LOS OJOS
DEL SER HUMANO
REACCIONAN SUTILMENTE
ANTE IMÁGENES CONCRETAS.
NEURO : Significa nervio o sistema
nervioso.
Es la aplicación de las técnicas de la neurociencia a
la investigación de marketing. A través de técnicas
de medición de la actividad cerebral. también
pueden emplearse para medir la atracción o
repulsión del sujeto o su estado emocional.
Neuromarketing es el estudio del funcionamiento
del cerebro en las decisiones de compra de un
producto; o como las personas eligen.
investiga la respuesta cerebral a los estímulos
publicitarios, de marca y de otro tipo de mensajes
culturales.
Los primeros estudios de Neuromarketing
aparecieron con el electroencefalograma, a
principios de los 70 (Krugman) intentaba
descubrir las diferencias de respuesta a los
comerciales de televisión e impresos.
Algunos académicos sitúan el origen del
neuromarketing en el Brighthouse Institute for
Thought Science de Atlanta, en 1980.
El mentor de este campo de conocimiento es Joey
Reiman.
El término Neuromarketing fue acuñado por el
Profesor Ale Smidts en 2002, del Erasmus Centre
for Neuroeconomies de Holanda.
OBJETIVOS DEL
NEUROMARKETING
1. Conocer cómo el sistema nervioso traduce
la enorme cantidad de estímulos a los que
está expuesto un individuo al lenguaje del
cerebro.
2. Predecir la conducta del consumidor tras
el estudio de la mente, lo que permite
seleccionar el formato de medios prototipos
y el desarrollo de la comunicación que la
gente recuerde mejor.
3. Desarrollar todos los aspectos del
marketing: comunicaciones, producto,
precios, posicionamiento, etc. Con los
mensajes más acordes a los que el consumidor va a consumir. Ya
no importa tanto qué haya para ofrecer, sino el impacto,
especialmente en el entorno minorista.
OTROS OBJETIVOS
DE NEUROMARKETING
4. Comprender y satisfacer, cada vez mejor,
las necesidades y expectativas de los
clientes.
5. Desde el lado empresarial con el
Neuromarketing, disminuye el riesgo
empresarial porque se hacen productos
que están más ligados con lo que quieren,
realmente, las personas.
6. Según
los
consumidores.
El
neuromarketing no tiene otro fin que
manipular a los consumidores para
inducirlos a comprar los productos que
las empresas quieren vender, sin
importar la calidad o la naturaleza del
producto.
NEUROCIENTIFICOS PIONEROS DE
NEUROMARKETING
1. Joseph Ledoux (New York
University)
2. Daniel Kahneman (Princeton
University)
3. Muhzarin Banaji (Harvard
University)
4. Daniel Schacter (Harvard
University)
5. Antonio Damasio (University
of South California)
6. John Bargh (Yale University)
7. Robert Zajonc (Stanford
University)
TÉCNICAS
DE INVESTIGACIÓON
Electroencefalografía (EEG) toma datos del cuero
cabelludo es una técnica silenciosa que es sensible
a la actividad neuronal no ofrece datos fiables de las
partes más internas del cerebro.
Resonancia magnética funcional (fMRI) tiene un
rol importante en el procesamiento de las
emociones. Identifica perfectamente la zona del
cerebro con mayor actividad en función de los
niveles de oxígeno en sangre.
Magneto encefalograma (MEG) La intensidad de
estos campos es tremendamente pequeña pero
puede ser medida.
Tomografía de Emisión de Positrones (PET) El
escáner PET es capaz de detectar la radiación,
obteniendo así una imagen del metabolismo de la
glucosa en el cerebro, indica claramente los puntos
con mayor actividad cerebral.
RESULTADOS DE LAS TÉCNICAS
TÉCNICAS
EEG
FMRI
MEG
PET
¿Qué se mide?
Fluctuaciones
Eléctricas
Cambios en el
metabolismo
Fluctuaciones
magnéticas
Cambios en el
metabolismo
Riesgo para el
Participante
No invasiva
No invasiva
Ansiedad
claustrofóbica
Invasiva
=========== Ansiedad
claustrofóbica
Resolución
Temporal
Muy Buena
Limitada
Muy buena
Limitada
Resolución
Espacial
Limitada
Muy Buena
Limitada
Buena
Coste
Buena relación
calidad/precio
Cara
Cara
Cara
Caro: la infraestructura tecnológica (máquinas, ordenadores) a utilizar en
el estudio puede costar miles o decenas de miles de euros.
Muestras Pequeñas: los estudios de neuromarketing se realizan con
muestras muy pequeñas. En algunos casos pueden darse muestras con 10
o 15 personas.
Mala Imagen del Neuromarketing: se ha pensado hasta cambiar el
término NEURO por Consumer Science. Porque muchos no quieren ver
su marca asociada a estas técnicas.
Ausencia de estándares: desacuerdos entre científicos, no existen
estándares claros y aceptados en esta nueva industria. Cuando encargas un
estudio a una empresa concreta de neuromarketing, esa empresa utilizará
su metodología propia para realizar el estudio.
Hace décadas, surgió de forma sorprendente un concepto
denominado "Publicidad subliminal" que recurre al estímulo
de nuestras mentes basándose en mensajes audiovisuales
emitidos por debajo del umbral de percepción de nuestro
consciente y a través del cual, se podía conseguir incitar o
influir a los consumidores al consumo de un determinado
producto.
LA COMPRA
El sistema emocional es la primera fuerza que
La compra no es racional y se
actúa sobre los procesos mentales, por lo
deriva de fuerzas inconscientes.
tanto determina el rumbo de las decisiones de
compra.
Casi siempre el proceso de selección de un bien, servicio o
producto es relativamente automático y deriva de hábitos y otras
fuerzas inconscientes, la personalidad, las características
neurofisiológicas y el contexto físico y social que nos rodea.
El marketing
"atrapa" la atención
y genera influencia
en sus decisiones de
compra aplicado al
mundo comercial,
utiliza imágenes,
colores, sonidos,
entornos, mensajes,
luces e incluso la
música.
¿Cuándo consumimos algo? Consumimos un
producto o consumimos una marca o
¿ intentamos una experiencia personal? 0 ¿ nos
escudamos en la lealtad con la marca?
Subliminal: Que está por debajo del umbral de la conciencia. Que
por su debilidad o brevedad no es percibido conscientemente.
Subconsciente: Sub (bajo inferior). Estado inferior de la conciencia
psicológica.
Sutil: Delgado, delicado, tenue, agudo, perspicaz, ingenioso.
Invasiva: irrumpir, entrar por la fuerza. Entrar injustificadamente
en funciones ajenas.
Claustrofobia: Angustia producida por la permanencia en lugares
cerrados.
Acuñar: Imprimir y sellar una pieza de metal, especialmente una
moneda o una medalla, por medio de cuño o troquel. Dar forma a
expresiones o conceptos, especialmente cuando logran difusión o
permanencia.
Pioneros: Personas que dan los primeros pasos en alguna actividad
humana.
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NEUROMARKETIN RONALDO (Finalizado)