El riesgo es la expresión de una pérdida
en términos de probabilidad y severidad.
El riesgo operacional es el riesgo de
incurrir en pérdidas como consecuencia
de deficiencias o fallos de los procesos
internos, errores humanos, mal
funcionamiento de los sistemas, sucesos
externos o fraudes.
“Son aquellos eventos predecibles, que
hacen parte de la operación del
negocio, que al llegar a
materializarse, disminuyen el
patrimonio de la organización”
Consiste
en
la
elaboración
de
un
cuestionario de evaluación
para proceder a la captura
de información, realizando
posteriormente
una
evaluación de los hechos
mediante indicadores y su
posterior documentación,
para finalmente proceder a
un análisis de los resultados
obtenidos.
En base a los resultados
obtenidos de la evaluación
cualitativa, se procede a la
obtención de estadísticas
operativas cotejándolas con
una Base de Datos de
errores y discrepancias
(actualizando la misma),
finalmente se realiza un
cálculo de la pérdida
operacional esperada y no
esperada.
Se realiza un análisis de la utilidad a través
de indicadores de carácter general,
obtenidos de auditorías, del área de
Recursos Humanos, de los Sistemas
existentes y otros; completando la
evaluación con un reporte y seguimiento a
través de una fase de validación de los
resultados obtenidos
Podemos definir el plan de contingencias
como una estrategia planificada con una
serie de procedimientos que nos faciliten o
nos orienten a tener una solución
alternativa que nos permita restituir
rápidamente los servicios de la
organización ante la eventualidad de todo
lo que pueda paralizar, de forma total o
parcial
Figura GEMA
•El sistema moderno de
empresa esta compuesto por
cuatro subsistemas:
Gente, Equipos, Material,
Ambiente
Toda empresa necesita estos
cuatro elementos, por lo que
siempre requieren especial
atención en cada uno y
cuando un riesgo no es
controlado puede afectar a
uno o a todos los elementos al
tiempo

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En los cuatro elementos existen riesgos
específicos que se deben controlar en forma
efectiva para que no produzcan pérdidas.
Estos riesgos tienen relación con la actividad de
la empresa ya que los riesgos de cada empresa
son diferentes. Riesgos inherentes
Aunque también existen riesgos comunes
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Este concepto busca involucrar a la alta
Gerencia como responsable directa de toda
pérdida o disminución de patrimonio de la
empresa,
La gerencia es responsable de identificar todos
los riesgos operacionales a los cuales esta
expuesta la empresa
Asegurar la implementación de una
administración eficiente de riesgos
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Lo anterior destaca la importancia que la alta
gerencia le asigna a la administración de los
riesgos operacionales
La principal meta no es eliminar los riesgos
operacionales, sino, ser proactivo en la
identificación y gerencia de estos riesgos para
obtener beneficios tangibles
Daniel Barrera
20135
Septiembre 2010
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Elaborar planes de contingencia teniendo en cuenta la evaluación