Recomendaciones de Seguridad
Por su
Seguridad
y la de su Dinero
Por favor tenga en cuenta
las siguientes
recomendaciones
Para depositar o retirar dinero en efectivo
•
Toda transacción en efectivo sólo puede realizarse en caja.
•
Si reclama un giro en efectivo, realiza un retiro de la cuenta
de ahorros y/o CDT, verifique su dinero antes de retirarse de
la ventanilla y en presencia del cajero.
•
No cuente el dinero delante de las demás personas, ni en voz
alta; acomode el efectivo en diferentes sitios, en bolsillos
secretos o donde no sea visible.
•
Nunca guarde en el mismo bolsillo el efectivo con el
documento de identidad.
•
Recuerde que los retiros por montos importantes pueden
solicitarse en cheque o como alternativa le ofrecemos
nuestro servicio de Abono de Giro en Cuenta de ahorro para
los pagos de Giros Nacionales e Internacionales.
•
En caso de retiro de sumas grandes de dinero en efectivo
usted puede solicitar a nuestros funcionarios el servicio de
escolta de la policía nacional para su seguridad. El servicio
de acompañamiento que presta la Policía es gratuito.
•
Pregunte por el Seguro de Fleteo para asegurar su vida y su
dinero, si lo compra reclame su póliza.
Para llegar y salir de la agencia
•
Si va acompañado, no lleve niños o personas que
requieran de su atención o cuidados.
•
Recuerde que la empresa no es responsable por
sus objetos personales. Cerciórese de contar con
todas sus pertenencias antes de salir de
nuestras instalaciones.
•
Jamás acepte ayuda o instrucciones de extraños
dentro de la agencia para realizar sus
transacciones.
•
No entregue información o documentación a
personas que no se encuentren debidamente
uniformadas y/o con su respectivo carnet.
•
Nuestros funcionarios laboran únicamente dentro
de las agencias, nunca será requerido por uno de
ellos cuando haya abandonado nuestras
instalaciones.
•
No recoja paquetes extraños, ni permita que un
tercero lo invite a verificar su contenido.
Para su contabilidad
VOID
•
Siempre que realice una
transacción en efectivo o
cheque para cualquiera de
nuestros productos, le
entregamos el recibo
respectivo con el sello y firma
del cajero.
•
Verifique que el valor de la
operación quede
correctamente
registrado en el comprobante.
•
Recuerde que usted es un
declarante para efectos
cambiarios y debe guardar
este soporte como evidencia
conforme lo indican las
normas vigentes.
Para su Tranquilidad y la de su familia
•Absténgase de participar en
el lavado de activos, en la
financiación del terrorismo o
cualquier otro delito.
•No preste su nombre ni sus
productos financieros.
•Conserve los documentos
relativos a sus transacciones.
Prohibido el uso del Celular
• Recuerde que en las entidades
Financieras no es permitido hablar
por celular. Si observa que alguna
persona está hablando por este
medio, repórtelo al personal de la
agencia.
Al salir de la agencia
•
No se quede conversando en la calle o comprando en ventas ambulantes.
•
Evite en lo posible utilizar transporte público o desplazarse un largo
tramo a pie, pues esto lo pone al alcance del delincuente.
•
Si el atraco es inminente, mantenga la calma, no mire a los delincuentes,
pero trate de captar señales físicas que ayuden a identificarlos
posteriormente (voz, estatura, cicatrices, etc.).
•
Si observa un atraco y le es posible avise a la policía, sírvale de testigo a
la víctima y préstele su colaboración.
•
Recuerde que puede adquirir el seguro de fleteo que lo protege en caso
de robo a mano armada del dinero producto de su giro (Aplican
restricciones).
•
Si detecta personas sospechas que lo siguen al salir, solicite apoyo
policial al número 123.
Otras Recomendaciones
•
Antes de salir de la agencia verifique que su documento de
identidad le haya sido entregado. Ningún funcionario de la
empresa puede retener su documento de identidad.
•
Guarde su Cedula en un lugar seguro y no la preste.
•
El CDT es un título valor, por lo tanto le recomendamos
custodiarlo en un lugar seguro y nunca prestarlo.
•
Para bloquear o reactivar su Cuenta de Ahorro, reportar la
pérdida o hurto de su CDT, usted debe acercarse a nuestras
oficinas o Comunicarse inmediatamente con funcionarios de
la entidad a la línea gratuita de Servicio al Cliente por
nuestra página web
•
www.pagosinternacionales.com
•
o marcar 57 2 684 7101-03 y seguir las indicaciones de
nuestro funcionario.
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Por su Seguridad Tenga en cuenta estas recomendaciones para el