El Estado de la RSE en Latinoamérica
Según los ejecutivos de la región
Síntesis de Resultados
Panelistas
Marta Herrera, Cemex
Carlos Andretta, Submiller –Red Ceres
Jorge Villalobos, Cemefi – Forum Empresa
Damien Delfosse – Forum Empresa
Yanina Kowszyk – Forum Empresa
¿Quiénes Somos?
¿Quiénes Somos?
Forum Empresa:
Fortalece las organizaciones empresariales nacionales y
regionales comprometidas con la RSE.
Impulsa proyectos a nivel regional, vinculando
esfuerzos nacionales con orientaciones
internacionalmente definidas.
Apoya el establecimiento de nuevas organizaciones
afines en los países americanos que aún no cuentan
con ellas.
A través de sus 18 organizaciones miembro, congrega a
más de 2600 empresas.
¿Por qué Forum Empresa?
La plataforma regional de organizaciones expertas en RSE que
conforma FE es un espacio con múltiples ventajas para la
ejecución de esta investigación.
La Red no sólo permitió consensuar un instrumento común en la
región, sino que también facilitó el acceso a las empresas en
cada país.
Resultado regional a través de esfuerzos locales.
¿Para qué este Estudio?
La RSE ha conocido un desarrollo significativo en el continente. Sin
embargo, no se sabe en qué materias ni en qué magnitudes.
La mirada de los ejecutivos es clave, ya que de su diagnóstico,
dependen los avances que se propongan lograr sus empresas.
“El Estado de la RSE en Latinoamérica”: primer estudio cuantitativo de
RSE en la región.
Propósito general:
• Permitir a los promotores de la RSE anclar sus propuestas a la
realidad.
• Aportar con datos cuantitativos al debate sobre la ruta de la RSE en
América Latina.
Invitación para este debate
Esta es UNA propuesta de cuestionario, análisis y
presentación de resultados.
La invitación cómo actores interesados e involucrados es
compartir comentarios y preguntas sobre:
Cómo estos resultados nos ayudan en nuestro propósito
de seguir avanzando la RSE en la región.
Expectativas de la audiencia
Agenda del panel
Dimensiones de RSE estudiadas
Estas fueron definidas por Forum Empresa durante la ejecución del
proyecto “Promoción de la RSE en las Américas” (2004-2008)
Toma de Decisiones y Transparencia.
Relaciones con la Comunidad.
Medioambiente.
Consumidores y/o Usuarios.
Relación con los Trabajadores.
FE elaboró 66
preguntas con las
orientaciones de la
Guía ISO 26.000
El estudio incluyó una sexta dimensión denominada “Proyecciones a
Futuro”, incorporada para conocer los impactos de la crisis
financiera internacional de 2008 en los planes de RSE para los 3-5
años posteriores.
¿Qué preguntamos?
Toma de Decisiones y Transparencia
(escala de 1 = Totalmente en desacuerdo a 5 = Totalmente de acuerdo)
Por favor señale su grado de acuerdo o desacuerdo con las
siguientes afirmaciones:
“Esta empresa…”
• Incluye a representantes sindicales en su junta o consejo
directivo.
• Implementa un procedimiento anónimo de denuncia de la
corrupción y los sobornos.
• Cuenta con criterios formales para definir la financiación o
apoyo a candidatos políticos.
¿Qué preguntamos?
Relaciones con la Comunidad
Por favor señale su grado de acuerdo o desacuerdo con las
siguientes afirmaciones:
“Esta empresa…”
• Realiza inversiones para contribuir al desarrollo económico y
social de las comunidades donde opera.
• Invita a la comunidad a participar en el diseño e
implementación de los proyectos de inversión social.
• Participa en actividades que mejoren la calidad de la
educación en la comunidad.
Cuestionario utilizado
1500 ejecutivos participaron del estudio. 529 completaron totalmente la
encuesta en línea.
Respondieron en base a las siguientes opciones:
¿Cómo interpretar los resultados?
Técnica de muestreo no probabilística por
conveniencia. La muestra refleja la mirada de
ejecutivos de empresas líderes en RSE.
La extrapolación de los datos al conjunto de
empresas de Latinoamérica debe realizarse
con cautela.
¿Cómo interpretar los resultados?
Adhesión a una organización de RSE
68 % de las empresas
participantes está
involucrada en el
movimiento de la RSE
Presentación de Resultados
Resultados por Dimensiones de la RSE
¿Cuál es estado de la RSE?
(escala de 1 = Totalmente en desacuerdo a 5 = Totalmente de acuerdo)
Nivel de
RSE
M: 3,7
Gobierno Corporativo
(escala de 1 = Totalmente en desacuerdo a 5 = Totalmente de acuerdo)
Teóricamente la RSE comienza
por la ética que se vincula a
una toma de decisiones justa y
prudente.
La corrupción afecta los
negocios en la región.
Relaciones con los trabajadores
(escala de 1 = Totalmente en desacuerdo a 5 = Totalmente de acuerdo)
Relaciones con los trabajadores
¿Aspecto voluntario o regulado?
En la región la RSE empezó por
casa.
Presentación de Resultados
Resultados por Actividad Económica
Actividad económica de las
empresas participantes
Nivel de RSE según Actividad Económica
La valoración promedio de los ejecutivos del
sector industrial es la más alta
2º Sector Comercial
3º Sector de Servicios
Resultados por Actividad Económica
La valoración promedio de los ejecutivos del
sector industrial es la más alta
¿Está más regulado el sector industrial?
¿Es sujeto a mayores presiones por parte de sus
grupos de interés?
Dimensiones de RSE por Actividad
Económica
Presentación de Resultados
Resultados por Tamaño de la Empresa
Resultados según Tamaño
Cantidad de empleados de las empresas
participantes
Resultados según Tamaño
Las empresas medianas son las menos valoradas
en el plano de la RSE por parte de sus
ejecutivos.
Las más
valoradas son
las más grandes
Presentación de Resultados
Resultados por Capacidad Instalada en RSE
Reporte de Sustentabilidad
Adhesión a una
Encargado de RSE
organización de RSE
Estándares de RSE
Capacidad Instalada en RSE
Se definió la “Capacidad Instalada en RSE” para
describir los recursos comprometidos por las
empresas para desarrollar sus estrategias de RSE.
Está conformada por 4 criterios. La empresa:
publica reportes de sustentabilidad
cuenta con un encargado de RSE
adhiere a una organización promotora de la RSE
suscribe a estándares asociados a la RSE
Capacidad Instalada en RSE de las
empresas participantes
Nivel de RSE según capacidad instalada
Las empresas con mayor capacidad instalada en
RSE son también las mejor evaluadas en sus
avances en RSE.
Presentación de Resultados
Resultados de Proyecciones a Futuro
Proyecciones a Futuro
(escala de 1 = Totalmente en desacuerdo a 5 = Totalmente de acuerdo)
Las proyecciones a futuro de los ejecutivos para
el desarrollo de la RSE en su empresa son muy
optimistas.
En promedio, las respuestas a los ítems de esta
dimensión se situaron entre “Parcialmente de
Acuerdo” y “Totalmente de Acuerdo”
PROYECCIONES A FUTURO
Incrementará la consideración de los riesgos sociales y medioambientales en la toma
de decisiones
4.25
Capacitará y solicitará a sus proveedores para que apliquen buenas prácticas de RSE
3.93
Focalizará su inversión social en proyectos más vinculados con su negocio
4.17
Incorporará tecnologías que disminuyan su impacto en el medioambiente
4.24
Priorizará capacitar a sus trabajadores actuales antes que incorporar nuevas
contrataciones
4.15
3.70
3.80
3.90
4.00
4.10
4.20
4.30
Proyecciones a Futuro
A mejores relaciones con los trabajadores mejores
proyecciones a futuro de la empresa.
En menor medida, cuanto mejor es percibida la empresa
en sus acciones en la comunidad, el medioambiente y la
transparencia, mejores expectativas futuras tienen sus
ejecutivos.
Las empresas más grandes resultaron más optimistas que
las medianas y las pequeñas.
1º Ronda de Conversación:
Dimensiones de RSE
Dimensiones de RSE
La percepción de los ejecutivos respecto del estado de
avance de sus empresas en torno a las dimensiones
medidas en general fue positiva.
De las seis dimensiones de RSE estudiadas, los
ejecutivos participantes en este estudio consideraron
que la más avanzada en sus empresas es “Relación con
trabajadores”.
Las dimensiones que se valoraron como las menos
avanzadas fueron “Toma de decisiones” y
“Transparencia”.
TOMA DE DECISIONES Y TRANSPARENCIA
Cuenta con criterios formales para definir la financiación o apoyo a candidatos
políticos
2.65
Implementa un procedimiento anónimo de denuncia de la corrupción y los sobornos
3.56
Dispone de políticas y prácticas para combatir la corrupción: los pagos adicionales
para facilitar trámites, el soborno y la extorsión
4.12
Brinda incentivos económicos y/o no económicos a los ejecutivos que consideran la
RSE en la toma de decisiones
2.76
Cuenta con un código de ética que ha sido difundido a sus principales grupos de
interés
3.95
Incluye a representantes sindicales en su junta o consejo directivo
2.24
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
4.00
4.50
RELACION CON TRABAJADORES
Capacita a sus trabajadores en temas de RSE y sostenibilidad
3.76
Apoya el equilibrio entre el trabajo y la vida privada de sus trabajadores
4.10
Aplica principios de gestión de salud y seguridad con participación de los
trabajadores
4.34
Brinda el equipo necesario para prevenir enfermedades, accidentes laborales, y para
manejar emergencias
4.47
No tiene trabajo infantil en sus operaciones ni en su cadena de valor
4.55
Al contratar personal externo les brinda los mismos beneficios y condiciones
laborales que a sus empleados
3.75
Cuenta con igualdad de salarios para hombres y mujeres en un mismo cargo
4.24
Informa y negocia con los trabajadores la manera de mitigar los impactos negativos
al realizar cambios que afecten el empleo
4.09
Proporciona condiciones favorables para la libertad de asociación y la negociación
colectiva de los trabajadores
4.05
3.50
3.70
3.90
4.10
4.30
4.50
4.70
COMUNIDAD
Contribuye con el acceso a servicios esenciales para la comunidad (salud, agua
potable, servicios sanitarios, entre otros)
3.51
Participa en actividades que mejoren la calidad de la educación en la comunidad
4.25
Ejecuta proyectos en alianza con el sector público
3.91
Considera el impacto de sus decisiones de inversión sobre la creación de empleo en
las comunidades vecinas
3.76
Invita a la comunidad a participar en el diseño e implementación de los proyectos de
inversión social
3.52
Cuenta con programas de voluntariado corporativo
3.86
Realiza inversiones para contribuir al desarrollo económico y social de las
comunidades donde opera
4.27
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
4.00
4.50
MEDIO AMBIENTE
Cuenta con un plan de reciclaje de papel y/o plásticos, y/o algún otro material
4.10
Gestiona los recursos de agua asegurando un acceso justo para todos los usuarios
dentro de una cuenca hidrográfica
3.40
Complementa o reemplaza recursos no renovables con fuentes renovables
alternativas de bajo impacto
3.58
Implementa medidas para lograr mayor eficiencia en el uso de energía y/o agua
4.15
Cuenta con un plan de emergencia medioambiental
3.58
Divulga ante la comunidad la cantidad y el tipo de materiales tóxicos y peligrosos que
utiliza y libera derivado de sus operaciones
3.31
Realiza el tratamiento de residuos sólidos y líquidos para prevenir la contaminación
3.91
Controla los impactos ambientales del uso de su principal materia prima
4.01
3.00
3.20
3.40
3.60
3.80
4.00
4.20
4.40
CONSUMIDORES Y USUARIOS
Retira del mercado sus productos cuando presentan un peligro, un defecto o tienen
información falsa
3.97
Cuenta con medidas para prevenir que los productos se vuelvan inseguros por mala
gestión o almacenamiento
3.92
Informa y/o educa a sus consumidores sobre los impactos sociales y ambientales del
consumo
3.73
Controla que los textos o imágenes no perpetúen estereotipos de género,
orientación sexual, religión o raza
4.26
Implementa medidas para minimizar los riesgos para la salud y seguridad del
consumidor
4.08
3.40
3.50
3.60
3.70
3.80
3.90
4.00
4.10
4.20
4.30
2º Ronda de Conversación:
Resultados por Actividad Económica
Resultados según actividad Económica
El sector industria alcanzó las mejores
puntuaciones en las dimensiones “gobierno
corporativo”, “relaciones con la comunidad” y
“relaciones con los trabajadores”.
El sector de los servicios se destacó en “medidas
anti corrupción” y tiene las mejores “expectativas
a futuro”.
El sector comercio logró los mejores puntajes en
las dimensiones “medioambiente” y
“consumidores y usuarios”.
2º Ronda de Conversación:
Actividad Económica
La valoración promedio de los ejecutivos del
sector industrial es la más alta
¿Está más regulado el sector industrial?
¿Es sujeto a mayores presiones por parte de sus
grupos de interés?
2º Ronda de Conversación:
Actividad Económica
2º Ronda de Conversación:
Actividad Económica
2º Ronda de Conversación:
Actividad Económica
Futuros estudios
Para disminuir la deseabilidad social:
Aplicar el instrumento en 2011 con ejecutivos
y otros grupos de interés.
Para comparar América Latina con otros
Continentes:
Proponer el cuestionario como punto de
partida para dialogar con redes de Europa y
Asia.
¡Gracias!
Para descargar el estudio completo:
visite www.empresa.org
Anexo Metodológico
¿Qué preguntamos?
Relación con los Trabajadores
Por favor señale su grado de acuerdo o desacuerdo con las
siguientes afirmaciones:
“Esta empresa…”
• Proporciona condiciones favorables para la libertad de
asociación y la negociación colectiva de los trabajadores.
• Cuenta con igualdad de salarios para hombres y mujeres en
un mismo cargo.
• Brinda el equipo necesario para prevenir enfermedades,
accidentes laborales, y para manejar emergencias.
¿Qué preguntamos?
Medioambiente
Por favor señale su grado de acuerdo o desacuerdo con las
siguientes afirmaciones:
“Esta empresa…”
• Controla los impactos ambientales del uso de su principal
materia prima.
• Cuenta con un plan de emergencia medioambiental.
• Complementa o reemplaza recursos no renovables con
fuentes renovables alternativas de bajo impacto.
¿Qué preguntamos?
Consumidores y/o Usuarios
Por favor señale su grado de acuerdo o desacuerdo con las
siguientes afirmaciones:
“Esta empresa…”
• Implementa medidas para minimizar los riesgos para la salud
y seguridad del consumidor .
• Controla que los textos o imágenes no perpetúen estereotipos
de género, orientación sexual, religión o raza .
• Cuenta con medidas para prevenir que los productos se
vuelvan inseguros por mala gestión o almacenamiento.
¿Qué preguntamos?
Expectativas a futuro
Por favor señale su grado de acuerdo o desacuerdo con las
siguientes afirmaciones:
“Esta empresa…”
• Priorizará capacitar a sus trabajadores actuales antes que
incorporar nuevas contrataciones .
• Focalizará su inversión social en proyectos más vinculados con
su negocio.
• Incrementará la consideración de los riesgos sociales y
medioambientales en la toma de decisiones.
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El Estado de la RSE en las Américas Según los ejecutivos de la