Nubia Hidaly Bernal Ibarra
Índice
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Introducción
Mensaje de bienvenida
objetivos
Políticas
organigrama
Misión
Visión
Valores
Servicios que ofrecen
Hemos llegado al termino de este Manual y le recomendamos
tenerlo a su alcance y leerlo con frecuencia, esperando que este
documento sea de gran utilidad; ahora que esta iniciando sus
actividades; y a lo largo de su permanencia en esta Institución.
Le invitamos a unir esfuerzos, aportando sus mejores aptitudes,
actitudes y conocimientos previamente adquiridos; así como
trabajar con responsabilidad, disposición y disponibilidad,
preparándonos más día a día, mejorando nuestro desempeño.
¡Bienvenido (a)!
• Contiene una descripción breve de actividades que deben
seguirse en la realización de las funciones.
Puestos que intervienen la responsabilidad.
Suelen contener ejemplos de formularios, autorizaciones
o documentos necesarios.
Estimado (a) Compañero (a):
Este manual de bienvenida, se elaboró con la finalidad de
integrarte como nuevo colaborador en el Instituto Mexicano
del Seguro Social del Estado de Baja California Sur, el cual
te servirá de guía para conocer los valores institucionales
que nos rigen, las diferentes áreas que lo integran, así como
las principales actividades que se desempeñan en ellas.
• Mensaje personalizado, de el encargado del área o del
hospital en el que se encuentra las principales actividades,
es una forma de dar o brinca confianza.
• Los objetivos son resultados que una empresa pretende
alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende llegar a
futuro, contemplando a cada uno de los recursos humanos.
• 1.- El usuario será el actor principal a quien se deberán
dirigir las acciones coordinadas de esfuerzos de todos los
procesos que integran el Hospital; bajo un modelo de
atención integral multidisciplinaria.
• 2.- La atención de la patología se realizará con el criterio de
la medicina basada en evidencias; es decir, con el soporte
de la mayor evidencia científica.
• 3.- Se deberán fortalecer los niveles de operación y el
sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes.
• Etc.
• La representación grafica de la organización
interna.
Otorgar servicios médicos con un enfoque de calidad, a los servidores
públicos afiliados al IMMS, para dar protección suficiente y oportuna,
ante contingencias tales como enfermedad y la invalidez, así como la
vejez o la muerte, buscando siempre el bienestar integral; mediante el
uso eficiente, racional y transparencia de sus recursos; el trabajo en
equipo y una actitud corresponsable y con sentido humano.
• Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual
existe.Asi mismo es la determinación de la/las funciones
básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno
determinado para conseguir tal misión.
Ser una institución exitosa en el campo de la seguridad social,
con un esquema de protección acorde al entorno social,
económico, demográfico y epidemiológico, sustentado en los principios
de solidaridad, equidad y corresponsabilidad; que brinde servicios y
prestaciones con un enfoque de calidad, a través de una estructura y
procedimientos operativos y administrativos modernos, agiles y
flexibles que permitan generar cambios sustantivos en los hábitos y
estilos de vida a la población derechohabiente, para la mejora
sostenida de su bienestar y calidad de vida; a fin de asegurar la
viabilidad del ISSTECH, en el corto, mediano y largo plazo.
• Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen
futura de la organización.
• HONRADEZ:
No utilizar el cargo que ocupa para obtener beneficios
personales.
• VOCACIÓN DE SERVICIO:
Tener el compromiso de orientar y atender con eficiencia,
cortesía y espíritu de servicio a los ciudadanos en sus
requerimientos y trámites.
• LEGALIDAD
Conocer, respetar y cumplir los mandatos de la constitución, leyes
y reglamentos que regulan su trabajo; realizando sus
acciones con estricto apego al marco jurídico.
• TRANSPARENCIA
Utilizar de manera responsable y clara los recursos públicos,
eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su
aplicación.
• RESPETO
Tratar con dignidad y respeto a sus compañeros de trabajo y al
público en general, sin distinguir sexo, edad, raza, religión o
preferencia política.
• RESPONSABILIDAD
Actuar con responsabilidad, de manera que sus actos generen
en la ciudadanía y en la gente con quien trata en particular,
confianza en él y en el gobierno.
• INTEGRIDAD
conducirse con honestidad, responsabilidad, profesionalismo,
eficiencia y eficacia, de tal modo que sus acciones fomenten la
credibilidad de la sociedad en las instituciones públicas.
Medicina Interna
Pediatría
Alergología
Cardiología
Dermatología
Digestivo
Endocrinología
Hematología
Neumología
Neurología
Reumatología
Rehabilitación
Medicina Preventiva
Salud Laboral
Urgencias
Traumatología
Cirugía General
Tocoginecología
Urología
Oftalmología
Otorrinolaringología
Anestesiología y Reanimación
Radiodiagnóstico
Laboratorios
Farmacia
Anatomía patológica
Admisión y Documentación
Clínica
Hospitalización a domicilio
• Cada uno de los
servicios que brinda
el hospital en general
y la descripción
detallada de cada
una de los servicios
Hemos llegado al termino de este Manual y le
recomendamos tenerlo a su alcance y leerlo con
frecuencia, esperando que este documento sea de
gran utilidad; ahora que esta iniciando sus actividades; y
a lo largo de su permanencia en esta Institución.
Le invitamos a unir esfuerzos, aportando sus mejores
aptitudes, actitudes y conocimientos previamente
adquiridos; así como trabajar con responsabilidad,
disposición y disponibilidad, preparándonos más día a
día, mejorando nuestro desempeño dentro del
Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del
Estado de Chiapas.
¡Bienvenido (a)!
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Manual de Bienvenida