Reflexiones de Tres Retiros
facilitados por KNL
SCL/SPH - Diciembre 2007
VPS/ICF – Mayo 2008
INE/ENE-SECCI – Junio 2008
¿Qué es un retiro?
• Una reunión fuera del espacio laboral y
lejana al día de día de la oficina (de ahí el
nombre: “retiro”)
• Un estilo de reunión de carácter menos
“formal” para lograr mayor participación
que en las reuniones habituales
• Un espacio de reflexión alrededor de
temas laborales
¿Para qué?
1.
2.
3.
4.
Para explorar preocupaciones fundamentales
Para aprovechar la creatividad del grupo
Para promover el cambio
Para cambiar percepciones, actitudes y
comportamientos
5. Para corregir el curso de acción cuando las
cosas no están marchando como se quiere.
Campell and Liteman, Retreats that work, 2003
¿Para qué? (cont.)
6. Cambiar cultura organizacional y mejorar las
relaciones que están limitando su efectividad
7. Para crear una visión colectiva de la
organización
8. Para lograr algo que no se puede lograr solo
con la intervención del jefe/a
9. Para hacer decisiones difíciles
Campell and Liteman, Retreats that work, 2003
¿Cuando?
¿Por cuanto tiempo?
• SPH 1 día y medio
• ICF
2 días
• ENE 3 días
“In our experience, the most
effective retreats are two or two
and a half day events ..[they]
allow participants to create the
climate of trust necessary to
make genuine progress.
Campell and Liteman, Retreats
that work, 2003, p. 40.
¿Donde?
¿Como?
Libertad (menor control)
Posicionamiento
Participación
¿Que implica la facilitación?
¿Que implica la facilitación?
• Ayudar a clarificar objetivos
• Diseñar un proceso efectivo para el logro de
objetivos (de acuerdo a principios de
andragogía)
• Promover la participación y el intercambio
productivo de ideas
• Guiar/apoyar el proceso de toma de decisiones
• Apoyar la documentación de los resultados del
proceso y los temas pendientes
• Asegurar un ambiente adecuado (físico y
anímico) “Safe space” para todo lo anterior
Proceso
Balance
• Entre lo
conceptual/racional y
lo lúdico
• Hay una excelente
oportunidad para
trabajar sobre
elementos de trabajo
en equipo que no hay
que desaprovechar.
Lecciones aprendidas
1.
Planificación anterior
•
•
•
•
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Diagnostico
Encuesta
Programa
Implicaciones de logística explicitadas
Contrato/TOR entre facilitador/a KNL y AF de unidad
organizacional
Proceso sobre contenido
Logística, logística, logística
Trabajo en equipo2
Flexibilidad
Wrap-up o cierre sobre puntos clave: acuerdos,
desacuerdos y pendientes.
Seguimiento
Temas pendientes
• Tiempo asignado: preparación,
seguimiento
• Uno, dos o tres facilitadores
• Cómo planificamos dentro de KNL
• Otros:
– AAR
– Recursos
¿Cuando interviene KNL?
• La solicitud llegue un mes antes del evento y se
haga el diagnostico pertinente
• El objetivo del evento esté alineado con los las
estrategias de la unidad que lo solicita
• Los temas a tratarse estén en el ámbito de
competencia de KNL. (Ver “¿Que es la facilitación?” y
“Cuatro principios para un retiro efectivo”)
• Cuando los resultados del retiro van a
incrementar las competencias de la unidad y por
tanto mejorar su productividad.
Cuatro principios para un retiro
efectivo
1. Diseñado para que su resultado sea acción
para el cambio
2. Por lo menos parte (mientras mas, mejor) de
los participantes contribuyen a formular los
objetivos del retiro
3. Lo que ocurre en el retiro debe relacionarse al
trabajo diario de la organización
4. La necesidad de respetar a otros participantes
debe estar ampliamente comprendida.
Campell and Liteman, Retreats that work, 2003
Gracias por su atención!
Christel
Juan Cristobal
Manuel
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Taller de Integracion INE/ENE