Programa masemprende:
Crea tu negocio en Internet
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hastag #masemprende
Lista: @ponentes-camerpyme
• Jornada y materiales
• Por qué tengo que lanzar una iniciativa de venta por
Internet
• Reflexiones antes de lanzar una iniciativa
• Cómo me ayudan las Cámaras de Comercio a lanzar
la iniciativa
• Cómo lanzar la iniciativa: que pasos hay que dar
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Contenido
Jornada y Materiales
• Programa de la jornada
• Hoja Camerpyme
• Fichas de producto
• Bonos SEUR / Google
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• Jornada y materiales
• Por qué tengo que lanzar una iniciativa de venta por
Internet
• Reflexiones antes de lanzar una iniciativa
• Cómo me ayudan las Cámaras de Comercio a lanzar
la iniciativa
• Cómo lanzar la iniciativa: que pasos hay que dar
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Contenido
INE 2010
INE 2010 - España
28%
23%
19,6%
77%
80,4%
CMT
INE 2010 - Ávila
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Por qué tengo que lanzar una iniciativa
de venta por Internet
Por qué tengo que lanzar una iniciativa de venta
por Internet: Hay Demanda
• Es el único sector que sigue
creciendo pese a la crisis
• El perfil evoluciona hacia mayor
capacidad y diversidad de consumo
• La falta de confianza cada vez es
menor + efecto tienda física
• Fidelidad del cliente on-line: 77%.
INE 2010
28%
Necesidad de integrar Internet en la
Empresa
CMT
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Negocio en Internet: una realidad
• Menos competencia que en el
mundo off-line
• Porcentaje bajo de empresas con
presencia en Internet
• Webs que no se actualizan
• Ratio escaso de empresas que
apuesten por la red como canal de
venta
INE 2010 - España
23%
19,6%
Necesidad de integrar Internet en la
Empresa
77%
80,4%
INE 2010 - Ávila
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Por qué tengo que lanzar una iniciativa de venta
por Internet: Hay poca Oferta
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Por qué tengo que lanzar una iniciativa de venta
por Internet
• Jornada y materiales
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Internet
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• Cómo me ayudan las Cámaras de Comercio a lanzar
la iniciativa
• Cómo lanzar la iniciativa: que pasos hay que dar
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Contenido
• COMERCIO
electrónico
• Proceso vs. Objetivo (Destino)
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Reflexiones
Venta
• Tienda Online
• Cobro
• Logística
Marketing
• Publicidad
on-line
• Boca a Boca
(Redes
Sociales)
• Promociona
r (SEM /
SEO)
PostVenta
• Análisis
• Fidelización
• Venta
Cruzada
Página Web y Tienda On-line
Factura electrónica
Legislación
Publicidad Online
Marketing Mobile
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Reflexiones: Proceso Comercial
• Jornada y materiales
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Internet
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la iniciativa
• Cómo lanzar la iniciativa: que pasos hay que dar
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Contenido
Cómo me ayudan las Cámaras de Comercio:
masemprende, maspyme y masmarketing
+
Empresas
colaboradoras
Marketi
ng
PostVenta
•Análisis
•Fidelización
•Venta Cruzada
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Venta
•Tienda On-line
•Cobro
•Logística
•Publicidad online
•Boca a Boca
(Redes
Sociales)
•Promocionar
(SEM / SEO)
Cómo me ayudan las Cámaras de Comercio:
Capacidades
(funcionalidad)
‘Háztelo tu mismo’
Directorios
Economía
(Bajo coste)
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segmento de mercado
Cómo me ayudan las Cámaras de Comercio:
Capacidades
(funcionalidad)
Integradores de Sistemas
Economía
(Bajo coste)
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segmento de mercado
Cómo me ayudan las Cámaras de Comercio:
Capacidades
(funcionalidad)
Economía
(Bajo coste)
+
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segmento de mercado
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Internet
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la iniciativa
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Contenido
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Una metodología de desarrollo de tiendas
on-line probada, sencilla y robusta
1 Fijar los objetivos de la página
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Promocional:
• Productos
• Sin carro de compra
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Promocional:
• Productos
• Sin carro de compra
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Corporativa:
• Imagen, sin productos
• Servicios
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1 Fijar los objetivos de la página
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Comercial:
• Productos
• Con carro de compra
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Comercial:
• Productos
• Con carro de compra
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2 Definir la estructura del contenido
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Balance: Estética frente a
Usabilidad
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Lo visual atrae, el texto vende
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Estilo directo y conciso.
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3 Perfilar el diseño de la web
•
Mantener nuestros colores
corporativos como en offline.
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Utilización de iconos para:
menús, redes sociales, lista
productos…
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Uso de contenidos multimedia
(fotografías, vídeos…)
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4 Empezar a sacarle partido a la web
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Convertir, persuadir.
Contenido actualizado.
Hay que interactuar con tus
visitantes.
Cobrar: cualquier entidad
financiera
Entregar: logística
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5 Medir la eficacia
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Número de visitas.
Cómo acceden a la web (buscadores, enlaces
externos…).
Donde pinchan en nuestra web.
Páginas más vistas.
…
Todo es MAS MEDIBLE
que en OFF-LINE
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6 Atraer y fidelizar clientes
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Aprende a posicionarte en
los buscadores
Publicidad on-line
Redes sociales
Rentabiliza la inversión,
aunque los resultados no
son inmediatos.
Herramientas para
emprendedores
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7 Optimizar y actualizar contenidos
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Promociones, banners,
productos, noticias,…
Posibilidad de realizar
cualquier cambio
No es un ‘háztelo tu
mismo’
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Descargar

Reflexiones sobre el proceso comercial en la Red Cameral