DOCUMENTOS DE
GESTIÒN
Docente : José Luis Evangelista Aliaga
II. Instrumentos de Gestión
ROF: reglamento de Organización y
Funciones
CAP
TUPA
ROF
CAP: Cuadro de Asignación de Personal
MAPRO: Manual de Procedimientos
(Administrativos, Operativos)
MOF
MAPRO
¿Son suficientes?
TUPA: Texto Único de Procedimientos
Admisntrativos
Enfocado en el
SERVICIO al
Ciudadano, en lugar de
Sí mismo
Funciona bajo
presunción de
Confianza limitada y
No desconfianza
total
Delega Autoridad
y AUTONOMÍA
en la toma de
decisiones
ROL DEL
ESTADO
MODERNO
Descentralizado
Con
responsabilidades
Claras y recursos
en cada nivel
Con objetivos,
metas claras y
Pocos niveles
jerárquicos
Inversión de
calidad
en actividades
prioritarias
III. Sistemas Administrativos para generación de Valor
Público
SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
Reglas para
certificar
conductas...







INSTITUCIONES
PÚBLICAS
CIUDADANO
... Que
garanticen la
calidad del
servicio
Dan estabilidad a las formas de hacer las cosas en el tiempo
Dan uniformidad a las acciones del estado
Son medios para la gerencia pública no fines
Permiten gerenciar y controlar una organización inmensa
Si funcionan: Predictibilidad y Transparencia
Si NO funcionan: Costos de Transacción e ineficiencia
Son en última instancia los Promotores de Valor Público
Ley Nº 29158-2007
GENERACIÒN DE VALOR PÚBLICO
DEMANDAS
GESTION PUBLICA
SOCIEDAD
• Políticas
•Sociales
•Económicas
•Ambientales
•Planificación de Inversiones
y Administración Financiera.
Soluciones:
PROBLEMAS
•Adquisiciones,
Contrataciones y Patrimonio
Sociedad
•Control , rendición de
cuentas y sanciones.
Proceso Político
•Gestión del Personal y del
talento
PROCESO TECNICO
Ofertas:
• Políticas
•Sociales
•Económicas
•Ambientales
PROCESO MIXTO
(N. Shack)
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MAPRO
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
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