LIC. ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS
Centro de Prevención de Riesgos del Trabajo
CEPRIT - ESSALUD
LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL
TRABAJO
 Son condiciones que influyen en la Salud de los
trabajadores y que afectan su rendimiento laboral
 Son aquellas características de la organización del
trabajo que afectan la salud de las personas a través
de mecanismos psicofisiológicos
 Los factores de riesgos psicosocial, son los que
inciden en el estrés laboral, tienen que ver con las
demandas de la situación (o con el contexto laboral),
y características del individuo (el estrés laboral)
LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL
TRABAJO - OIT / OMS
“Los factores psicosociales, se refieren a las
interacciones entre el trabajo, medio
ambiente, y condiciones de trabajo por un
lado, y por otro, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, cultura y
consideraciones personales que a través de
percepciones y experiencias puedan influir
en la salud, en el rendimiento y en la
satisfacción del trabajo” (OIT. 1986).
LOS FACTORES DE RIESGO BIOPSICOSOCIALES
RM. 375-TR-2008
Se llama así, a aquellas condiciones que se
encuentran presentes en una situación laboral y
que están directamente relacionados con el
ambiente, la organización, el contenido del
trabajo y la realización de las tareas, y que
afectan al bienestar o la salud (física, psíquica y
social) del trabajador, así como el desarrollo del
trabajo.
MARCO LEGAL
LEY 29783 RM/375-TR-2008
FACTORES PSICOSOCIALES:
Identificar los factores
negativos
EMPLEADOR
FACTORES PROTECTORES:
Condiciones de trabajo que
promueven la salud y
bienestar del trabajador
EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
EVALUACIÓN OBJETIVA:
Valoración de las condiciones
del trabajo y salud
EVALUACIÓN SUBJETIVA:
Percepción y vivencia del
trabajador
OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN
• Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo
Psicosocial
• Establecer medidas preventivas oportunas
y efectivas
• Herramientas para la calificación del estrés
laboral
LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
FACTORES
EXTRALABORALES
FACTORES
INDIVIDUALES
FACTORES DE
RIESGO
PSICOSOCIAL
PERCEPCIONES Y
EXPERIENCIAS DEL
TRABAJADOR
FACTORES
INTRALABORALES
QUE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
DEBEN DE SER EVALUADOS
1. Factores de Riesgo Psicosocial Individuales
2. Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales
3. Factores de Riesgo Psicosocial Intra laborales
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INDIVIDUALES
1. Información Socio demográfico:
• Sexo
• Edad
• Escolaridad
• La convivencia de pareja
• Ocupación
• Área de trabajo
2. Características de la personalidad y estilos de
afrontamiento, estos deben de ser evaluados por
instrumentos clínicos y psicométricos aplicados por
expertos.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
EXTRALABORALES
•
•
•
•
•
Utilización del tiempo libre (oficios domésticos,
recreación, deporte, educación y otros trabajos)
Tiempo de desplazamiento y medio de transporte
utilizado para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa
Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos
sociales comunitarios o de salud)
Características de la vivienda (status social, vivienda
propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos)
Acceso a servicio de salud.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Gestión de la Organización
•
•
•
•
•
•
•
Estilos de Mando
Modalidades de pago y contratación
Participación
Acceso a actividades de Inducción y Capacitación
Servicio de Bienestar Social
Mecanismos de Evaluación y Desempeño
Estrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a
las personas.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Características de la Organización del Trabajo
•
•
•
•
Comunicación
Tecnología
Modalidades de Organización del Trabajo
Demandas Cualitativas y Cuantitativas de la labor.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Características del grupo Social del trabajo
•
•
•
•
El Clima de Relaciones
La Cohesión
La Calidad de las Interacciones
Trabajo en Equipo.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Condiciones de la Tarea
•
•
•
Demandas de Carga Mental, (velocidad, complejidad,
atención, minuciosidad, variedad y apremio del tiempo)
Demandas emocionales (atención al cliente)
Nivel de responsabilidad directa (bienes seguridad de otros,
vida y salud de otros)
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Factores presentes en el medio ambiente del trabajo
•
•
•
•
Jornadas de trabajo
Número de trabajadores por tipo de contrato
Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de
bienestar de la empresa
Programas de capacitación y formación permanente de
los trabajadores.
LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
VIDEO
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
 Insatisfacción laboral
 Estrés laboral
 Burnout
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
Violencia laboral:
 Violencia en el trabajo
 Acoso psicológico Mobbing
MOBBING
EFECTOS EN EL TRABAJADOR
 Problemas en la salud:
(físicas y psicológicas)
 Depresión
 Problemas
Neuropsicológicos
 Desmotivación e
insatisfacción
EFECTOS EN EL TRABAJADOR
 Actitudes y hábitos
inadecuados
 Dificultad en las relaciones
interpersonales
 Conflictos intergrupales
 Exposición a los accidentes
EFECTOS EN LA ORGANIZACIÓN
 Pobre identificación con la organización
 Desmotivación en el trabajo
 Problemas en la comunicación
 Incumplimiento a las Normas y Reglamentos
 Errores en el proceso de trabajo
MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES
AMBIENTE FÍSICO DEL
TRABAJO
•
•
•
•
SOBRE EL INDIVIDUO
• Características de estilos de vida saludables
• Técnicas de relajación
• Técnicas de asertividad
Buen diseño del puesto de trabajo
Correcta iluminación y nivel de ruido adecuado
Condiciones adecuadas de temperatura y humedad
Espacio de trabajo confortable
SOBRE LA ORGANIZACIÓN • Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y
dirección, fortaleciendo las competencias para
manejar conflictos de forma adecuada.
• Evitar conflictos y ambigüedad de rol
• Fomentar la integración y el apoyo del grupo
• Promover un clima laboral adecuado
• Mejorar los sistemas de comunicación
RM. 375-2008-TR
Norma Básica de Ergonomía yde Evaluación de
Riesgos Disergonómico:
TÍTULO VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO
36. La organización del trabajo debe ser adecuada a las características físicas y
mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo que se está
realizando.
37. La organización del trabajo o tareas, deben cumplir los siguientes requisitos
mínimos:
a) El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado, definiendo
claramente el rol que le corresponde y las responsabilidades que debe
cumplir cada uno de los trabajadores
b) Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado, que no comprometa la
salud y seguridad del trabajador.
TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO
c) Elevar el contenido de las tareas, evitando la monotonía y
propiciando que el trabajador participe en tareas diversas
d) La empresa debe proporcionar capacitación y entrenamiento
para el desarrollo profesional
e) Se deben incluir las pausas para el descanso, son más
aconsejables las pausas cortas y frecuentes que las largas y
escasas.
TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO
f) Los lugares de trabajo deben contar con sanitarios
separados para hombres y mujeres, estos sanitarios deben en
todo momento estar limpios e higiénicos.
Las instalaciones de la empresa deben contar además con un
comedor, donde los trabajadores puedan ingerir sus
alimentos en condiciones sanitarias adecuadas, debiéndose
proporcionar casilleros para los utensilios personales.
GRACIAS..
ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS
PSICÓLOGA DEL CEPRIT
Email: [email protected]
C.Ps.P. 4497
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FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES