Equipos de Alto Desempeño
“Ninguno de nosotros es tan
sabio como
Todos nosotros juntos”
Proverbio Japonés
Funcionamiento de un Equipo
Página 3
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La Tarea:
Lo que hay que hacer, el
problema que hay que resolver,
las metas a lograr. Este es el
propósito del equipo
El Proceso:
La forma en que los miembros
trabajan en conjunto
e
interactúan para realizar sus
tareas.
Etapas del Desarrollo
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Equipo
de alto
Desempeño
Equipo
Verdadero
Trabajo en
Grupo
Equipo
Potencial
Pseudoequipo
Efectividad del Equipo
Etapas en el Desarrollo de un Equipo
Etapa 1 : Exploración
Cortesía
11
12
1
Impersonalidad
Observación cautela
10
2
Relaciones superficiales
Evasión de conflictos
3
9
Ocultar sentimientos
Desconfianza
8
4
Incertidumbre
Dependencia
7
Página 5
6
5
Etapas en el Desarrollo de un Equipo
Etapa 2: Lucha
Explosión sentimientos
11
12
1
Confrontación personal
Conflictos de control
10
2
Alianzas y subgrupos
Competencia (ganar-perder)
3
9
Bloqueos (agendas ocultas)
Quejas vs líder (apatía )
8
4
Resistencia al cambio
Desgaste
7
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6
5
Etapas en el Desarrollo de un Equipo
Etapa 3: Integración
Conocimiento personal
Desarrollo de habilidades
Confrontación de
situaciones
Retro-información
Manejo de conflictos
Mejora de métodos
Negociación
Interacción espontánea
Sinergia
Comunicación efectiva
11
12
1
10
2
3
9
8
4
7
Página 7
6
5
Etapas en el Desarrollo de un Equipo
Etapa 4: Madurez
Flexibilidad
Apertura
Creatividad
10
Estima y confianza
Relación de ayuda
Efectividad: alto desempeño
9
Procesos claros (metas
definidas y roles identificados)
Misión compartida
8
Interdependencia
Busca de la mejora continua
11
12
1
2
3
4
7
Página 8
6
5
Resultados
Confianza
Compromiso
REGLAS DEL EQUIPO
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COMPARTIR RECURSOS
COMPARTIR LA TÉCNICA
COMPARTIR IDEAS, CONOCIMIENTOS Y PRÁCTICAS
EN ESTE EQUIPO TOMAMOS ROLES
EN ESTE EQUIPO SE VALE ESTAR DISPONIBLE Y APOYAR
SE VALE LA OBSERVACIÓN DE ERRORES
SE VALE HACER MEJORAS
EN ESTE EQUIPO ES IMPORTANTE ESCUCHAR LAS INSTRUCCIONES Y ENTENDER LAS
REGLAS
EN ESTE EQUIPO SE VALE PREGUNTAR, ANALIZAR Y BUSCAR EL CAMINO CORTO
EN ESTE EQUIPO SE VALE REFLEXIONAR LAS ESTRATEGIAS Y MEJORARLAS
EN ESTE EQUIPO TODOS TRABAJAMOS PARA CEMEX
EN ESTE EQUIPO SE TRABAJA EN EQUIPO
EN ESTE EQUIPO EL NIVEL DE COMPROMISO ES ALTO
EN ESTE EQUIPO NOS CONOCEMOS
EN ESTE EQUIPO SE TRABAJA CON RESPETO
EN ESTE EQUIPO SE TRABAJA CON RESPONSABILIDAD.
EN ESTE EQUIPO SE TRABAJA CON BUENA ACTITUD
Las disfunciones de un Equipo
No atención a
resultados
Evitación de
responsabilidades
Falta de compromiso
Temor al Conflicto
Ausencia de Confianza
Un equipo Funcional
Resultados
Responsabilidad
Compromiso
Conflictos
Confianza
Equipos de Alto Rendimiento
1 + 1 + 1 + 1 = 10
El resultado final del trabajo en equipo es muy superior a la sumatoria
de los resultados del esfuerzo individual de cada uno de sus
miembros
Modelo para construir un EAD
10 Fundamentos
10 Fundamentos para construir un
Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un
Equipo de Alto Rendimiento
¿Cómo está tu equipo?
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Escala:
5. Excelente
4. Muy Bueno
3. Bueno
2. Malo
1. Muy malo
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10 Trabajo en equipo