GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
ANÁLISIS DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
FUNDACIÓN VALLE DEL LILI
JULIO 2011
CONTEXTUALIZACIÓN
FUNDACIÓN VALLE DEL LILI
“Satisfacer las necesidades
de salud de alta complejidad
de nuestros Usuarios,
mediante la utilización de los
más avanzados recursos
médicos, en una Institución
hospitalaria con orientación
académica. El servicio se
fundamenta en la
competitividad, la labor en
equipo, la excelencia, la
humanización y dignificación
de la persona; para lo cual
nos orientamos hacia el
mejoramiento continuo de
nuestra organización, de su
gente y de los recursos
tecnológicos.”
VISIÓN
MISIÓN
La Fundación Valle del Lili, es una entidad privada que nació hace 25 años, gracias a la idea de los doctores Martín Wartemberg
Villegas y Jorge Araujo Grau, quienes deseaban abrir en la ciudad de Cali una institución semejante a la Fundación Santa Fé en
Bogotá.
“La Fundación Valle del Lili
trabaja para lograr ser la
primera institución prestadora
de servicios de salud de alta
complejidad y tecnología del
país, acompañada de los
programas de servicio social,
investigación y docencia,
mediante un modelo de
administración y atención al
usuario con cultura de
servicio, seguridad,
innovación, eficiencia,
rentabilidad y enfoque de
responsabilidad social.”
CONTEXTUALIZACIÓN
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.
CONTEXTUALIZACIÓN
Selección y Desarrollo
Bienestar
Reclutamiento, selección, contacto y seguimiento a
las empresas temporales
Esta área cuenta con 1 Coordinador, 2 Analistas
de Selección y 1 Analista de Desarrollo y 1
estudiante en práctica de psicología.
Planeación de actividades deportivas y culturales como torneos de
futbol internos, fiesta de fin de año y celebración de fechas
especiales en general; Matriz de reconocimiento; Entrega de
subsidios educativos a colaboradores y su familia entre otras.
Esta área está conformada por 1 Coordinador de Bienestar quien es
profesional en trabajo social y 2 estudiantes en práctica de Trabajo
Social de la Universidad del Valle.
DEPARTAMENTO
DE GESTIÓN
HUMANA
Jefe
Salud Ocupacional
Nómina
Valoración médica de ingreso, seguimiento a personal expuesto a
riesgo, convenios con la ARP, elaboración de informes internos y
externos sobre los procesos de S.O., vacunación, remisión a
medicina laboral, capacitación en seguridad industrial, dotación.
El equipo de Salud Ocupacional está conformado por 1 coordinadora
de profesión Enfermera y con Especialización en Salud Ocupacional,
3 auxiliares que en este momento se encuentran cursando la carrera
de Salud Ocupacional y 1 practicante.
Responsable por los procesos de contratación,
afiliaciones a seguridad social, pago de nómina,
control y pago a empresas temporales.
En este equipo trabajan 5 personas, 1
coordinador y 4 auxiliares.
CONTEXTUALIZACIÓN GESTIÓN R.H.
Competitividad
Cambios Sociales,
culturales, demográficos.
Costos y Ventas
relacionados con
R.H
Alteraciones en el
lugar de trabajo
Crisis de la
Productividad
Tendencias para la
próxima década
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Selección
Análisis de las
necesidades
Capacitación
Orientación
Creación de Programas
Evaluación del
desempeño
PLANIFICACIÓN RECURSOS HUMANOS
 Comunicación constante del personal de
Selección con las diferentes áreas
 Se revisan las necesidades con 2 años de
anticipación
 Se tiene en cuenta la planeación estratégica
de la Organización para la planificación, como
crecimiento, apertura de áreas, apertura de
sedes, proyectos.
ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
• Cada puesto de trabajo tiene su rol establecido, donde se especifican
las funciones y tareas.
• Los procedimientos y roles se encuentran colgados en la Intranet
• Es muy importante para evitar que exista redundancia de puestos
• En la parte administrativa, el Jefe de Gestión Humana en
conjunto con los jefes de Departamento es encargado de hacer
este análisis
•En la parte asistencial lo hace la Jefe de Enfermería con los
coordinadores de cada área
•Sirve para analizar los ascensos, los más presentados en la FVL son:
• Patinador a auxiliar administrativo
• Recepcionista o digitadora a secretaria
• Auxiliar de servicio a auxiliar de enfermería
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
RECLUTAMIENTO
• La FVL aplica procesos de selección tradicional para la
mayoría de sus cargos, solo se aplica procesos de
selección por competencias para cargos directivos.
• Se realiza reclutamiento interno y externo.
• Fuentes: Clasificados en prensa, referidos, página web,
base de datos interna, empresas
SELECCIÓN
• La mayoría de procesos de selección se realizan por
medio de las empresas temporales
• Hay procesos que se realizan en la Fundación y están a
cargo de los dos analistas de selección
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
 El proceso inicia al ingresar el colaborador
 El analista de Capacitación prepara la carpeta con
las 3 evaluaciones iniciales, es entregada al jefe directo
de la persona que ingresa
 La evaluación se hace a los 2 meses, 6 meses y 1
año
 Colaborador – Jefe en conjunto.
SALUD OCUPACIONAL
PROCESOS RELEVANTES
 Examen medico de ingreso
• Requisito que aplica para todo el personal de la FVL.
• Lo realiza un médico especialista en Salud Ocupacional.
• Custodia en el archivo de historias clínicas de la FVL.
SALUD OCUPACIONAL
VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA.
VACUNACIÓN
TAMIZAJE
• Dosis obligatorias para todo el personal: 3 dosis de
hepatitis B, 3 dosis de tétano y 1 dosis de MMR
• Base de vacunación
• Vacunación amarrada a la prorroga de contrato
• Apoyo ARP
• Exámenes médicos de control: Presión arterial,
citología, cardiología, examen visual, hemograma.
SALUD OCUPACIONAL
ESQUEMA DE VACUNACIÓN.
HEPATITIS “B”
TETANO
RUBEOLA (MMR)
UNICA DOSIS
Al ingreso
Al mes de la
primera.
A los seis meses de
la primera
Al ingreso
Al mes de la
primera
Al mes de la
segunda
ANTICUERPOS CONTRA
LA HEPATITIS B POST INFLUENZA AH1N1
VACUNA
VARICELA
(AcsHbsAg)
2 Dosis
Dos meses siguientes a
la última dosis de la
vacuna.
No se aplica a las Debe ser mayor o igual
personas alérgicas a 100 para personal
al huevo o mujeres
asistencial
embarazadas.
Igual o mayor a 10 para
personal administrativo
1 dosis
anual de
cada una
Única
dosis
Anticuerpos
SALUD OCUPACIONAL
• RIESGO AUDITIVO: Auxiliares
de mantenimiento, auxiliares
call center– AUDIOMETRIA
• RIESGO RESPIRATORIO:
Jardineros, Terapeutas
respiratorios –
ESPIROMETRÍA - PPD
ASISTENCIALES
ADMINISTRATIVOS
U OPERATIVOS
VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA.
• CITOTÓXICOS: Químicos
farmacéuticos y Regentes de
farmacia – HEMOGRAMA –
RECUENTO RETICULOSITOS
• RADIACIÓN: Técnicos RX,
Médicos y auxiliares de
Medicina Nuclear, Radiología y
Radioterapia – HEMOGRAMA,
DOSÍMETRO.
SALUD OCUPACIONAL
PANORAMA DE RIESGOS
SALUD OCUPACIONAL
TIPOS DE RIESGOS
• Percutáneo, inhalatorio,
dérmico, permucosa
• Contacto con sangre,
secreciones o desechos de
pacientes
• Comunes: Virus Hep. B, C,
HIV, bacterias como TBC y
parásitos.
• Peso
• Duración de la jornada
• Ritmos de trabajo
• Ejercicio
• Posiciones adoptadas
• Movimientos repetitivos
• Cortes
• Abrasiones
• Contusiones
• Golpes por objetos
desprendidos
• Atrapamientos
• Aplastamientos
• Caídas
• Carga física
• Ruido
• Iluminación
• Radiación ionizante
• Temperatura elevada
• Vibración
• Efectos nocivos de acuerdo
con la intensidad.
Biológico
Ergonómico
Mecánico
Físico
• Inhalación, absorción o
ingestión
• Intoxicación, quemaduras o
lesiones sistémicas
• Estaciones de energía
• Corrientes electricas
• Volumen de trabajo
• Horarios o turnos
• Ambiente laboral
• Colaborador afectado
emocionalmente, pérdida de
defensas, estrés, alteraciones
sistema nervioso, cambio de
conducta, tendencia a la
apatía.
Químico
Eléctrico
Psicosocial
SALUD OCUPACIONAL
COPASO
Es un organismo de
promoción y vigilancia
de los programas de
salud ocupacional
establecidos en la FVL
BRIGADA
• Visitas de inspección
• Asesoría en puestos de trabajo
• Investiga los accidentes de trabajo graves
• Hace seguimiento a planes de acción por
accidente de trabajo
• Tramita solicitudes de colaboradores
• Análisis de vulnerabilidad
• Inventario de recursos
• Inspecciones
• Planes de evacuación
• Capacitación de brigada
AUDITORIA
AUDITORIAS
INTERNAS
• Realizadas por el Departamento de Auditoria interna a
todos los procesos. Se hacen periódicamente sobre. Se
revisa el histórico de los procesos que tienen fallas.
• En Gestión Humana son comunes procesos de auditoria en
las área de nómina (pagos de horas extras, contratación,
hojas de vida), salud ocupacional ( seguimiento personal
expuesto a riesgo, valoraciones médicas).
• Copaso: revisión de los procesos de Salud Ocupacional
AUDITORIAS
EXTERNAS
• Habilitación
• Acreditación
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Presentación final - Universidad Icesi