TÉCNICAS DE VENTA.
Procesos de venta.
- Tipos de venta.
- Fases del proceso de venta.
- Preparación de la venta.
- Aproximación al cliente.
- Análisis del producto/servicio.
- El argumento de venta.
Tipos de venta.
Presencial.
No presencial.
PRESENCIAL.
Estado de la persona que se halla
delante de otra u otras en el
mismo lugar que ellas.
NO PRESENCIAL.
Estado de la persona que “no” se
halla delante de otra u otras en el
mismo lugar que ellas.
SIMILITUDES.
- El objetivo es el
mismo.
- La atención al
cliente.
DIFERENCIAS.
- La presencia in situ.
- La visualización del
cliente.
- La persuasión.
- La analizacion
visual del negocio.
- El servicio
postventa.
- La reacción ante
una refutación.
- El seguimiento.
- El interés real del
cliente.
LA VENTA FRÍA.
Puerta, por puerta….
….y sin cita previa.
LA VENTA EN ESTABLECIMIENTOS.
En el negocio del
cliente.
LA VENTA SIN ESTABLECIMIENTOS.
- Hoteles
- Restaurantes.
- Despachos.
- Aplicando tecnologías.
LA VENTA NO PRESENCIAL.
TECNOLOGIAS APLICADAS.
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La venta presencial y no presencial.