COMO BUSCAR Y ENCONTRAR
IDEAS PARA OPORTUNIDADES
DE NEGOCIO O NUEVOS
PRODUCTOS
ORIGEN DE IDEAS
• Productos existentes a nuevos clientes
• Productos nuevos
• Desarrollar productos nuevos para nuevos clientes
• Fuentes de ideas:
• Registros y estadísticas
• Informes y auditorias
• Quejas y reclamos
• Persona o talento humano
ORIGEN DE IDEAS
• Programas de sugerencias: tener reglas claras. Esta
estrategia de creatividad ha demostrado ser un vehículo
muy importante
• Círculos de calidad: integran a los miembros de una
organización en la solución
• Serna: requiere una metodología, técnica de trabajo para que el
grupo aprenda y entienda el análisis del problema
• Ralph Barra: reconocen y aprovechan el potencial intelectual del
empleado
• Rodríguez y Escobar: fracaso a causa de 2 razones: latinos muy
renuentes para el trabajo en equipo; y jefes muy resistentes para
aceptar ideas subalternos
ORIGEN DE IDEAS
• Programas de innovación
• Adair: escalones que conducen a la organización plenamente
innovadora
• McGartland: directivos deben definir retos y trabajos creativos
para ayudar a la gerencia a convertir ideas en soluciones valiosas
MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO
• Analizar problemas, teniendo presente que un problema
•
•
•
•
no es una situación de conflicto
Esquema de los seis interrogantes básicos: qué, por
qué, cuándo, cómo, dónde, quién
Diagrama por qué – por qué
Diagrama esqueleto o espina de pescado
Mapas mentales
MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO: por qué
– por qué
MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO: espina
de pescado
MÉTODOS DE DIAGNÓSTICO; mapa
mental
MÉTODO PARA BUSCAR IDEAS
• Técnicas analógicas:
• Técnicas antitéticas:
• Técnicas aleatorias:
TÉCNICAS RACIONALES
• Análisis funcional: beneficio que plantea determinado
producto
• Inventario de características: se inicia en la estructura
del producto y posibles modificaciones
• Análisis de valor: aumentar el atractivo que ejerce
sobre el
consumidor
• Análisis matricial: dimensiones más relevantes de un
producto para descubrir combinaciones nuevas
• Forma, usuario, funciones, contexto
• Se pueden confundir con método de Zwicky o Tauber
TÉCNICAS RACIONALES
• Mapas
perceptuales:
identificar
oportunidades
potenciales, partiendo de análisis existentes
• Construir mapa perceptual
• Investigación de mercados: preguntas a consumidores
sobre modificaciones
• Investigación cualitativa y cuantitativa
• Investigación y desarrollo:
• Observación y estudios de modos de vida: ver vivir al
consumidor
• K. J. observar necesidades del consumidor , escuchando y
observando informalmente
TÉCNICAS RACIONALES
• Método Delfos (Delphi): no es para grupos creativos,
aunque sí es valiosa la participación de varias personas
• Coordinador: centraliza la labor de los expertos
• Experto: personas que dan respuestas a problemas planteados
• Exponer el problema
• Primeras soluciones
• Cierre
TÉCNICAS INTUITIVAS
• Tormenta de ideas (brainstorming): parte razonadora y
creativa
• Elimina autocensura
• Reglas: suprimir las críticas, libre manifestación, cantidad de ideas
; y combinación y mejoras son estimuladas
Sinéctica: participantes no están consientes
problema
Combinación de elementos heterogéneos
Se busca estimular a las personas
Se busca nuevas líneas de especulaciones
del
TÉCNICAS INTUITIVAS
• Biónicas: técnica de construcción de sistemas basada
en el estudio de estructuras. El hombre aprende de la
naturaleza
• Morfología: pasar de lo conocido a lo desconocido.
Cambiar la forma y estructura de lo ya existente
• Palabras al azar: palabras capaces de producir
motivación para nuevas ideas. Se trabaja con sesiones
de brainstorming
• Bioasociación: conexión de niveles de experiencia no
relacionados anteriormente. Se trata de perfeccionar un
objeto determinado
TÉCNICAS INTUITIVAS
• Lista de atributos: cada nuevo invento se origina en
alguna nueva cosa. Le damos a la cosa con que estamos
trabajando, alguna cualidad aplicada a otra cosa
• Pensamiento lateral: busca nuevas soluciones a través
de caminos diferentes o medios ilógicos
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