ING. JOSÉ M. POVEDA

Representa…
Filosofía
Métrica
… Métrica: la manera de medir el
desempeño de un proceso en cuanto
al nivel de productos o servicios.
Meta
SS

…Filosofía de trabajo es el
mejoramiento continuo de procesos y
productos, incluyendo el uso de
herramientas, estadísticas etc.
Meta se define como un proceso de
nivel de calidad.
Sigma
PPM
Costo de
calidad(Ventas)
6
3.4
<10%
5
233
10-15%
4
6,210
15-20%
3
66,807
20-30%
2
308,537
30-40%
1
690,000
Clasificación
Clase Mundial
No. Palabras
Equivocados
1 en una pequeña librería
1 en varios libros
Promedio
1 en 31 paginas
1.35 por paginas
No-Competitivo
23 por paginas
159 por paginas
ESTRUCTURA HUMANA(SS)
Se compone de:

Campeones: irectores de área, proveen dirección
estratégicas y recursos para el proyecto a realizar.

Cinta Negra: Personal con habilidades de liderazgo y
técnicas para entender y aplicar metodología,
encargados de capacitar Cinta verde.

Cinta Verde: están enfocados en sus actividades
cotidianas diferentes a SS.
ESTRUCTURA HUMANA(SS)
Se compone de:

Campeones: Directores de área, proveen dirección
estratégicas y recursos para el proyecto a realizar.

Cinta Negra: Personal con habilidades de liderazgo y
técnicas para entender y aplicar metodología,
encargados de capacitar Cinta verde.

Cinta Verde: Están enfocados en sus actividades
cotidianas diferentes a SS.
SELECCIÓN DE UN PROYECTO(SS)


1.
2.
3.
4.
5.
6.
La buena selección es critica, en general los proyectos
seleccionados están enfocados a mejorar la calidad, disminuir
costos y mejorar el servicio.
Características de un buen proyecto:
Ligado aurioridades del negocio, relacionado con algún
parámetro importante para el cliente.
Razonable en su alcance.
Importante y entendible para la organización.
Común a todos los miembros del equipo.
Métrica adecuada.
Cuenta con el apoyo de la administración.
DETERMINACIÓN DEL OBJETIVO

El objetivo es el nivel de mejoramiento que se
desee lograr, esta en función de su dificultad y la
capacidad del equipo para resolverlo.
El objetivo de poder responder:
 El que(indicador)
 El cuanto
 El cuando

CICLO DE DEMING

Es un procedimiento para el mejoramiento;
es una guía lógica y racional para actuar en
diferentes situaciones, como resolver
problemas:
Actuar
Verificar
Planear
Hacer
FASES Y PASOS DE SEIS-SIGMA
1.
Planear:
a)
b)
2.
Hacer:
a)
b)
c)
d)
3.
Evaluar sistemas de medición.
Determinar variables significativas.
Evaluar capacidad del proceso.
Optimizar y robustecer el proceso.
Verificar:
a)
4.
Definir el problema
Definir y describir el proceso
Validar mejora
Actuar:
a)
b)
Controlar y dar seguimiento al proceso.
Mejorar continuamente.
FLUJO DE LA METODOLOGÍA
1
s
Definir problema
Proceso
capaz
N
2
3
Describir proceso
Medición
capaz y
estable
N
Mejorar
6
S
4
5
7
Determinar variables
significativas
Evaluar estabilidad y
capacidad del proceso
8
N
Proceso
estable
S
Eliminar causas
especiales
9
Optimizar
Validar la mejora
Controlar el
proceso
Mejorar
continuamente
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Seis-Sigma(SS) - Ing. José Manuel Poveda