Las funciones de la gerencia consisten
en
cinco
actividades
básicas
desarrolladas con gran liderazgo las
cuales son: planeación, organización,
motivación, factor humano y control
El proceso de toma de decisiones se refiere a
todas las actividades necesarias , desde identificar
un problema hasta finalmente resolverlo
poniendo en practica la alternativa seleccionada;
por lo tanto esta enmarcado en la solución de
problemas donde se debe encontrar alternativas
de solución
Racionalidad: los gerentes deben
hacer elecciones lógicas y
consistentes.
Objetividad y lógica,
Racionalidad limitada:
capacidad de procesar
información, los costos
El papel de la institución:
experiencia, sensaciones y
opiniones acumuladas
Problemas
Estructurales y
decisiones
programadas
Problemas no
estructurados y
decisiones no
programadas
Son sencillos, conocidos y se
definen fácilmente
No son nuevos o inusuales y
para los cuales la
información es ambigua o
incompleta.
Perfil de estilo de pensamiento lineal- no lineal
Su estilo de pensamiento refleja dos cosas
1) La fuente de información que tiende a utilizar
(lineal-racional, lógica, analítica)
2) Como procesa esta información
Estratégicas
Operativas
De rutina
De
Emergencia
Los gerentes desean tomar buenas decisiones,
eligiendo «la mejor alternativa». Su proceso de
toma de decisiones se ve afectado por cuatro
factores: método para tomar decisiones, el tipo de
problema, las condiciones de la toma de decisiones
y su estilo para la tomar decisiones.
• Comprender las diferencias culturales: la mejor manera depende
de los valores, creencias, actitudes y patrones de
comportamiento de las personas involucradas
•
1)
2)
3)
Utiliza un proceso efectivo de toma de decisiones:
Se enfoca en lo que es importante
Lógico y consistente
Reconoce tanto pensamiento subjetivo, combina pensamiento
analítico con intuitivo
Identificar un
problema
Identificar lo
criterios de
decisión
Asignar
valores a los
criterios
Desarrollar
alternativas
Evaluar la eficacia
de la decisión
Analizar las
alternativas
Elegir una
alternativa
Implementar
una
alternativa
Criterio
Comodidad
Precio
10
Comodidad interior
8
Durabilidad
5
Registro de reparaciones
5
Rendimiento
3
Manejo
1
Alternativas
Precio
inicial
Comodidad
interior
Durabilidad
Registro de
Reparaciones
Rendimiento
Manejo
Total
Toyota
Camry
6
5
10
10
6
6
43
Ford Focus
9
6
5
6
8
6
40
Mazda CX7
5
6
9
10
7
7
44
Alternativas
Precio
inicial
Comodidad
interior
[10]
[8]
Toyota
Camry
6 60
Ford Focus
Mazda CX7
Durabilidad
[5]
Registro de
Reparaciones
5 40
10 50
10 50
6 18
6 6
224
9 90
6 48
5 25
6 30
8 24
6 6
223
5 50
6 48
9 45
10 50
7 21
7 7
221
[5]
Rendimiento
Manejo
[3]
[1]
Total
El problema es
claro sin
ambigüedad
Se debe
alcanzar una
sola meta bien
definida
Se conocen
todas las
alternativas y
consecuencias
Las
preferencias
son claras
Las
preferencias
son constantes
y estables
No hay
restricciones
de tiempo ni
de Costos
La elección
Final
maximizará el
rendimiento
económico
Toma racional
de decisiones
•
Certidumbre : es una situación en la que un
gerente puede tomar decisiones precisas
debido a que conoce el resultado de cada
alternativa.
•
Riesgo : condiciones en las que el tomador
de decisiones puede estimar la probabilidad
de ciertos resultados
•
Incertidumbre : no esta seguro de los
resultados y no puede incluso hacer
estimaciones probabilísticas razonables y
aquí se ve influenciada por la orientación
psicológica del tomador de decisiones
Conocimientos Especializados
Motivación para realizar
las tareas
Habilidades creativas
•
•
•
•
•
Errores de exceso de confianza
Errores de la satisfacción inmediata
Efecto ancla
Prejuicio de percepción selectiva
Perjuicio de confirmación
• Prejuicio de
contextualización
• Prejuicio de disponibilidad
• Error de presentación
• Error de casualidad
• Error de costos
irrecuperables
• Egoísmo
• Predisposición
Mipyme: las fami, micro, pequeñas y medianas empresas, son
unidades de explotación económicas, realizadas por personas
naturales o jurídicas, que se desempeñan en actividades
empresariales agropecuarias, industriales, comerciales o de
servicios, rurales o urbanas
• http://es.scribd.com/doc/38285774/Los-Gerentes-ComoTomadores-de-Decisiones
• Gerencia estratégica – planeación y gestión – teoría y
metodología . Humberto serna Gómez
• Aproximación al modelo de toma de decisiones usado por los
gerentes de las Mipymes en Cali, Colombia . Patricia Gonzales
Gonzales
Descargar

exposicion 6