PROYECTO FIN DE GRADO
ESTUDIO DE LA SATISFACCIÓN LABORAL
DE LOS YESEROS
Presentado por:
Javier Ferrero Berlanga
Dirigido por:
Dra. Elena Navarro Astor
11-07-2011

1. Introducción

2. Antecedentes teóricos

3. Método

4. Análisis de resultados

5. Conclusiones
ESTUDIO DE LA SATISFACCIÓN LABORAL
DE LOS YESEROS
¿Por qué es importante la satisfacción laboral en el sector
de la construcción?

A pesar del desajuste económico en el que nos
encontramos, el sector de la construcción ha jugado un
papel clave en la evolución y desarrollo de la economía
española.

El sector ejercía una notable influencia sobre los ciclos
económicos y desempeñaba un importante papel en los
procesos de crecimiento y desarrollo.
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DE LOS YESEROS

Por ello a día de hoy, hay que seguir contando con el
sector construcción y con todo lo que éste puede y
debería aportar a dicha recuperación.

Recuperación económica
Nuevo “modelo productivo”
Estudio satisfacción laboral
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DE LOS YESEROS

Analizar el estado de satisfacción laboral de los
trabajadores del sector del yeso.

Estudiar los problemas y dificultades que se
encuentran día a día al desempeñar su trabajo.

Conocer la situación laboral del sector de la
construcción y cómo la viven ellos.

Conocer como ven los trabajadores su futuro laboral.
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
La satisfacción laboral es la actitud que asume la
persona ante su trabajo y que se refleja en actitudes,
sentimientos, estados de ánimo y comportamientos en
relación a su actividad laboral.
Más eficiente
Trabajador satisfecho
Mejor calidad
Trabajador insatisfecho
Menos eficiente
Peor calidad
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
El sector de la construcción es muy amplio, así que se ha
optado por hacer el estudio al gremio de los yeseros.
Se ha elegido este oficio
porque es un trabajo que
requiere habilidad y cierta
precisión ya que se trata de
un acabado que tiene que
quedar
visto.
Aparte
también se trata de un
oficio
bastante
duro
físicamente.
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
El método que se ha empleado para el estudio, dentro
de los métodos cualitativos ha sido la entrevista en
profundidad.

A diferencia de los cuestionarios, las entrevistas en
profundidad permiten una visión más amplia de los
sentimientos de los trabajadores hacia su empleo.
Permiten explorar en actitudes o comportamientos
para definir un problema y así formular líneas de
acción.
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
Elaboración del guión de entrevista:
 Preguntas descriptivas
 Relatos solicitados
 Preguntas directamente relacionadas con la satisfacción laboral

Selección de los participantes

Proceso de entrevista

Transcripción

Análisis de la transcripción
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PARTICIPANTES
EDAD
ESTUDIOS
ESTADO
CIVIL
HIJOS
EXPERIENCIA
ESTADO
LABORAL
1
23
ESO
Soltero
No
6 años
Parado
2
56
No
Casado
Si, 1
30-35 años
Parado
3
34
SP1,
electricidad
Soltero
No
11 años
Parado
4
35
Bachiller
Soltero
No
10 años
Parado
5
31
No
Soltero
No
5 años
Activo
6
34
No
Soltero
No
14 años
Parado
7
59
Bachiller
Casado
Si, 3
30 años
Activo
8
22
ESO
Soltero
No
5 años
Parado
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
Resultados de la investigación
Razones por las que eligieron el oficio:
-Antecedentes familiares
- Recompensa económica
- Sin causa concreta
- Por contactos familiares
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Factores de satisfacción laboral
-Compensación económica
- Identidad
- Versatilidad del trabajo
- Seguridad del empleo
Tema económico a parte, se sienten realizados
cuando han concluido sus trabajos exitosamente y
cuando por ello se les valora lo que han realizado.
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“También intentas hacer bien tu trabajo para que el
cliente esté contento que al fin y al cabo es el que paga
y el que te da de comer. Si lo haces bien pues te
quedas como más satisfecho contigo mismo, más a
gusto, que al terminar una cosa la ves bien y dices pues
pudiendo estar mal pues ha quedado bien”
(Entrevista Nº8)
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Factores de insatisfacción laboral
- Falta de retribución económica
- Malas condiciones laborales
- La dureza del trabajo
- Estrés
El aspecto más negativo es la falta de retribución
económica. Muchos, al ser autónomos, se muestran
muy indignados porque sienten que no pueden
hacer nada ante esta situación.
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“Que no te paguen, porque últimamente ha habido
mucho el rollo este de los pagarés, y he tenido un enganchón
de 7.000 euros, tengo tres pagarés en casa, y no se ha
solucionado. Tener un pagaré y que a los tres meses vayas a
cobrarlo y que no haya dinero y que vuelvas a la oficina
donde te habían contratado y que esté cerrado, que hayan
cambiado los jefes y que ni los hayan visto. Eso es lo mas
jodido que puede haber.”
(Entrevista Nº3)
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Situación laboral actual y perspectivas de futuro

Todos coinciden en que estamos en un punto crítico de la
economía española. Muchos la califican con adjetivos como
“muy mal”, “fatal”, “deplorable”, “desastre”…

Podemos decir que tienen una visión pesimista de cara a su
futuro laboral. Ninguno de los que están desempleados
saben dónde van a terminar trabajando y están abiertos a
cualquier posibilidad como la de ir al extranjero, bien sea por:
 Su situación económica
 Experiencias nuevas
 Mejores condiciones laborales
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“Conforme está todo no sé yo cómo va a terminar
esto. No sé tampoco cuándo voy a encontrar trabajo,
no sé qué será de mí en un futuro próximo, no sé
qué hacer. No tiene pinta de cambiar la cosa y eso es
lo peor de todo, que estamos así y no sabemos hasta
cuándo. Hay crisis para rato por lo visto.”
(Entrevista Nº8)
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
Este proyecto puede ser importante para encontrar
directrices que permitan disminuir o eliminar los
factores que provocan insatisfacción y así evitar
disminuciones de productividad y eficiencia, para
posteriormente dar los pasos necesarios para
conseguir mantener a los trabajadores en un estado
de satisfacción con su empleo y con la empresa a la
que pertenecen.
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Gracias.
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