Desafíos del liderazgo para la gestión de cambio en el sector salud
XXVI Congreso Sociedad Chilena de Administradores en Atención
Algunas ideas para la discusión desde la observación
Sr. Héctor Sánchez
Director Ejecutivo Instituto de Salud Pública
UNIVERSIDAD ANDRES BELLO
Algunas ideas desde la observación para el desarrollo
de liderazgos exitosos
• Aspectos conceptuales
– Algunas Condiciones fundamentales para ejercer
un liderazgo efectivo que conduzca a cambios
reales
• El liderazgo en el sector salud
– La naturaleza de las dificultades para desarrollar y
ejercer liderazgos
La Visión
• Tener claro el futuro
– Cuál es el sueño
• El sueño es el que mueve al líder , su visión del futuro.
– Cuáles serán los valores que el líder quiere que la
organización que llevará adelante el sueño
represente…..algunos
• La ética de la honradez y la transparencia
• El servicio a las personas con respeto y dignidad
• La ética del trabajo y la eficiencia
La Visión
• Tener claro el futuro
– Cuales son los objetivos que el líder quiere
alcanzar
• Para la gente a la cual sirve
• Para la organización
• Para la gente que trabaja en la organización
• Para la sociedad en su conjunto
La Visión
• Tener claro el futuro
– Cuál es el posicionamiento deseado y que
imagen se desea proyectar
• Una Organización reconocida por el valor que
agrega a la sociedad?
• Una organización “al servicio de la gente”con
valores claramente reconocibles?
• Una organización ¿eficiente ? O ¿exitosa? O
¿cálida y acogedora?
• Una organización ¿grande? O ¿exitosa?
Creer
• Más del 50% del éxito en lograr el sueño se
basa en creer en el proyecto que conducirá a
lograr el sueño.
– Si el líder cree es capáz de convencer a otros y
hacer que compartan el sueño
– Si el líder cree es capáz de arriesgar y vencer
obstáculos
– Si el líder cree es capáz de trabajar
incansablemente hasta lograr los objetivos
Ser Creíble
• Credibilidad del líder
– El líder debe decir lo que piensa
– Debe hacer lo que dice
– Debe ser consistente con los valores del proyecto
y con el posicionamiento que desea proyectar
– Aceptar abiertamente sus errores y reconocer los
aciertos de otros
Comunicar y Convencer
• No basta tener una visión si no se es capáz de
comunicarla efectivamente a otros y
convencer que esta visión puede ser
compartida “el relato”
– Comunicar para
• Dar a conocer la visión los valores y los objetivos
• Entusiasmar en torno a la visión
• Convencer y hacer que otros se suban al proyecto para
alcanzar la visión
• Convencer y hacer que la gente confíe en el éxito
Conducir …Escuchar pero decidir
• La conducción es clave para un líder
– Se debe ser capáz de conformar equipos
• Los mejores
• Promover el crecimiento de los miembros de los
equipos
• No temer al reemplazo, al revez
– Escuchar y hacer participar para construir juntos.
• Hay un momento en que el líder debe decidir aúnque
las personas que lo acompañan no estén de acuerdo
– El líder conduce hacia el sueño no sigue necesariamente lo
que otros dicen
EL LIDERAZGO EN EL SECTOR SALUD
PREGUNTAS PARA MOTIVAR LA DISCUSIÓN
El liderazgo en el sector salud
• Más que afirmaciones……. Preguntas
– ¿Cuál es el sueño que tienen hoy los líderes del sector
salud público y privado?
– ¿hoy Hay sueños compartidos?
– ¿cuáles son los valores que se quieren proyectar en las
organizaciones de salud públicas y privadas?
– ¿Se tiene claro al servicio de quien están las
organizaciones?
– ¿Cuál es el posicionamiento que se quiere alcanzar?
– Los líderes del sector salud ¿creen en el proyecto y están
disponibles para jugársela?
El liderazgo en el sector salud
• Las dificultades para desarrollar liderazgos en
el sector salud
– Es posible desarrollar liderazgos en el sistema de
salud principalmente público?
– Si hay dificultades para desarrollar liderazgos éstas
son
• ¿problemas organizacionales? ¿dificultades de
recursos? o
¿es una falta de proyecto?
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Congreso administradores hospitalarios 19 agosto 2015