TEMA: BENCHMARKING
INTEGRANTES:
LENIN ALTAMIRANO CARBALLO
RAQUEL DOMINGUEZ ALVARADO
KARLA BEATRIZ TORRES JIMENEZ
EDGAR JUAREZ GARCIA
ROSALINDA RAMIREZ SOLIS
ULISES LANESTOSA SILVAN
¿QUE ES BENCHNARKING?
El Benchmarking se define como el análisis que realiza
una organización para comparar de forma sistemática
sus propias actividades, procesos, operaciones y
prácticas con las análogas de organizaciones reconocidas
como líderes o excelentes en el sector, aunque sean
competidoras.
Benchmarking es un práctica que se extendió más allá de
su origen empresarial, y se aplica a cualquier organización,
institución o establecimiento que produzca resultados
similares o no. buscando en su investigación la mejores
prácticas comerciales para implementar en las áreas a
mejorar.
Estudiar las
mejores prácticas
en organizaciones
de cualquier
industria o país
Desarrollar
ventajas
competitivas
adaptación
creativa o
innovadora de
las mejores
prácticas
existentes
BENCHMARKING
desarrollar
ventajas
competitivas
Comparar el
desempeño de
una
organización
con el de otras
obtener
información
que conduzca
a
mejorar su
desempeño
TIPOS DE BENCHMARKING
El Benchmarking interno se basa en el análisis de proceso y
resultados dentro de una misma empresa, organización o territorio
TIPOS DE BENCHMARKING
El Benchmarking externo se divide a su vez en dos tipos:
• Benchmarking Competitivo
• Benchmarking Funcional o Genérico
El Benchmarking competitivo se basa en el análisis y la
comparación con la competencia. se orienta hacia los productos,
servicios y procesos de trabajo de los competidores directos.
En el Benchmarking funcional las organizaciones comparadas
pueden o no ser competidores directos. El objeto del
Benchmarking funcional es relevar la mejor práctica de una
compañía reconocida como líder en un área específica
PROCESO DEL BENCHMARKING
El Benchmarking se puede dividir en cinco fases principales:
1. Definición de objetivos: Los objetivos de un
proceso de Benchmarking podrían ser
múltiples, pero siempre deben orientarse a la
mejora de la posición competitiva de la entidad
investigada.
2. Diagnostico interno: El diagnóstico interno
consiste en la identificación de procesos claves de
la empresa u organización. identificar aquellas
áreas o procesos que se desea mejorar
3. Comparación: El Benchmarking parte de una investigación para
detectar las empresas u organizaciones que son conocidas en el área
examinada y establecer así las mejores de su clase o representantes
de las mejores prácticas.
PROCESO DEL BENCHMARKING
4. Definición de actividades: Una vez
identificado las buenas prácticas cabe analizar por
qué otros consiguen mejores resultados. es preciso
tener presente que las prácticas generalmente
requieren una adaptación creativa al nuevo
contexto
5. Implementación: El equipo técnico elabora un plan de
implementación para aplicar las mejores prácticas
identificadas. Toda la implementación tiene que ser
monitoreada para medir los efectos y reajustar las
medidas si es necesario.
BENCHMARKING
FORD MOTOR
COMPANY
Honda Motor Co. Ltd es una empresa
de origen japonés que fabrica vehículos
como automóviles, motos y ciclomotores.
Fabrica motores para distintos usos,
como lanchas o equipamiento para el
jardín o de uso doméstico.
La compañía es conocida por fabricar
vehículos que no necesitan continuas
reparaciones y que pueden ser muy
duraderos.
Honda fue fundada en 1946 en
Hamamatsu (Japón) por el
ingeniero Sōichirō Honda con el
nombre de Honda Technical
Research Institute (Instituto
Honda
de
Investigaciones
Técnicas).
FORTALEZAS
• No necesitan continuas reparaciones y que
pueden ser muy duraderos.
•Mayor fabricante mundial de motores de
combustión interna
•Investigación y desarrollo de tecnologías que
permitan alcanzar la llamada movilidad
sostenible
•Impulsar los vehículos híbridos (tecnologías
completamente limpias)
•Desarrollo del FCX Clarity, el coche
impulsado por pila de combustible de
hidrógeno más avanzado.
• excelentes controles de calidad
• bajos costos en sus servicios
•Desarrollo de ASIMO, considerado
el robot humanoide más avanzado
del mundo.
•HondaJet es el primer avión
privado a reacción desarrollado
íntegramente por un fabricante de
automóviles.
DEBILIDADES
•La mayoría de sus modelos de autos se parecen ( No cuentan con variedad
de modelos
•Camionetas caras
•Sus vehículos se desgastan muy rápido
•Mantenimiento muy costoso
•No cuentan con modelo hibrido
•No tienen stock en vehículos de lujo
•Sus mejores autos jamás estarán en México
BENCHMARKING
Honda es pionero en los avances tecnológicos. Esta 2 años más avanzado que
Ford en tecnología Digital Automotriz
Honda aplica sus descubrimientos en cualquiera de sus modelos, Ford solo en
algunos seleccionados.
Implementar la investigación y desarrollo de tecnologías que permitan
alcanzar la llamada movilidad sostenible
Bajar los costos de sus servicios, tener un mejor servicio a clientes y tener
controles de calidad mas estrictos en su proceso de producción, aunque Ford
en algún tiempo se destaco por ser pionero en lo los procesos de producción
(producción en masa, el modelo T) Ford se ha quedado atrás en cuando a
control de calidad, empresas japonesas, como Honda con excelentes
estándares y controles de calidad, le han quitado el mercado.
MISION
Mejorar
continuamente
nuestros productos y servicios
a fin de satisfacer las
necesidades
de
nuestros
clientes, lo que nos permite
prosperar como negocio y
proporcionar
utilidades
razonables
a
nuestros
accionistas
quienes
son
propietarios
de
nuestro
negocio.
BENCHMARKING
Proveer
productos
y
servicios
automotrices
únicos e innovadores que
ofrecen valores medibles y
superiores, en alianza con
Renault, a todos nuestros
acreedores.
FORTALEZAS
•Servicio de pos venta, un importante
factor crítico de éxito que presenta la
compañía, permitiéndole al consumidor
brindarle
otros
Servicios por la compra de algún producto.
•Importa productos de industria
Japonesa, la de mayor aceptación en el
mercado, además, la percepción que
tienen los clientes de los productos
ofertados por la empresa es buena.
•Cuenta con un Patrimonio sólido,
la Distribuidora G.M. pertenece a
un grupo empresarial sólido,
dedicado a diversas actividades
económicas
•Costos en sus servicios de
mantenimiento muy económicos
•Cuenta con automóviles de bajo
costo accesibles al bolsillo
BENCHMARKING
•Producción a escala para poder
aprovechar los bajos costos y disponer
de gran variedad y cantidad de stock
para poder reaccionar con rapidez ante
alguna circunstancia relacionada.
•Capacitación continua de todo el
personal con el fin de estar sintonizado
con el cambiante mercado para atender
sus necesidades.
•Capacidad de cubrir y abastecer a gran
parte
del
territorio
nacional
(concesionarios y talleres autorizados).
• Constante modernización e innovación,
tanto de sus productos como de sus
servicios, con el fin de mejorar su
posicionamiento en la mente del cliente.
BENCHMARKING
DEBILIDADES
•Marca Ausente en el mercado por
más de nueve meses, debido a la
reestructuración ocasionada por la
insolvencia técnica de la anterior
gestión, la marca y la empresa ha
estado ausente por más de nueve
meses, lo que trajo como consecuencia
la disminución de la participación del
mercado y la penetración de la
empresa cuando este ya estaba
contraído y afectado por la crisis.
• Asociación con marca Americana,
lamentablemente
es
tal
el
posicionamiento
que
tiene
la
industria japonesa, que el solo hecho
de que Chevrolet sea una marca
Americana es una desventaja.
•Posee características altamente
vulnerables a la copia de la
competencia.
•No se ha enfocado hacia la
diferenciación del servicio de
acuerdo al segmento al que se
dirija el producto (servicio
estándar y no personalizado).
• costos de sus servicios muy
altos
BENCHMARKING
•Existencia de un mercado
rentable, el mercado automotor y
sobre todo el segmento de las
importadoras es un negocio
bastante rentable y a pesar de
que se ha contraído tiende a
recuperarse en un periodo no
muy largo.
• Oportunidad de Ampliar la
línea de productos, mediante el
Automóvil Chevrolet para llegar a
nuevos mercados.
•Dispone de una gama de productos
de precios accesibles y muy atractivos
para todo tipo de cliente.
•Tiene una gran aceptación por el
consumidor y mantiene una buena
participación en el mercado
automotriz, a pesar de su numerosa
competencia.
La Toyota Motor Corporation, o simplemente
llamada Toyota es una empresa multinacional
japonesa.
La empresa fue fundada en 1933 por Kiichiro Toyoda. Desde
entonces, Toyota se ha convertido en una de las empresas japonesas
más rentables y con más éxito y una de las corporaciones líderes en
la industria del automóvil
Produce automóviles, camiones, autobuses y robots y es la quinta
empresa más grande del mundo.
La expansión continuó a lo largo de los años 1970. Se le otorgó a la
empresa su primer Control de Calidad japonés a principios de la
década y se estableció una presencia en automovilismo.
DEBILIDADES
FORTALEZA

No cuentan con variedad de modelos ya que se encargar de solo mejorar los
productos ya existentes en el mercado

Sus productos tienden a desgastarse con el uso rápidamente

Mantenimiento constante y con un alto costo

No cuentan con modelo hibrido

Cuenta con vehículos económicos

No cuenta con un modelo hídrico
DEBILIDADES
FORTALEZA


Tiene todos sus modelos en todo los países donde se vende autos Toyota desde el
mas sencillo asta el mas lujoso
Los productos pasa por varias pruebas de investigación y pruebas mecánicas
desde el motor asta el faro

tiene su propia línea híbrida, consistiendo en el GS450h, el RX400h y el LS600h.

Altos precios


Toyota trabaja con el objetivo del “cero defectos”, fabricando bien “a la primera”.
Para ello utiliza primero todas las herramientas de gestión de análisis de riesgo
conocidas y después homologa concienzudamente sus procesos antes del inicio de
una nueva serie.
Toyota no escatima en inversión de útiles y sistemas de medida a la hora de
homologar un nuevo proceso para un nuevo modelo de coche porque sabe que es
más rentable que solucionar problemas
BENCHMARKING
BENCHMARKING TOYOTA-FORD




Toyota maneja un alto costo en el montaje de sus productos lo que lo haces
mas caros en el mercado a comparación de Ford
Gracias al las investigaciones y pruebas que hace Toyota a sus productos
las fallas no se dan a corto plazo como en Ford
Toyota siempre ha contado línea hibrida y Ford no sin embargo en el 2012
o 2012 pretenden lanzar su línea hibrida
Toyota maneja altos costos en todos sus producto a comparación de Ford
que sus costos son económicos
Atenea
Es una de las principales deidades del panteón griego y uno de
los doce dioses del Olimpo
 hija favorita de Zeus y de Metis
Su equivalente aproximado en la mitología romana era Minerva
nacida completamente armada de la cabeza a los pies
Se conservan un gran número de representaciones de Atenea
en estatuas, bustos colosales, relieves, monedas y vasijas
pintadas. Entre los atributos que caracterizan a la diosa en estas
obras de arte están:
El casco, que suele llevar en la cabeza
La égida, una coraza de piel de cabra que en mitos posteriores
se decía le fue dada por su padre, Zeus.
El escudo redondo argólico en cuyo centro aparece la cabeza de
Medusa
Objetos a ella consagrados
Leonardo da vinci
 Era un joven agraciado y vigoroso que había
heredado la fuerza física de la estirpe de su padre
 su gran imaginación creativa y la temprana
maestría de su pincel, no tardaron en superar a las
de su maestro
 Aunque su ocupación principal era la de ingeniero
militar, sus proyectos (casi todos irrealizados)
abarcaron la hidráulica, la mecánica (con innovadores
sistemas de palancas para multiplicar la fuerza
humana), la arquitectura, además de la pintura y la
escultura
 Incluye trabajos sobre pintura, arquitectura,
mecánica, anatomía, geografía, botánica, hidráulica,
aerodinámica, fundiendo arte y ciencia en una
cosmología individual
Walter Elías Disney
Productor, director, guionista y animador
estadounidense
Fue el fundador, junto con su hermano Roy O.
Disney de The Walt Disney Company
 Creatividad y Visión
Oswald el conejo afortunado , Mickey Mouse
Blancanieves, el primer largometraje animado de
lengua inglesa, y el primero en utilizar el Technicolor
Disneylandia abrió sus puertas al público el 18 de
julio de 1955
The Walt Disney Company gestiona dieciocho
parques de atracciones, treinta y nueve hoteles, ocho
estudios cinematográficos, once canales de televisión
por cable y uno terrestre (la cadena ABC).
Sus películas, se basa sobre todo en la defensa de los
valores del "american way of life" ("Modo de vida
americano"),
Hera/Juno
Es la legítima esposa de
malhumorada reina del Olimpo.
Zeus,
Protectora del matrimonio, es envidiosa
y a veces celosa-desde luego, con motivosde su donjuanesco marido.
Nunca perdonó al pastor troyano Paris
que pospusiera su belleza a la de
Afrodita en el famoso Juicio de Paris.
Odia a las mujeres amada por su
marido y a los hijos que de ellas tuvo:
bien lo hubo de sufrir Heracles en sus
Doce Trabajos.
STEVE JOBS
Steven Paul Jobs (San Francisco,
California, 24 de febrero de 1955 – Palo
Alto, California, 5 de octubre de 2011),
CREADOR DE Apple, iPhone iPad
"La innovación distingue entre un
líder y un seguidor"
CUALIDADES
Perfeccionista
 Exigente
 Visionario
 Disciplinado
 Valiente

“Si vives cada día de tu vida como si fuera el
último, algún día realmente tendrás razón.”
Descargar

benchmarking