Estudio Nacional de Salud 2015:
Credibilidad y Confianza
en nuestro Sistema de Salud
Santiago, Julio 2014
1
Ficha Metodológica
Estudio Cuantitativo.
Diseño
Encuestas de hogares (cara a cara) y uso de un cuestionario estructurado
Selección de la muestra probabilística en todas sus etapas..
Grupo Objetivo
Población mayor de 18 años, residente del Gran Santiago, Gran
Valparaíso y Gran Concepción.
Tamaño Muestral
1.199 casos, segmentados según región, sexo, nivel socioeconómico y
edad.
Error muestral
El tamaño de la muestra se asocia a un error estadístico de +/- 2,85% con
un nivel de confianza del 95%.
Cuestionario estructurado, con preguntas cerradas, de respuesta simple.
Instrumento de
Medición
Período de
Medición
Instrumento basado en diseño utilizado por el Instituto de Salud Pública–
UNAB y GfK Adimark.
25 de mayo al 22 de Junio de 2015
3
Confianza en el Gobierno para resolver
problemas de atención en salud
% Mucha
confianza 6 y 7
8.5
3
% Ninguna
confianza 1 a 4
Hay un bajo nivel de confianza en
que el Gobierno de Michelle Bachelet
va a resolver los problemas de
atención en Salud
% de 7
74.3
A nivel general, ¿cuánta confianza tiene Ud en que este gobierno va a resolver sus
problemas de atención de salud? Use la siguiente escala donde 1 es
“ninguna confianza” y 7 es “mucha confianza” Base total: 1191 casos
4
Expectativa del desempeño del Gobierno de Michelle
Bachelet el 2014 vs la confianza en que el Gobierno va
a resolver sus problemas de atención en salud en
2015
Año 2014
Año 2015
29.9
% 6 y 7 (Muy
buena)
% Mucha
confianza 6 y 7
7
8.5
3
% 1 a 4 (Muy
mala)
% Ninguna
confianza 1 a 4
% Nota 7
% de 7
38.6
74.3
En una escala de 1 a 7, donde 1 es “ muy malo” y 7 es “muy bueno”. ¿Cuál es su
expectativa en el desempeño del gobierno de la presidenta Bachelet en materias
de salud para el período de 4 años?
A nivel general, ¿cuánta confianza tiene Ud en que este gobierno va a resolver sus
problemas de atención de salud? Use la siguiente escala donde 1 es
“ninguna confianza” y 7 es “mucha confianza” Base total: 1191 casos
Base total: 1206 casos
5
Conocimiento implementación de medidas en salud
Implementado
En vías de implementación
La creación de un Fondo Nacional de Medicamentos para garantizar su entrega a
pacientes crónicos de Diabetes e Hipertensión; y de un Fondo especial para la
cobertura de medicamentos de alto costo.
Mejorar la cobertura de la salud dental para las mujeres, para niños y para jóvenes
que egresan de cuarto medio con programas especiales para cada uno
La ley que busca despenalizar el aborto en casos de inviabilidad del feto, violación y
riesgo de vida de la madre.
No se ha hecho nada
19.4
No sabe
33.3
15.0
36.5
34.2
11.5
35.9
48.3
Eliminar la posibilidad de que los hospitales públicos sean construidos por empresas
privadas haciendo uso del sistema de concesiones
6.2
Desarrollo de un Plan Nacional de formación de médicos especialistas cuya meta
alcanzará a 4000 nuevos profesionales
5.8
35.7
Entre 2014 y 2017 construir 20 hospitales nuevos, 20 hospitales se dejarán en
construcción y 20 en diseño.
5.5
37.7
25.8
La presidenta Michelle Bachelet en su plan de gobierno anunció una serie de medidas
en materia de salud…De estas 6 medidas, según lo que Ud sabe, ¿cuáles ya se han implementado?, ¿cuáles
están en vías de implementación?, ¿y en cuáles no se ha hecho nada? Base total: 1199 casos
10.7
14.8
32.6
46.4
7.7
21.6
41.2
45.6
17.3
11.1
7
Confianza en que las medidas se concretarán
% Mucha confianza 6 y 7
% Ninguna confianza 1 a 4
% de 7
11.3
10.1
7.8
2
1
2
72.3
70.8
76.2
Entre 2014 y 2017
Desarrollo de un Plan
Eliminar la posibilidad de
construir 20 hospitales Nacional de formación de que los hospitales públicos
nuevos, 20 hospitales se médicos especialistas cuya
sean construidos por
dejarán en construcción y meta alcanzará a 4000
empresas privadas
20 en diseño.
nuevos profesionales
haciendo uso del sistema
de concesiones
¿Cuánta confianza tiene Ud. de que estas medidas se concretarán durante el Gobierno
de Michelle Bachelet? Use la siguiente escala donde 1 es “ninguna confianza” y 7 es
“mucha confianza”. Base total: 1199 casos
16.3
16.1
15.8
4
5
5
63.9
62.4
66.6
La creación de un Fondo
La ley que busca
Mejorar la cobertura de la
Nacional de Medicamentos despenalizar el aborto en
salud dental para las
para garantizar su entrega casos de inviabilidad del mujeres, para niños y para
a pacientes crónicos de feto, violación y riesgo de jóvenes que egresan de
Diabetes e Hipertensión; y
vida de la madre.
cuarto medio con
de un Fondo especial para
programas especiales para
la cobertura de
cada uno
medicamentos de alto
costo.
8
Evaluación de cada medida realizada al comienzo del
Gobierno en 2014 vs la Confianza en que las
medidas se concretarán
Año 2014 % Muy buena evaluación 6 y 7
84
84
71
16
16
Año 2015 % Mucha confianza 6 y 7
67
11
10
La creación de un Fondo
Mejorar la cobertura de la
Desarrollo de un Plan Nacional
Nacional de Medicamentos para salud dental para las mujeres,
de formación de médicos
garantizar su entrega a
para niños y para jóvenes que
especialistas cuya meta
pacientes crónicos de Diabetes egresan de cuarto medio con
alcanzará a 4000 nuevos
e Hipertensión; y de un Fondo
programas especiales para
profesionales
especial para la cobertura de
cada uno
medicamentos de alto costo
66
Entre 2014 y 2017 construir
20 hospitales nuevos, 20
hospitales se dejarán en
construcción y 20 en diseño
60
16
8
La ley que busca despenalizar Eliminar la posibilidad de que los
el aborto en casos de
hospitales públicos sean
inviabilidad del feto, violación y
construidos por empresas
riesgo de vida de la madre
privadas haciendo uso del
sistema de concesiones
Preg. 2014 La presidenta Michelle Bachelet anunció una serie de medidas en
materia de salud ¿Qué nota de 1 a 7 le pone a cada una de ellas?
Base total: 1206 casos
Preg. 2015 ¿Cuánta confianza tiene Ud. de que estas medidas se concretarán durante el Gobierno
de Michelle Bachelet? Use la siguiente escala donde 1 es “ninguna confianza” y 7 es
“mucha confianza”. Base total: 1199 casos
9
Nivel de confianza en Instituciones
% Mucha confianza 6 y 7
% Ninguna confianza 1 a 4
% de 7
31.8
22.9
9
6
19.1
4
16.2
14.4
13.6
12.8
12.6
12.4
11.4
10.9
4
2
3
3
3
2
2
2
57.6
59.1
62.3
61.0
37.3
44.6
55.7
51.6
59.6
66.6
Clínicas
Privadas
Fonasa
Isapre
Centros de
atención
primaria
Colegio
Médico de
Chile
Ministerio de Instituto de
Salud
Salud Pública
(ISP)
Hospitales
públicos
68.1
Superin. de
Seguridad
Social
Superin. de
Salud
Compin
¿Cuánta confianza le merecen a Ud. cada una de las siguientes instituciones?
Use una escala de 1 a 7 como la siguiente (PASAR TARJETA N° 33) Base total: 1191 casos
10
Nivel de confianza en Instituciones. % 6 y 7
50
Fonasa
40
Isapre
40
33
30
30
24
20
20
19
15
17
15
16
13
13
18
17
15
12
13
10
10
12
16
11
10
Super. de
Salud
Compin
0
Clínicas
Privadas
Fonasa
Isapre
Centros de
atención
primaria
Colegio
Médico de
Chile
Ministerio
de Salud
Instituto de Hospitales
Salud
públicos
Pública
(ISP)
Super. de
Seguridad
Social
¿Cuánta confianza le merecen a Ud. cada una de las siguientes instituciones?
Use una escala de 1 a 7 como la siguiente (PASAR TARJETA N° 33) Base total: 1191 casos
11
Conclusiones
12
CONCLUSIONES GENERALES

Hoy existe un bajo nivel de confianza de que el Gobierno de Michelle Bachelet va a resolver los
problemas de atención en Salud de los Chilenos.

Si bien el año 2014 la expectativa sobre un buen desempeño del Gobierno de Bachelet en Salud
bordeaba el 30%, transcurridos sus primeros 15 meses, la confianza en su gestión sectorial solo
alcanza un 8,5%.

En un nivel de baja confianza generalizada, solo el grupo de adultos mayores refleja una
confianza relativa levemente superior al promedio y lo mismo se aprecia al comparar la población
de Isapre versus la de Fonasa.

Por su parte el nivel de conocimiento en la implementación de las diversas medidas
gubernamentales en salud, en 4 de ellas no supera el 50%. Destaca con mas de un 60% la ley
de despenalización del aborto y aunque el fondo de medicamentos para enfermos crónicos se
implementó el 2014 y este año 2015 se aprobó la ley “Ricarte Soto”, un 36,5% de la población
encuestada señala que no se ha hecho nada.

El nivel de confianza de que las medidas gubernamentales se van a cumplir se mueve en un
rango que solo va desde un 7,8% hasta un 16,3%. No obstante la enorme valoración que estas
mismas medidas tuvieron al inicio del gobierno.

Finalmente las instituciones del sector salud tienen en general un regular a bajo nivel de
confianza, destacándose las clínicas privadas en primer lugar, luego en un segundo nivel el
Fonasa y las Isapres y mas atrás los prestadores públicos y las instituciones publicas que ejercen
función de rectoría y regulación.
13
Gracias
Por su
Atención
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Estudio de Credibilidad y Confianza. Área Salud