Gloria Orrego Hoyos
I Jornada Nacional de ALFIN – Mendoza (2011)
El trabajo
multidisciplinario
dentro de la
Alfabetización
Informacional:
Proyecto de Formación de
Usuarios en la Biblioteca de la
Universidad de San Andrés.
Cambios en el sistema de organización interno 2008:
Deja de existir el sector de Referencia y es absorbido
por Circulación y Préstamos y Hemeroteca.
Cambios en
Referencia
Implementación
de un proyecto
ALFIN
Contratación de
Consultoría
especializada
Problemas con
la Formación de
Usuarios/as
Obstáculos para
el trabajo diario
1. Alcance del Proyecto
Se pensó inicialmente abarcar los dos
tipos de alfabetización informacional
que se dictaban dentro de la Biblioteca:
Talleres para ingresantes
Talleres para tesistas.
Adicionalmente quiso abarcar otras
necesidades de información latentes
dentro de los servicios que se
prestaban, pero que no eran cubiertas
por el personal debido a la falta de
tiempo o de organización.
2. El Enfoque
Cabeza de la
Formación de
Usuarios
Selección de las
Políticas aplicables
a cada taller
Difusión y
realización de los
talleres
Coordinación
de Servicios
al Público
Hemeroteca
Web 2.0
Referencia
Jurídica
Circulación y
Préstamos
Referencia
General
3. El Diagnóstico
Talleres para Tesistas
Talleres para ingresantes
• Evaluación de los espacios
destinados al taller
• Evaluación de los
Contenidos
• Evaluación de los recursos
educacionales y
multimedia
• Tiempo y difusión de los
talleres
• Evaluación de los
recorridos por la Biblioteca
• Evaluación de la Difusión
• Evaluación de los
contenidos de acuerdo a
las necesidades
• Evaluación de la
participación del personal
de la Biblioteca
• Espacio. El espacio no actuaba como facilitador del aprendizaje
sino que por el contrario era obstaculizador en el proceso de
instrucción.
• Contenido. Muy extenso (1 hora 20 minutos) eliminando la
posibilidad de internalizar tanta información.
• Tiempo. Se consideró poco tiempo para todos los contenidos
que querían presentarse, sugiriendo la evaluación de los
mismos o dividir el taller en varias partes.
• Presentación. La observación determinó que la presentación
era organizada y señaló además la excelente predisposición de
la capacitadora para responder las preguntas.
Evaluación de los Talleres de Tesis
Clase dictada por encargada de Circulación y Préstamos
Observación realizada pro Consultora Externa
Las entrevistas al personal
Descripción de las
entrevistas
Resultados de las
Entrevistas
• Personalizadas (preguntas
diferentes para cada persona)
• Individuales
• Consultas sobre aspectos
positivos y a mejorar de la
ALFIN
• Obligatorias para el personal
• Respuestas puestas en común
sólo con la Dirección.
• Quejas y descontento por el
tiempo dedicado a la ALFIN
• Molestia porque la ALFIN era
impuesta para todos los
sectores desde la Dirección.
• Ausencia de capacitación para
el dictado de talleres
• Todas las entrevistas rescatan
la necesidad de la ALFIN en la
Biblioteca y la Universidad.
PROBLEMAS DETECTADOS
A. Demanda de ALFIN
• Poco aprovechamiento por la comunidad universitaria de los
recursos disponibles en la Biblioteca.
• Urgente necesidad de dar autonomía a estudiantes e
investigadores/as.
• Posibilidad de aprovechar la ALFIN para dar visibilidad al
trabajo de la Biblioteca en las facultades y la Universidad en
general.
• Reestructuración de los talleres para que respondan a
necesidades reales de los/as estudiantes.
• Reorganizar la asignación de tareas relativas a la instrucción
bibliográfica
• Eliminar la connotación negativa hacia la ALFIN en general o a
los talleres dictados en particular.
• Modificar el tiempo y tipo de clases y talleres ofrecidos.
B. Ausencia de Consenso
Con la idea de respetar no sólo las habilidades de cada
persona, sino respetar la división institucional del trabajo
dentro de la Biblioteca, se decidió asignar cada proceso dentro
de los talleres a diferentes bibliotecarias de acuerdo con sus
deseos, características y habilidades.
Las categorías a elegir para participar dentro del proyecto eran:
• Preparación de los talleres
• Organización de horarios para las clases
• Comunicación de la oferta a todas las personas involucradas
• Difusión (redes sociales, Web 2.0)
• Hacer el recorrido por la Biblioteca (visita guiada)
• Dar las clases
Tomando decisiones:
Acciones puntuales para la implementación de ALFIN v.2
El contenido de los talleres dejó de ser el
mismo para todas las carreras,
modificándose para cubrir la necesidad de
cada grupo de estudiantes luego del contacto
con profesores/as, respondiendo a las
necesidades específicas de búsqueda e
investigación del estudiantado.
Comenzaron a darse talleres específicos para investigaciones recurrentes difundidos
desde las clases que las requerían y uno específico para el uso del catálogo en línea (que
incluía una guía para buscar en el material en el estante).
Se elimina la obligación de tomar
la instrucción para asegurar que
aquellas personas que asistieran,
realmente estuvieran interesadas
en la capacitación y que, en el
futuro, fueran ellas quienes
recomendaran el tomar los talleres
para hacer un uso más eficiente de
los recursos disponibles en la
Biblioteca.
Midiendo las Utilidades
Evalúa:
Organización
del Taller
Contenidos
Utilidad
Herramientas
didácticas
Uso de
Ejemplos
Comodidad
del Aula
Calidad del
grupo
Material
entregado
Excelente
Muy buena Buena
Indiferente
53.5 %
46.4%
0
0
31%
68%
1%
0
39.2%
53.5%
7.1%
0
28.5%
17.8%
3.5%
46.4%
21.4%
0
46.4%
21.4%
3.5%
50%
17.8%
0
50%
17.8%
0
0.53%
32.1%
28.5%
32.1%
32.1%
Algunos comentarios negativos
hechos en las evaluaciones
• Tendría que haberse realizarse durante las primeras clases del taller
de tesis, no cuando ya se hicieron entregas.
• En el aula hacía mucho calor
• Estaría bueno tenerlo antes, ya que hay muchas cosas que ya
sabíamos usar.
• Hubiese sido mejor si los alumnos podían acceder simultáneamente y
no después del PPT
• Los tutores también deberían tomar el taller.
• Creo que es importante implementar algún taller de escritura
académica en el que se incluya este tipo de información.
• Por favor que se de este taller cuando se comienza la carrera. Es de
utilidad para no cometer errores académicos.
• Podría disminuirse la velocidad de la explicación. A veces no todos
seguimos tan rápido el ritmo de la misma, sobre todo si no podemos
ver bien la pantalla.
• Me hubiera gustado poder trabajar más en las bases de datos.
Hubiera sido bueno loguearnos, abrir una cuenta y comenzar una
búsqueda por tema de interés. Así se puede aprovechar más el taller
para resolver las dificultades y practicar como realizar búsquedas.
• Sería bueno hacerlo en dos reuniones.
• Hubiera sido más provechoso trabajar con un ejemplo sobre nuestra
práctica, es decir realizar una tarea necesaria para algunos.
• Sería bueno que el taller fuera antes de comenzar la maestría.
• No me resulto de mucho interés. No tuvo que ver con la docente,
que se mostró muy bien predispuesta y atendió inquietudes.
• Asegurar que funcione los accesos. Trabajar en la configuración del
acceso remoto a las bases.
• Verificar el acceso al mail, campus virtual y biblioteca con un mismo
usuario y pasword.
Se prefieren aulas con computadoras
De pantalla plana para que el grupo de
Estudiantes pueda ver mejor la pantalla
Con la explicación.
También para que no puedan
Esconderse
El calor en las aulas sigue siendo
Un problema.
Algunas Imágenes de los recursos para la ALFIN
El drama del éxito
• Con la inclusión de la mirada desde la facultad y la relación más activa con los/as
profesores/as, la solicitud de talleres ha aumentado en un 180%.
• El éxito puede convertirse en un grave problema dadas las limitaciones de espacio,
horarios, aulas y sobretodo de personal para dictar las clases.
Se imparten ahora 8 talleres específicos a demanda y se agregaron talleres para la
comunidad de profesores/as.
• Desde el vicerrectorado académico se solicitaron talleres para usuarios externos a la
biblioteca y el armado de guías interactivas; lo que está en proceso de implementación
pero que es motivo de preocupación por el caudal de trabajo que requiere.
• Finalmente, el trabajo exitoso y la visibilidad que el mismo ha dado a la Biblioteca ha
traído consigo mayor intervención por parte de la comunidad, la exigencia de mayores
proyectos e intención de intervención en las decisiones al respecto.
• Sin embargo, cuando el trabajo se lleva a cabo luego de observaciones serias sobre las
alternativas, posibilidades y teniendo en cuenta las experiencias pasadas, a pesar de la
intervención de otros sectores, siempre salen adelante no gracias a ellos, sino con
ellos.
Muchas gracias!!!
[email protected]
Descargar

El trabajo multidisciplinario dentro de la Alfabetización Informacional: