Luces y sombras
personales
www.robertoalmada.it
Factores predisponentes

Internos: personales

Externos dependiente de la naturaleza de
toda función de servicio

Externos institucionales

Externos dependientes de las relaciones
interpersonales en el ámbito laboral

Espirituales
www.robertoalmada.it
Factores internos
www.robertoalmada.it
Una lectura desde el
psicoanálisis

Burn out como sacrificio de quien se
siente culpable.

Burn out como venganza.

Burn out paranoico (fanáticos).
www.robertoalmada.it
Factores predisponentes
internos

Las características de la persona, su
historia afectiva, la idea que tiene
de sí y de su trabajo y el cómo lo
interpreta, cómo valora y afronta la
realidad, son factores que
influencian sus reacciones emotivas
y conductuales y su capacidad de
administrar el estrés.
www.robertoalmada.it
Factores predisponentes
internos

Factores individuales como alto
idealismo, narcisismo, fuerte
competitividad y perfeccionismo.

Percepción de contraste entre los
propios valores y los de la
organización para la que se trabaja.
www.robertoalmada.it
Individuos más
predispuestos

Quienes tienen dificultad para definir
los límites en las relaciones con los
demás.

Quienes se comprometen en
numerosas tareas sin una lectura de
la realidad interna y externa y sin
evaluar sus riesgos y recursos.
www.robertoalmada.it
Individuos más
predispuestos

Quienes son débiles y dependientes
en la relación con los otros y tratan
de satisfacer en su trabajo solamente
la necesidad de realización, de afecto
y de aprobación.

Diferencia entre co-dependencia e
inter-dependencia
www.robertoalmada.it
Creencias irracionales de personas
predispuestas al desgaste

Tengo que tener éxito con todos las
personas que ayudo en todas las
ocasiones.

Debo ser un profesional sobresaliente,
claramente superior a otros que conozco.

Tengo que ser muy respetado y querido
por todos los usuarios.
www.robertoalmada.it
Creencias irracionales de personas
predispuestas al desgaste

Puesto que estoy haciendo mucho y
trabajando duro, las personas a las
que ofrezco mi servicio deben
trabajar igual de duramente y ser
responsables, deben escucharme
atentamente y siempre deben estar
decididos a mejorar.
www.robertoalmada.it
Factores externos
Factores predisponentes externos,
propios de la situación de servicio




Son muchos los que piden y éstos piden mucho y
...
pocas veces se pide lo específico para lo cual ese
servicio está preparado.
Dificultad para evaluar los resultados. Dificultad
para recibir la gratitud de los usuarios.
Los cambios culturales son tantos que se tiene la
sensación de estar siempre desinformado y poco
actualizado profesionalmente.
www.robertoalmada.it
Factores externos institucionales
que predisponen





Ambigüedad y confusión en la distribución
de las tareas y roles
Sobrecarga de trabajo
Exigencias irrealisticas que generan un
abismo entre éstas y las posibilidades de
realización
Injusticias remunerativas y relacionales en
el ámbito del trabajo
Se recomienza todos los años de cero sin
perspectivas de cambio
www.robertoalmada.it
Factores propios de las relaciones
interpersonales en el ámbito laboral

Falta de apoyo entre colegas.

Clima laboral de competitividad, desconfianza,
envidias, acoso, mooving, etc....

Estilos autoritarios de gestión que impiden discutir
e influenciar las políticas organizacionales

Bajo reconocimiento de la propia profesionalidad.
Ausencia de reconocimiento

Disminución del sentido de pertenencia
www.robertoalmada.it
Consejos para la prevención
en el área institucional




Grupos de apoyo con reuniones periódicas
Objetivos claros, realistas y compartidos por
todos en la medida de lo posible
Búsqueda de respuestas originales a los
cambios culturales
Programas de formación permanente (o
formación permanente o frustración
permanente) buscando optimizar las
competencia relacionales: talleres de
comunicación (por ej.)
www.robertoalmada.it
Consejos para la prevención
en el área institucional
Puesta al día de las competencias
profesionales
 Posibilitar un trabajo creativo. O
hacer el mismo trabajo en forma
diversa
 Periodicos controles de burn out
 Promover breves vacaciones,
encuentros, excursiones, etc…
mejorando las relaciones

www.robertoalmada.it
Caminos personales
www.robertoalmada.it
Consejos para la prevención
en el área personal
Desarrollar una sana espiritualidad.
 Jerarquizar claramente las
prioridades y los valores.
 Mantener el límite de la vida privada.
 “Conócete a ti mismo”. Dialogar con
las propias emociones y
sentimientos. Nutrir una visión
positiva sí.

www.robertoalmada.it
Consejos para la prevención
en el área personal
Auto-cura.
 Apertura a la intimidad y a la
comunión.
 Aprender algo de cada persona y de
cada situación.
 En lo posible, concretizar.
 Aprender del pasado y confiar en el
futuro.

www.robertoalmada.it
Inteligencia espiritual





Capacidad de trascendencia
Capacidad de expresar niveles altos de
conciencia
Capacidad de influir las actividades cotidianas
relacionándolas con lo sagrado
Posibilidad de usar recursos espirituales para
resolver problemas concretos
Desarrollo de conductas virtuosas (por ej.:
capacidad de perdonar, de expresar gratitud,
humildad, compasión, reverencia, etc…)
www.robertoalmada.it
Reflexión
www.robertoalmada.it
Reflexión: “Mi plus
personal”






Enumero las veces que me agradecieron
“algo” que no tiene que ver con mi función
o profesión.
Recuerdo las veces en que “inventé” algo
que no estaba “en los libros” para resolver
una situación.
La tragedia que suscitó mi humorismo.
Mis mejores equivocaciones!
Mis luchas por superar injusticias.
Nuestras mejores “sinergias” en equipo.
Descargar

Luces y sombras personales