Por : Edgar A. Ramírez
INTD3355
Prof. Liz Pagán
El comercio electrónico consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales
como el Internet y otras redes de computadoras.
Debido a la alta demanda del internet, la cantidad de
comercio llevada a cabo de manera electrónica ha crecido en
grandes proporciones. Una gran variedad de comercio se realiza
de esta manera y esto a afectado positivamente a los negocios.
El comercio electrónico moderno típicamente usa el www
(World Wide Web) por lo menos en cierto punto en el ciclo de la
transacción, aunque puede abarcar una área más amplia de
tecnologías, como el correo electrónico, blogs entre otros.
El comercio electrónico se categoriza comúnmente de 2 maneras:
B2B (Business to Business) realizado entre empresas
B2C (Business to Consumer) realizado entre empresa y consumidor
Elementos del comercio electrónico
Procesos de negocios : el segmento mas grande del comercio
electrónico y es un grupo relacionado y secuenciado de actividades y
transacciones en el que los negocios realizan.
Algunos ejemplos : transferencia de fondos, tomar ordenes, enviar
recibos de cobro, enviar productos, contratar personas entre otras.
Herramientas que promueven desarrollo y crecimiento
Se utilizan :
EFT = transferencias electronicas de cuentas a traves de redes privadas
EDI = transmitir informacion leible por computadoras a otros negocios
Compañeros de intercambio = negocios que realizan EDI entre ellos
VAN = firma independiente que ofrece servicios a personas que utilizan
el EDI
Sectores de importancia
Tecnologia :
Entre algunos ejemplos se encuentra el wi-fi, celulares con internet,
podcast, computadoras personales y portatiles.
Sociedades :
Entre algunos ejemplos estan facebook,myspace,slideshare,youtube
Negocios :
Cada vez hay mas vendedores y compradores. Se realizan muchas
compraventas de aparatos electronicos,pagos de factura y accesorios.
Algunas ventajas del comercio electronico para los negocios:
Aumentar las ventas y disminuir costos
Buena promocion de la firma si se maneja debidamente
Proveer servicio las 24hrs.
Aumentar las posibilidades de adquirir productos del comprador
Negocear precios y terminos de envio
Permite transacciones mas rapidas y menos costosas
Las personas se comunican mejor
Hallazgos importantes :
Al momento que logres crear un sitio seguro y confiable obtendras
muchas compras de personas, ya que es lo primordial que ellos buscan.
Para las nuevas firmas que deseen crear interacción a través del
comercio electrónico o para firmas que deseen mejorar, existen unas guías que
ayudan para que se consiga al éxito.
El tener una página web no implica que solamente se vendan productos
por Internet. Puede utilzarse como complemento para la tienda fisica y proveer
ayuda asistencia y especiales de productos los cuales estan disponibles a la
comodidad del usuario.
A través de la red social llamada Facebook, se pueden realizar ventas y
conociendo detalles sobre los usuarios para aumentar la confianza y el negocio.
Hallazgos importantes (cont.) :
El intercambio de data electronico (EDI) ha sido la clave al exito al
comercio electrónico ya que tiene ciertos estandares y lenguajes alternos. Muchas
compañias han optado por hacer esto ya que ahorra tiempo y dinero.
Las personas se pasan cada vez más al frente a la computadora. Se
comunican, abriendo oportunidades para la sociedad y provocando cambios en la
competitividad, el empleo y la calidad de vida de todo el mundo.
El comercio electrónico Business 2 Consumer puede ser beneficioso tanto
para las empresas de servicios que han decidido adoptar la estrategia de liderazgo
en costos como para aquellas que hayan optado por la diferenciación.
Hallazgos importantes (cont.) :
Twitter es una forma de microblogging que las empresas comienzan a
aprovechar porque es una forma de comunicación en tiempo real con clientes y
miembros de la organización rápida y efectiva. Twitter ayuda a las personas
mantenerse al día y aumenta las ventas a la vez. Se pueden monitorear tener
acceso a productos y también promocionar nuevas estrategias.
Debe de existir una descripción de lo actual y hacia donde queremos
llegar. Hay que buscar estrategias y valorar los factores económicos. Se deben
realizar presupuestos y programas. También es necesario que se creen unos
programas y se tome control. Siguiendo estos pasos tendrás mayores
probabilidades de éxito en este mundo competitivo.
Fuentes de Hallazgos importantes :
Se utilizaron los recursos disponibles en la Biblioteca General del Recinto
Universitario Colegio de Mayaguez. Entre los recursos utilizados se encuentran los
artículos de periódicos almacenados por categoría en los cuales se buscó
segmentos de tecnología y se habla cada vez más sobre los negocios que se
realizan a través del internet.
Se utilizaron algunos libros impresos para la información más específica
como por ejemplo enciclopedias especializadas. En estos libros se puede
conseguir una información util y a la vez crear una base confiable.
Fuentes de Hallazgos importantes :
Se utilizó la base de datos de la biblioteca para poder accesar algunas
revistas electrónicas, las cuales se consiguen mensualmente y ayuda a obtener
datos recientes para este tema innovador. Ya el mundo cambia constantemente hay
que ver de que maneras el comercio electronico se ha adaptado al cambio.
Mediante el uso de buscadores de internet y la web 2.0 se pudo accesar
información de tesis escritas por profesionales. Gracias a la tecnología y a
personas que se han dedicado a publicar sus trabajos, todos podemos disfrutar y
enriquecernos de conocimiento.
Al seleccionar el tema de comercio electronico no tuve ningún problema
para conseguir la información. Se habla de una nueva forma de realizar negocios,
que a diario podemos observar como ha afectado positivamente el mundo en el
cual vivimos. De no ser posible el comercio electronico en estos momentos
entonces no existirían tantos avanzes e innovaciones como existen hoy día.
Opino que el comercio electronico debería estar presente para todo tipo
de negocio que quiera mejorar y para mí es un requisito al momento de crear una
nueva empresa, en estos tiempos que vivimos. Como comprador, he realizado
varias compras por internet con el propósito de uso personal o re-venta. Es una
excelente conveniencia ya que tiene muchas opciones entre las mas importantes
flexibilidad, disponibilidad y todo el tiempo que necesites para analizar y comparar.
Algunos sitios como ebay por ejemplo han sido de los mas que han
crecido. Para el mercado local en Puerto Rico existe clasificadosonline.com el cual
facilita la compraventa entre usuarios alrededor de la isla y también ayuda a la
búsqueda de empleos.
Existen muchas personas que todavía prefieren las compras en tiendas
físicas. Esta ideología de las personas cambiará pronto a medida que la tecnología
crece. Las compañias pueden cooperar para promover que más personas hagan
transacciones o negocios con una buena promoción en sus tiendas y anuncios.
Al participar en el comercio electrónico, se derriban las barreras que
existen entre países ya sea por la distancia o la falta de comunicación. Las
personas podrán interactuar de una manera segura y eficiente siempre y cuando se
orienten bien ya que también se pueden aprovechar los malhechores.
Este proyecto me ha ayudado a buscar más información acerca de algo
que solamente tenía un conocimiento general y/o no tenía el concepto muy claro.
He utilizado la biblioteca y he aprendido a buscar diferentes tipos de información
que antes no utilizaba. Considero que me ayudará en un futuro cuando trabaje para
una empresa o cuando sea el dueño de una compañia.
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Comercio Electrónico y la manera que ha cambiado los negocios