Bienvenidos
QSOFT TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN
Software de gestión para Centros Veterinarios
QSOFT, una compañía de
software ubicada en medio de la
naturaleza con una fantástica
vista del campo y un castillo del
siglo XIII.
Ramón Rulló. Director General
La Empresa
Misión
Crear soluciones informáticas estándar que resuelvan integralmente
las necesidades específicas de la gestión clínica y empresarial del
sector de la salud.
Visión
Ser la compañía de referencia de software para el sector de la
salud, con soluciones sencillas de utilizar que cubran las
necesidades de gestión clínica y empresarial de nuestros clientes,
en aquellos países en los que trabajamos.
Recepción
Equipo de desarrollo
Parte del
equipo de
soporte
Equipo comercial
Quiénes somos
• QSOFT es una empresa especializada en informática dirigida al
sector de la salud con una estrategia diversificada en soluciones
para los sectores de la medicina veterinaria y la medicina
humana.
• La empresa cuenta con una plantilla de 19 Ingenieros, un
veterinario y un médico de un total de 33 empleados. Unas
nuevas instalaciones centrales de 600 metros cuadrados en las que
ingenia y desarrolla la tecnología que proporciona a sus clientes a
partir de las necesidades que estos tienen y oficinas comerciales en
Madrid, Lisboa, México D.F., San José, Caracas y Sao Paulo.
Nuestros clientes: Facultades de Veterinaria
1.Alfonso X de Madrid
2.Autónoma de Barcelona
3.Complutense de Madrid
4.Concepción (Chile)
5.Córdoba
6.Extremadura
7.Las Palmas
8.León
9.Lisboa (Portugal)
10.Mérida (México)
11.Murcia
12.Santiago
13.Valencia
14.Veracruz (México)
15.Zaragoza
Nuestra relación con la Industria Veterinaria
1. Merial
2. Pfizer
3. Nestle Purina
4. Bioiberica
5. Fort Dodge
6. IDEXX
7. Virbac
8. Royal Canin
9. Intervet
10.Affinity
11.Farmadiet
12.Menarini
Nuestros clientes: Instituciones
1. Diputación de Barcelona
www.diba.es
2. AVEPA (Asociación de
Veterinarios Españoles
Especialistas en
Pequeñas Especies)
www.avepa.org
3. FIAVAC (Federación
Iberoamericana de
Asociaciones de Animales
de Compañía)
www.avepa.org/EstudioSatisfaccion
www.fiavac.org
Nuestros clientes: Centros veterinarios
Más de 3.000 Centros Veterinarios utilizan nuestro sistemas en:
1. Angola
7. Costa Rica
13.Panamá
2. Argentina
8. El Salvador
14.Perú
3. Brasil
9. Ecuador
15.Portugal
4. Chile
10.España
16.Rep. Dominicana
11.Guatemala
17.Uruguay
12.México
18.Venezuela
5. China
(en inglés)
6. Colombia
Alianzas. Con quien trabajamos…
• Área Clínica
– Facultades de Veterinaria
– Asociaciones Veterinarias
• Área Empresarial y de Marketing
– IVEE (Instituto Veterinario de Estudios Económicos)
• Cultura colectiva
– Nuestros mas de 3.000 clientes
QVET, nuestro mejor producto para centros veterinarios
• Software QVET -> Gestión clínica y administrativa
– Sistema de gestión de centros veterinarios
• Agendas
• Historia clínica electrónica
• Gestión administrativa
• LaClinica.Net -> Fidelización y obtención de nuevos clientes
– Sistema de educación y fidelización de propietarios de
animales de compañía (marketing veterinario)
• Veterinary Monitor -> Indicadores de gestión empresarial
– Compara múltiples indicadores empresariales con los
promedios regionales del sector
Agenda
• Agendas múltiples
• Restricciones
horarias
• Tareas
• Notas
• Control de
múltiples salas de
espera
Historia clínica electrónica
• Curso clínico
• Reconocimiento físico
• Vacunación
• Laboratorio
(Enlace
automático con equipos IDEXX)
• Especialidades
• Archivo de imágenes
• Protocolos de actuación
• Hospitalización
• Integración con otros
sistemas
Laboratorio
• Enlace automático con
equipos IDEXX
• Operativo actualmente con
todos los equipos IDEXX,
incluyendo IVLS
• Absorbe los datos
generados por los equipos
IDEXX desde cualquier
lugar de la red y los
registra en la base de datos
• Partner preferente de
IDEXX
Compatible:
Gestión administrativa (Ventas)
• Registro de Ventas
de productos
• Facturación de actos
clínicos
• Realización y
aceptación de
presupuestos
• Registro de casos
referidos
• Facturación
periódica o mensual
Gestión administrativa (Cobros)
• Registro de cobros
• Control de caja
• Control de deudas
• Entradas, salidas de
caja
• Entregas a cuenta
• Retribución variable
a profesionales
Gestión administrativa (Circuito administrativo)
Recepción
(Entrada)
•Registro de
ficha
•Documentación
Circuito
de cargos
•Realización de
actos
•Registro de
cargos
Recepción
(Salida)
•Cobro de
honorarios
•Planificación de
próxima visita
Gestión administrativa (Compras)
• Registro de
Compras
• Múltiples almacenes
• Control de pagos a
proveedores
• Control de stock
Documentación
• Listados de gestión
• Documentos
estándar
personalizados
• Impresión de
mailings/etiquetas
Marketing veterinario
• Recordatorios de
vacunas mediante:
– Mensaje SMS
– Email
– Carta
– Listado telefónico
• Mailings segmentados
• LaClinica.Net
Businness Intelligence
Las herramientas de
B.I. conectadas a
QVET permiten
explorar los datos y
analizar el
comportamiento de la
organización bajo
diversas perspectivas
Gestión empresarial
Veterinary Monitor es la única herramienta empresarial diseñada
para el colectivo veterinario que mide el comportamiento de cada
centro veterinario en relación a la realidad del sector en cada área
geográfica. Esta información empresarial está disponible para cada
usuario de QVET de forma gratuita vía Web.
Veterinary Monitor (ejemplo)
• Implementa un panel de control que permite medir en cifras los
puntos fuertes y débiles del centro veterinario
• Compara el centro veterinario mediante indicadores de gestión
con los promedios nacionales construidos a partir de los datos
aportados anónimamente por los participante en el estudio.
LaClinica.Net
• Primer sistema veterinario de educación para los propietarios de
mascotas.
• Fideliza al cliente para que visite mas frecuentemente a su
veterinario. Disminuye la deserción.
• Obtiene nuevos clientes para el centro veterinario.
• Incrementa los ingresos del centro veterinario.
• Mejora la comunicación entre el veterinario y sus clientes.
• Implementa una Web dinámica del centro veterinario.
• Forma parte de QVET.
Marketing
Veterinario
LaClinica.Net efectúa las tareas de marketing veterinario que el
veterinario no tiene tiempo de realizar.
LaClinica.Net se convierte en el portal web del centro veterinario.
Utilizando el conocimiento que tiene de sus clientes y pacientes, les
ayudará a mejorar su cultura sanitaria, informándoles de las
necesidades de sus mascotas y fomentando la necesidad de
visitar periódicamente al veterinario.
•
Recomendaciones
de salud:
Generadas por el
sistema
automáticamente y
enviadas a sus
clientes sin que
requiera de su
esfuerzo
•
Datos de la
mascota:
Sus clientes le
ayudan a mantener
su base de datos
actualizada,
fotografía incluida.
•
Tablón de
anuncios:
Como el de su
propio centro
veterinario, a
disposición de sus
clientes.
•
Vacunas
pendientes de
aplicar:
El “doble mailing”.
Primero informa de
la cita. Si el cliente
no viene, le informa
de los riesgos de la
falta de protección.
•
Pedir cita:
El sistema favorece
que sus clientes
acudan a su centro
veterinario y les
permite pedirle cita.
•
Citas pendientes:
Recuerdan a sus
clientes cuando
deben ir a visitarle.
•
e-postales:
Cada vez que sus
clientes envíen una
e-postal a sus
amigos, estarán
haciendo publicidad
de su Centro
Veterinario.
Favorece la
captación de nuevos
clientes.
•
Invitados:
Sus clientes invitan
a sus amigos a
unirse a
LaClinica.Net y
disfrutar de ella.
Con este sistema
piramidal conseguirá
nuevos clientes de
manera muy
efectiva.
El nuevo aspecto de LaClinica.Net se presenta en Octubre 2009
QVET, LaClinica.Net y VetMonitor:
• Ayuda a organizar mejor su gestión diaria y
• Fidelizar y conseguir nuevos clientes
• Proporciona herramientas de gestión empresarial
Un sistema integral que proporciona todas las
herramientas que necesitan los profesionales de la
veterinaria para mejorar y hacer crecer su negocio.
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