CLASE 8
Saboteamos inicios#3
Fidelidad en tus clientes
Tips de cierres
MATAMOS INICIOS #3
Cuando presionamos , exigimos que
tome una decisión de incorporarse
cuando hacemos solo un contacto o la
primera entrevista.
MATAMOS INICIOS #3
La personalidad estable e
influyente puede que este en
este renglón de situación
MATAMOS INICIOS #3
En Mary Kay, empresa de venta directa, el secreto
esta en el seguimiento.
Mucho piensas que luego de una presentación de
negocios, meeting, evento.
Iniciar y vender tiene en el mismo proceso, sin
embargo considera que iniciarse es tomar un
rumbo nuevo.
MATAMOS INICIOS #3
MATAMOS INICIOS #3
Se van a preguntar:
Lo puedo hacer?
Seré capaz?
Me ayudaran de verdad?
No se nada de..?
Seré realmente una prioridad?
MATAMOS INICIOS #3
Cuando hacemos una fiesta, o prueba del porducto cerramos si en el momento no la
semana que viene.
Cuando hacemos una entrevista puede que si se inicie en ese momento o puede que
no, estamos hablando de un nuevo rumbo en su vida.
Cuidado no te engañes iniciando clientes que no van a desarrollar la actividad.
MATAMOS INICIOS #3
Lee las emociones:
Tension, preocupacion, stress, incomoda, confundida.
Felicidad, determinación, interés, seguridad, entusiasmo, alegría.
Confianza
MATAMOS INICIOS #3
Mary kay Ash :” haz sentir importante, trata como quieseras ser tratada”.
Tu inicio no es un bono, una tabla de salvación, un premio.
Es una mujer u hombre igual que tu con sueños, metas , anhelos, esperanzas.
A veces una entrevista en 30´no son suficientes.
Que estas haciendo tu?
MATAMOS INICIOS #3
Por eso hablamos de las cuatro fase o un proceso de iniciación.
Contactar.
Entrevistar :
• Romper el hielo
• Despertar necesidades.
• Encuentra las soluciones.
Desarrollar la entrevista.
• Cerrar.
• ej:
Cuando le explicas que lo harás en 4 pasos para que no sienta presión, por que estas hablando
de un negocio, que no lo haces sola ,que ella es importante, ella va saber que necesita de dinero
y que va tener que tomar una decisión.
PROCESO ES:
Romper el hielo
 Subtítulo
Crear problemas
Necesidades
Presentacio
Seguridad
Afinidad
Confianza
Incomodo
Deseo
Entusiasmo
ATENCION
INTERES
DESEO
Hacer preguntas
Informacion
P.A
Gustos
Problemas
Deseos
Metas
Desarrollas entrevista
cierre
ACCION
CATEGORIA
3
10
30
CONTAC CONTA CONT
TOS
CTOS
ACTO
S
1
20%
COMPRAN , SE INICIAN
0.6
2
6
2
60%
LES GUSTA PROD, LA CIA,
EL NEGOCIO…PIENSA
QUE NO PUEDE.
CREENCIAS
1.8
6
18
DIVORCIOS,
FALLECIMIENTOS,
ENFERMEDDES. NO
COMPRA , NO S EINICIA.
.0.6
3
20%
QUE
PIENSAS?
CUAL ES TU
CONCLUSION
CIERRE
CAPACITARSE
2
6
HABLEMOS DE CLIENTES
Perfil de belleza.
Que hacer con ellas para
fidelizarlas.
DORSO DEL PERFIL
FIDELIZA TUS CLIENTES
COMO?
QUE PASARA…
TENIENDO EN CUENTA
Que una cliente compra minimo 300$ en poormedio
Una venta $300.
10 ventas $3000
100 ventas $30.000
TIPS DE CIERRE
3y4
TIPS DE CIERRES
Utiliza la objeción como pregunta y al final agregas las palabras poderosas:
verdad, no es cierto, si?
Crea imágenes mentales positivas en su futuro.
Evita palabras como, acuerdo , reclutamiento.
La verdadera objeción es la numero 3 .
Se hace difícil cerrar: aplica la técnica cierre de silencio. Ej.
TRAZA UNA T EN UNA HOJA
• Por que
si seria
una
buena
razón
para ti
• Por que
no seria
una
buena
razón
para ti
escribo .Si en los próximos 30 días encuentra
un producto mejor y mejor precio le devuelvo
el dinero o si en los próximos 30 días
encuentra una oportunidad de negocio mejor
que esta le devuelvo el 100% de su dinero y
la firma.
Cuanto tiempo necesitas para hablar con tu
esposo? 1 día. “Yo pongo que te parece 15
días”. Si en 15 días no lo aprueba su esposo le
devuelvo el dinero. Si te dice que el marido
no la dejo entonces habla con el, que no
entendió
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Clase 8 - Area Natividad