Proyecto de Servicio
Área de Tecnología
SONDEO
• Nos dirigimos a Calle Larga, un pueblito de
Los Andes para determinar nuestro servicio
Elección de servicio
• Al llegar a los diferentes centros (astronómico,
jóvenes con capacidades diferentes y junta de
vecinos) nos dimos cuenta que en el centro de
jóvenes con capacidades diferentes era
necesaria una mantención de su bodega, ya
que no disponían de suficiente espacio ni
recursos y la tenían en muy malas codiciónes.
PLANIFICACIÓN
Centro escogido: Centro de personas con capacidades diferentes
Necesidad: Falta de mantención de la bodega principal
Problema: ¿Cómo solucionaremos la falta de mantención de la
bodega?
Solución(servicio): Mantención de la bodega
Análisis de la solucion:
- Impacto social: La gente podría sacar sus cosas ordenadamente
para sus tareas por lo cual la gente tendría mejor claridad de los
recursos que tienen y tendrían todo limpio.
-Impacto ético: Compraríamos instrumentos de calidad para la
limpieza (clorinda, escobas de plástico, etc) por lo cual nuestro
servicio sería totalmente eficiente
- Impacto Medioambiental: Positivo (limpieza, orden, higiene)
por lo cual se crearía un mejor ambiente para la gente encargada
de la bodega teniendo todo limpio.
- Funcionalidad: Forrar el cielo de la bodega, limpieza de
la bodega, baules o muebles donde poner los trajes
típicos, renovación detrajes típicos chilenos
-Confiabilidad: Nuestro proyecto sería confiable debido a
que le dedicaríamos mucho tiempo y lo haríamos de
forma en que sea totalmente responsable y organizado
-Calidad: Nuestro servicio sería de calidad ya que nos
aseguraremos de que todos nuestros productos
comprados sean de buena calidad para poder entregar un
buen servicio. Y que si el día que vayamos, no alcanzamos
a terminarlo, nos organizaremos para poder volver y
terminar nuestro servicio completamente para dar lo
mejor de nosotros.
- Eficiencia: Tendrían una mejor organización y les gustaría
la idea de tener trajes nuevos para el dieciocho.
- Costos: Por cada vestido de huasa--> $20.000
Por cada traje de huaso --> $20.000
Limpieza de bodega --> $30.000 aprox
Baúles o muebles --> $45.000 cada uno aprox. en mercadolibre
Forrar el cielo de la bodega -->$23.000
- Modo de financiamiento: Cotizando con empresas
- Fundamentación:
Nuestro centro escogido es el ''Centro de Personas con
Capacidades Diferentes'', la necesidad de este centro es la falta
de mantención de la bodega principal y nuestro problema es
¿Cómo solucionaremos la falta de mantención de la bodega?
El impacto social dentro de éste servicio sería que la gente
podría sacar sus cosas ordenadamente para sus tareas, dentro
de lo medioambiental podríamos ver un impacto positivo debido
a que mejoraría en limpieza, orden e higiene y viendolo desde
un punto ético compraríamos instrumentos de la mejor calidad
para poder rendir nuestro servicio (clorinda, escobas de plástico,
etc..)
Nuestro funcionalidad dentro de este servicio sería forrar el cielo de la
bodega, limpieza de la bodega, baúles o muebles donde poner los
trajes típicos y la renovación de trajes típicos chilenos. Sería confiable
este servicio debido a que le dedicaríamos mucho tiempo y lo
haríamos de forma en que sea totalmente responsable y organizado,
también sería de calidad porque nos aseguraremos de que todos
nuestros productos comprados sean de buena calidad para entregar
un buen servicio, y si es que el día que vayamos (en octubre) no
alcanzamos a terminar, nos organizaremos para poder volver y
terminar nuestro servicio completamente para dar lo mejor de
nosotros.
Mirándolo desde la eficiencia, tendrían una mejor organización y les
gustaría la idea de tener trajes nuevos para el dieciocho.
Dentro de los costos, nuestro modo de financiamiento lo centraríamos
en la cotización de empresas. En promedio cada vestido/traje de
huasa/o cuesta $20.000, la limpieza de bodega en general saldría unos
$30000, cada baúl/mueble sale unos $45.000 que compraríamos
alrededor de 2-3 y forrar el cielo de la bodega saldría $23.000.
GESTIÓN
• Primero enviamos cartas a Lider y
Homecenter, y nunca obtuvimos respuesta
• No encontrabamos otro tipo de entrega que
necesitamos asi que decidimos pedir
financiamiento en dinero
• Enviamos un mail a dos contacto cercano, el
cual nos dijo que si, pero al final nos
cancelaron
DISEÑO
Objetivo general: Ayudar a la organización de la bodega
principal del centro de personas con capacidades diferentes,
así podrán tener una mejor organización e higiene.
Objetivos específicos:
- Limpieza de bodega (pintar, sacudir, etc)à
- Orden de bodega (cajas plásticas para trajes típicos,
repisas)
- Reparación de bodega ( Forra el cielo)
Usuarios
directos: Los integrantes del centro de personas
discapacitadas.
indirectos: La gente que visita el centro para conocerlo.
Características:
Intangibilidad: Nuestra finalidad es entregarles su bodega
mantenida con una fecha de entrega y explicárles nuestro
servicio.
Inseparibilidad: Nosotros no podríamos entregar este
servicio sin ellos, ya que necesitamos de ellos que nos
expliquen sus necesidades y que este servicio sea
productivo
Caducidad: Apenas pasa la fecha de entrega el servicio
caduce ya que no seguimos en contacto.
Misión: Entregarles un servicio(mantenerles la bodega)
que sólo les de beneficio a ellos, no esperamso nada a
cambio.
Tipo de servicio: Servicio de mantención - construcción
IMPLEMENTACIÓN
• Lamentablemente no pudimos implementar
nuestro servicio dado a que nuestra Gestión
no fue factible.
FODA FINAL
FODA FINAL
|Exterior
Oportunidades
Pensamos en que si hablábamos
con alguien directamente
relacionado a nosotros
(familiares) nos sería más fácil, ya
que existe también una
comunicación más fluida y en
persona, para “convencer” a los
que nos podrían dar
financiamiento, pero no
funcionó.
amenazas
Muchas empresas no nos
pudieron aportar con
financiamiento, ni materiales, ya
que nuestros contactos no
cumplieron con nuestras
expectativas y sumado al hecho
de que no podíamos ofrecer
auspicio, no teníamos qué darle a
cambio a cualquier empresa y el
costo de nuestro proyecto era
muy elevado dado que buscamos
la mejor calidad posible por lo
cual no pudimos conseguir los
recursos que necesitábamos.
Deberíamos tener la posibilidad
de ofrecerles auspicio o algo a
cambio de su apoyo a las
empresas que logramos
contactar, ya que en
comparación a las que buscan
beneficios propios, las empresas
solidarias son poquísimas.
Quizás debimos haber buscado
productos de menor calidad (y
por lo tanto más baratos
también) para aumentar las
probabilidades de que alguna
empresa nos apoyara.
Descargar

Proyecto de Servicio