“However beautiful the strategy, you should
occasionally look for the results.”–Winston
Churchill
Problemáticas comunes en el mundo
real…un poco de humor
El Mundo Real
Falta de alineamiento estratégico
Poca orientación hacia procesos
Brecha: Negocio – TI
Insuficiente documentación activos negocio y TI
Falta de estándares y terminología negocio
No existe un mapeo y alineamiento de los
principales elementos organizacionales
Necesidad mejora gobernabilidad de las
Tecnologías de Información
Mejora del Costo total de propiedad (TCO)
de las tecnologías de información (gestión más
eficiente)
El Mundo Real
9
¿Por qué nos cuesta tanto el alineamiento
estratégico?
¿Insuficiente información de calidad ?
¿Problemas de comunicación entre los
diferentes actores organizacionales ?
¿ Falta de claridad en las capacidades de las
organizaciones (personas, procesos,
tecnologías)?
¿ Ver el árbol y no ver el bosque ?
¿ Cultura organizacional (silos de poder) ?
¿ Necesidad de articular las iniciativas de
manera sinérgica ?
INICIATIVAS
NO
ALINEADAS
Situaciones que se presentan…
INICIATIVAS
NO
ALINEADAS
PLAN ESTRATÉGICO
Plan
1
Plan
2
Plan n
Servicio
Cliente
Servicios
Productos
$$$
Servicio
Servicio
1
Servicio
Cliente
No existen
definiciones
comunes:
Servicio
1
Cliente
?
Servicios
Productos
Cliente
?
-¿Servicio?
- ¿Canal?
- ¿Función?
-¿Proceso?
Cliente
??!!#
#
PLAN ESTRATÉGICO
POLÍTICAS
VISIÓN
BASE COMUN /
Plan
1
P L A N
S
$
Cliente
Servicios
Productos
Integración
depuración datos
PLANOS ORGANIZACIONALES
Plan
3
Plan 2
Procesos optimizados
Conceptualización /
diseño negocios
LINEAMIENTOS
I
F I
Plan
n
Cliente
C A
Mayor automatización
C
I
Ó
N
Vocabulario común
Definiciones
UNIDADES ORGANIZACIONALES
comunes:
-Servicio
$$$
- Canal
S
- Función
S
-Proceso
Integración
aplicaciones
A G E N D A
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y
para apoyar el gobierno y gestión de TI
o Beneficios de AE
o Metodologías existentes para AE
Una tendencia creciente
Líneas de
negocios
Cultura Organiz.
Procesos
Compras
Tecnologías
Información
“ADN ORGANIZACIONAL”
¿Por qué es importante?
“However beautiful the strategy, you should
occasionally look for the results.”–Winston
Churchill
Es clave para comprender las interrelaciones
entre los diferentes elementos, internos y
externos a la organización (ecosistema)
Es un factor crítico para los procesos de
transformación organizacional
Arquitectura Empresarial
Arquitectura Empresarial
18
Arquitectura Empresarial
Arquitectura Empresarial
Enterprise Strategies
& Direction
Projects &
Initiatives
Business Processes & Services
Applications
Orgs &
People
Data
IT Infrastructure & Services
20
A G E N D A
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y
para apoyar el gobierno y gestión de TI
o Beneficios de AE
o Metodologías existentes para AE
Elementos influencian cambio
ESCENARIO DE
CAMBIO NEGOCIO
ESTRATEGIA NEGOCIO Y TI
Visión –
Motivadores
Estratégicos
Estrategia –
Planes de TI
ESTRATEGIA
ARQUITECTURA EMPRESARIAL
POLÍTICAS / LINEAMIENTOS
ARQUITECTURA DE
INFORMACIÓN
ARQUITECTURA DE
APLICACIONES
ARQUITECTURA
TECNOLÓGICA
ARQUITECTURA DE
SEGURIDAD
ARQUITECTURA DE
SOLUCIONES
GESTIÓN CAMBIOS DEL
PROGRAMA
PROYECTOS EN
IMPLEMENTACIÓN
GOBERNABILIDAD DE
AE
IMPLEMENTACIÓN /
GOBIERNO
ARQUITECTURA DE
NEGOCIOS
DEFINICIÓN
T
R
A
N
S
F
O
R
M
A
C
I
Ó
N
MOTIVADORES DE
NEGOCIO
•Tendencias industria
•Retos / oportunidades
•Planes existentes
•Necesidades futuras
AE COMO APOYO AL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Gerentes y estrategas: Facilidad para ver el mapa
completo del cambio y dar un seguimiento a los
motivadores estratégicos
Unidades de negocio: comprender el impacto del
cambio y su rol. Apoyo al y valorar el uso de nuevas
soluciones. Apoyo planeación desarrollo productos y
servicios
Analistas de procesos : diseño procesos
alineados al negocio y con los elementos
requeridos para su optimización y
automatización
Administradores proyectos y líderes técnicos:
claridad y gestión del alcance, identificar
interdependencias, apoyo en gobierno. Claridad
en procesos de compra de activos
Arquitectos de soluciones / integradores: guía
para decisiones de diseño y planificar integraciones
e intercambio de información. Análisis impacto,
evitar “islas”
Operaciones : Base para planificar ciclos de
operación, toma decisiones de criticidad de servicios
e información, mitigar riesgos, apoyo en gobierno ( de
TI y corporativo), seguimiento de niveles de servicio y
métricas
Transformación
Transformación
Transformación
CEO and Senior Executive Priorities 2011
•Retaining and enhancing customers
•Attracting new Customers
•Building a responsive, flexible organization
•Reducing costs via efficiency
•Planning and designing the strategy for your business
Gartner CEO Top Priorities
Tranformación y Arquitectura Empresarial
A G E N D A
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y
para apoyar el gobierno y gestión de TI
o Beneficios de AE
o Metodologías existentes para AE
Elementos externos influencian cambio
AE como marco
integrador
MOTIVADORES DE
ESCENARIO DE
CAMBIO NEGOCIO
Estrategia /
dirección
empresa
PRINICIPIOS
NEGOCIO
VISIÓN
INNOVACIÓN
SOSTENIBILIDAD
Org.
Perso
nas
REQUERIMIENTOS
P L AN IFI CAC ION
Arq.
Capaci
dades
Negocio
S
e
g
u
r
i
d
a
d
Arqitectura de negocios: Procesos, servicios, funciones
Datos e información
Aplicaciones
Servicios e infraestructura TI
Mercado
AE roadmap
Técnicas
G
e
s
t
i
ó
n
Soluciones
Proyectos
Mantenim.
T
I
C ON S T R U C C I Ó N
Desarrollos – compras – contrataciones – outsourcing
OPERACIÓN
Procesos - Operaciones – Soluciones – Infraestructura - Soporte
GOBIERNO CORPORATIVO
AE – TI
Cultura
Org.
31
ESTRATEGIA
C
A
P
A
C
I
D
A
D
E
S
MODELOS AE
GESTIÓN PORTAFOLIOS
G
E
S
T
I
Ó
N
CONSTRUCCIÓN
OPERACIÓN
GOBIERNO CORPORATIVO
AE – TI
R
H
G
E
S
T
I
Ó
N
T
I
Sinergia entre los marcos organizacionales
MODELO OPERTATIVO DE AE
Análisis de
transformación
del negocio
Funciones
Servicios
Cambios en
las
tecnologías
Promover
interoperabili
dad
Alineamiento
con
estándares
Cambios en la
Organización
Cambios en
los procesos
Definición de
nuevos roles
Definir nueva
estructura
organizacional
Proceso
alineamiento
organizacional
Capacitación y
entrenamiento
© 2011 Dux Diligens
Iniciativas de
BPM
Automatizar
y monitorear
procesos
negocio y
apoyo
Gestión y Gobierno de TI
The system of governance – key disciplines ISO 38500
– the goals the organization aims to achieve
Plans –
Initiatives
Operation
S
E
C
U
R
I
T
Y
– the board of actions to attain the goals
Strategy
Portfolio
ENTERPRISE
ARCHITECTURE
Strategy
I
N
F
O
R
M
A
T
I
O
N
the specific actions to implement the strategy
Program
ASSETS
Vision
– the detailed work to implement the plans
Proyect
– day by day realization of value
Operation
Taken from ISO 38500 Foundation Master Class
I
N
F
O
R
M
A
T
I
O
N
S
E
C
U
R
I
T
Y
A G E N D A
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?
o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y
para apoyar el gobierno y gestión de TI
o Beneficios de AE
o Metodologías existentes para AE
Beneficios de AE para el negocio
Mejora del alineamiento estratégico
• Apoyo a la planeación estratégica
• Impulso a la materialización de los motivadores estratégicos –
metas - indicadores
• Presenta un panorama organizacional que facilita el
planeamiento estratégico
• Permite generar SINERGIA ORGANIZACIONAL
• Permite orquestar el trabajo de las diferentes Unidades
Organizacionales
• Facilita dar a conocer y comunicar la estrategia a toda la
organización
• Facilita el flujo de información hacia la alta gerencia
Beneficios de AE para el negocio
Procesos de negocio y de soporte más eficientes
• Enfoque en procesos (cadena de valor) y no en funciones
• Identificación de servicios clave relacionados con los procesos
• Menores costos para proporcionar los servicios o elaborar los productos
• Métricas, gobernabilidad, facilidad para administrar el negocio
• Habilidad administrar aspectos globales: seguridad y cumplimiento.
• Facilidad para realizar procesos de tercerización, fusiones, adquisiciones
Mejor retorno de la inversión
•
•
•
•
Reducción de la complejidad de la infraestructura de negocios
Maximización del retorno de inversión: costos / ganancias
Flexibilidad comprar y contratar servicios de aliados
Reducción riesgo global en inversiones nuevas y costos de propiedad
Beneficios de AE para el negocio
Calidad y oportunidad para obtener información crítica
•
•
•
Apoyo decisiones de negocio: información oportuna y confiable
Disponibilidad de información financiera actualizada
Creatividad e innovación en la forma hacer negocios
Beneficios de AE para TI y el negocio
Operación más eficiente en TI
•
•
•
•
•
Disminuir el costo total de propiedad (TCO) de las TI
Incremento en la portabilidad de las aplicaciones
Mejor interoperabilidad y facilitación de administración de red y sistemas
Mejor habilidad para lidiar con aspectos globales como seguridad
Facilidad de actualizaciones e intercambio de componentes de sistemas
Beneficios de AE para TI y el negocio
Mejor retorno de la inversión existente para futuras inversiones
•
•
•
•
Reducción de la complejidad de la infraestructura de TI
Maximización del retorno de inversión en la infraestructura de TI existente
Flexibilidad elaborar, comprar y contratar soluciones de TI
Reducción riesgo global en inversiones nuevas y costos propiedad de TI
Adquisiciones menos costosas, más simples y expeditas
•
•
Simplificación de decisiones de compra, porque la información que gobierna la
adquisición está disponible en un plan coherente
Aceleración del proceso de compra – maximizando la velocidad de adquisición
y flexibilidad sin sacrificar la coherencia arquitectónica
A G E N D A
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o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional
o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y
para apoyar el gobierno y gestión de TI
o Beneficios de AE
o Metodologías existentes para AE
PRINCIPALES
MARCOS EXISTENTES
•
•
•
•
•
•
TOGAF 9.1
ZACHMAN
FEA
DODAF
EA3
GARTNER
MARCO AE
Marco
gobierno
Herramientas desarrollo visión, alcance y
principios para la práctica de AE
Capacitaciones
/entrenamiento / talleres
venta proceso AE
Valoraciones nivel de
madurez, análisis
capacidades práctica AE
Proceso desarrollo de
AE ( Fases )
Modelo de AE
Metamodelo
Plan comunicación
Gestión
stakeholders
Plantillas desarrollo de
artefactos y entregables
Repositorio de AE : Estructura y contenido, herramientas de gestión del
repositorio
Estrategias , metodologías, prácticas, asesoría y elementos facilitadores para
desarrollo modelos
MECANISMOS DE INTEGRACIÓN CON OTRSO MARCOS Y PRÁCTCAS
Estructuras
Roles
Procesos
Métricas
Estándares
Enlace
Gobierno
Corporativo
ANÁLISIS, DIAGNÓSTICOS e IMPLEMENTACIÓN HERRAMIENTAS DE AE
MECANISMOS DE INTEGRACIÓN HERRAMIENTA AE CON OTRAS HERRAMIENTAS
MECANISMOS
Análisis
brechas
Priorización y
seleccion iniciativas
Análisis
riesgo
Análisis
impacto
APOYO
IMPLEMENTACIÓN
Priorización proyectos y
programas
Análisis
interdependencias
GESTIÓN
CAMBIO
Estrategias
implementación
Desarrollo Plan
Migración
Integración marcos
en operación
Procesos
Plantillas
Roles
Lienamientos
Controles
Arquitectura Empresarial
46
Portfolio de servicios Dux
INNOVACIÓN
ESTRATÉGICA
c
c
ENTRENAMIENTO
VALORACIONES
NIVEL MADUREZVERTICALES
MARCOS / METODOLOGÍAS
Banca
MARCOS Gobierno
Retail
GOBIERNOIndustrias
Universidades
APOYO APLICACIÓN DE
MARCOS Y METODOLOGÍAS GESTIÓN DE
ARQUITECTURA
EMPRESARIAL
METODOLOGIAS
BPM / SOA /
INTEGRACIONES
SEGURIDAD
INFORMACIÓN
OPERACIONES
DE
AUTOMATIZACIÓN PROCESOS
(HERRAMIENTAS)
TELECOMUNICACIONES
INTEGRACIONES
GESTIÓN DE TI
GOBIERNO TI
Conclusiones
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INFORMACION DE CONTACTO
Email: [email protected]
[email protected]
MUCHAS GRACIAS!
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Arquitectura Empresarial y transformación organizacional