PAINEL 1: TURISMO ACCESIBLE
POLÍTICAS DE ACCESIBILIDAD
www.socorro.tur.br
A 130 km de la capital del estado, rodeado por la Sierra de la
Mantiqueira y del río Fish, y un escenario típico de la ciudad
histórica, Socorro ofrece varias opciones de viaje para todos los
públicos. Opera en ocho segmentos de turismo, a saber, Turismo de
Salud, Cultura, Medio Rural, Ecoturismo, negocios y eventos, los
estudios y el intercambio, Aventura y Social.
Es la referencia nacional en turismo accesible con cerca de 10
actividades de aventura totalmente adaptadas para personas con
discapacidad o movilidad reducida. La mayoría de los hoteles de la
ciudad se ha adaptado apartamentos.
Fonte: Socorro Tur
INTRODUCCIÓN
Imagens: Anderson Florêncio e Socorro Tur
Fonte: Ministério do Turismo
PROYECTOS EN DESTINO TURÍSTICO
SOCORRO - LAS CIFRAS FINANCIERAS
R$350.000,00
R$493.467,55
R$447.000,00
R$407.105,65
R$350.000,00
En asociación con la ONG Especial aventureros, el proyecto
destinado a la adaptación de las actividades de turismo aventura
para practicar para las personas con discapacidad. Como
resultado, la accesibilidad fue creado Matrix, que organiza la
información que actividades pueden llevarse a cabo de acuerdo
con el tipo de discapacidad, la necesidad y el nivel de adaptación.
Como resultado, la accesibilidad fue creado Matrix, que organiza la
información que actividades pueden llevarse a cabo de acuerdo
con el tipo de discapacidad, la necesidad y el nivel de adaptación.
Imagem: Anderson Florêncio
2005 | 2007
PROYECTO AVENTUREROS ESPECIALES
Imagem: Aventureiros Especiais
PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN – MATRIX ADAPTADA ACTIVIDADES DE AVENTURA
Imagem: Anderson Florêncio
Han
desarrollado
equipos
específicos para las prácticas de
aventura. Ellos son el caballo de
silla, la silla de canotaje y la silla de
rappel y tirolesa, la manta para
volar tirolina, escalada de árboles,
sillas especiales para practicar el
senderismo, la adaptación para
fuera de la carretera, coche de
adaptación, boya - cruzar y acqua
ride.
Imagens: Anderson Florêncio
Realizado en colaboración con
la Asociación de Ecoturismo de
Brasil y Turismo de Aventura ABETA, en el que fueron visitas,
cursos y talleres técnicos sobre
la
accesibilidad
y
la
implementación del sistema de
gestión de la seguridad para el
turismo de aventura, de
acuerdo con NBR 15.331/2005
– ABNT.
Imagem: Hotel Parque dos Sonhos
2008 | PROYECTO AVENTURA SEGURA
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
Realizado en colaboración con la AVAPE (Asociación para Personas
con Discapacidades de Valoración) y el Ayuntamieno de Socorro.
Se invirtió en la construcción de la infraestructura turística, cursos
de formación profesional para satisfacer a los turistas con
discapacidad o movilidad reducida, así como adaptaciones en
excursiones, edificios y equipamientos públicos, de acuerdo con la
NBR 9.050/2004 – ABNT.
Imagem: Prefeitura de Socorro
2007 | 2010
PROYECTO SOCORRO ACESSIBLE
METODOLOGÍA – CREACIÓN MATRIX ACCESIBILIDAD
Portales
Estación de
autobuses
Aeropuerto
Señalización
turística
Instalacione
del
alojamiento
Situacion Situación
actual
deseada
Acciones
que
deberán
realizarse
Responsable
Socios Plazos Costos
Imagem: AVAPE e Ministério do Turismo
Componente
Portal de la fachada
Acceso a la Oficina de
Turismo
Distrito Central
Pasos en el acceso principal
Estacionamiento
Dificultad para la
locomoción dentro del
edificio
Imagns: AVAPE
MAPEO, DIAGNÓSTICO Y ASISTENCIA TÉCNICA
Trabajos realizados por la Ciudad de Ayuda con la transferencia
de fondos el Ministerio de Turismo:
• Colonial Portal
• Leones Portal
• Cristo el mirador
• Bosque Horto
• Palacio de las Águilas
• Centro de Eventos
• Semáforos con alarma sonora en la calle 13 de Mayo
• Tráfico audible ilumina en la calle XV de Noviembre
• Las reformas y la adaptación Centro Histórico
Imagens: Prefeitura de Socorro
DESARROLLO DEL PROYECTO DE CONSTRUCCIÓN
Imagens: Prefeitura de Socorro
REFORMA Y CONSTRUCCIÓN
Ejemplo: Colonial Portal
Cursos
Los prestadores
de servicios
turísticos
Los proveedores
de servicios de
apoyo
Los proveedores
de servicios de
turismo
aventura
Negocios
Los asistentes
21
103
45
110
08
52
En este proyecto, cerca de 265 personas que estaban calificados
para satisfacer a los turistas con discapacidad o movilidad
reducida.
Imagens: Anderson Florêncio
CURSOS DE CALIFICACIÓN DE CONDUCTA
La primera acción de la Oficina de Turismo de Socorro para
promover el guión adaptado fue la creación del folleto titulado
"Todos los encantos naturales y culturales de las ciudades turísticas
más bellas de todos", que tiene el objetivo de presentar Alivio
Proyecto asequible, sus atracciones Accesibilidad y un programa de
actividades relacionadas con los tipos de discapacidades pueden
ser satisfechas.
Imagens: Prefeitura de Socorro
PRODUCCIÓN COMERCIAL Y OPERATIVA
Imagens: Prefeitura de Socorro
Imagens: Prefeitura de Socorro
Hotel
Campo dos
Sonhos
Parque dos
Sonhos
2007
320
152
2008
472
289
2009
715
413
2010
970
565
2011
1.450
820
2012
2.110
1.490
2013
2.253
1.691
2014
2.261
1.702
CADENA PRODUCTIVA
50 Hoteles
Tabla: Turista ccupación deshabilitado
Imagens: Hotel Campo dos Sonhos
Año
Este es el caso del Hotel Campo de sueños y los sueños de Hotel
Park que recibieron los premios:
Hotel galardonado en 2014 por el World Mark Travel en
Londres como "Mejor en Mundial del Turismo Responsable y el
mejor para las personas con discapacidad.“
Hotel galardonado con el Premio de Derechos Humanos en
2014, el máximo galardón otorgado por el Gobierno Federal de
Brasil.
http://www.campodossonhos.com.br/
http://www.parquedossonhos.com.br/
Imagens: Hotel Campo dos Sonhos
PRÊMIOS
Fonte:www.socorro.tur.br
ADAPTADO DE TURISMO GUIÓN
MISIÓN TÉCNICA - REFERENCIA DESTINO
Imagens: AVAPE
La conciencia de los empresarios, administradores públicos y
profesionales del sector del turismo en Brasil durante seminario
promovido por el Ministerio de Turismo en Socorro en 2009.
LOS RESULTADOS NIVEL MUNICIPAL
2009
Creación del "Manual básico de la accesibilidad" para
guiar la implementación de la accesibilidad en los
establecimientos públicos y privados.
Ley Nº3.300 / 2009 Accesibilidad por el que se
establecen las normas generales y criterios básicos para la
promoción de accesibilidad Las personas con discapacidad
o movilidad reducida.
Ejecución de obras y establecimientos acciones de
ejecución.
2010
Creación del Comité de Acceso.
Creación de la Dirección Municipal de los Derechos de las
Personas con Discapacidad y Movilidad Reducida.
Creación del Consejo Municipal de los Derechos de las
Personas con Discapacidad y Movilidad Reducida.
Imagem: Prefeitura de Socorro
2008
Ley n ° 3281/2008 - El turismo de aventura y ecoturismo.
1. La adhesión a Programas de Cualificación y la aplicación de
normas técnicas
2. Gobernanza local representante y activa, basada en Comtur.
3. Rendimiento continuado del gobierno municipal, a pesar de
intercambio.
4. El aumento del flujo de visitantes, incluso fuera de temporada.
5. Las buenas relaciones y políticas institucionales.
6. Preparación del destino en los medios de comunicación,
debido a la temática innovadora
Fonte: Projeto Destinos Referência em Segmentos Turísticos
LOS RESULTADOS NIVEL NACIONAL
Además, con el Ministerio de Turismo, AVAPE desarrolló y produjo
un material didáctico denominado Cartillas Técnicas de Turismo
Accesible.
El propósito de este material es guiar los destinos turísticos para la
implementación de la accesibilidad y la capacidad para cumplir con
los turistas con discapacidad y personas con movilidad reducida.
Imagem: AVAPE / Ministério do Turismo
DESARROLLO Y PRODUCCIÓN DE MATERIAL TÉCNICO
DIDÁCTICO
http://www.turismo.gov.br/programas/5054turismo-acessivel.html
Fonte: Ministério do Turismo
ACCIONES DE TURISMO ACCESIBLE EN BRASIL
Fonte: Ministério do Turismo
ACCIONES DE TURISMO ACCESIBLE EN BRASIL
Fonte: Ministério do Turismo
ACCIONES DE TURISMO ACCESIBLE EN BRASIL
Fonte: Ministério do Turismo
Fonte: Ministério do Turismo
LA LEGISLACIÓN BRASILEÑA
NBR 9050:2004 - Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e
equipamentos urbanos
NBR 15320:2005 - Acessibilidade à pessoa com deficiência no
transporte rodoviário
ABNT NBR 15.331:2005 - Gerenciamento da segurança em
atividades de turismo de aventura
NBR 15599:2008 - Acessibilidade Comunicação na prestação de
serviços
Fonte: Socorro Tur
NBR 14273:1999 - Acessibilidade da pessoa com deficiência no
transporte aéreo comercial
LA LEGISLACIÓN BRASILEÑA
Resolução Nº 402 /2012
Estabelece requisitos técnicos e procedimentos para a indicação no
RV/CRLV das características de acessibilidade para os veículos de
transporte coletivos de passageiros e dá outras providências
Resolução Nº 280/2013
Dispõe sobre os procedimentos relativos à acessibilidade de
passageiros com necessidade de assistência especial ao transporte
aéreo e dá outras providências
Fonte: Socorro Tur
Decreto 7.612/2011
Plano Viver Sem Limite:Acessibilidade, Educação, Saúde e Inclusão
Social
LA LEGISLACIÓN BRASILEÑA
Lei 10.048/2000
Estabelece o atendimento prioritário
Decreto 5.296/2004 – Regulamenta as Leis 10.048 e
10.098
Lei Brasileira da Inclusão/2015
Estatuto da Pessoa com Deficiência
Fonte: Socorro Tur
Lei 10.098/2000
Estabelece critérios para acessibilidade
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