“EDUCACIÓN CON INCLUSIÓN SOCIAL”
DRA. DORA RAMIREZ DE COLMAN
Octubre 2011
EL PUENTE ENTRE ESTE HOY Y ESE MAÑANA QUE
QUEREMOS TIENE UN NOMBRE Y SE LLAMA
“EDUCACION”.
“
LA EDUCACIÓN ES Y DEBE SER PARTE SUSTANCIAL DEL
PROYECTO PAIS QUE QUEREMOS CONSTRUIR.
DON JOSE MUJICA
PRESIDENTE DEL URUGUAY
La educación y el conocimiento constituyen las
herramientas mas poderosas de trasformación y
progreso, de desarrollo de los pueblos, de igualdad
de oportunidades y de movilidad social.
¿Que entendemos por inclusión
y exclusión social?
INCLUSION SOCIAL
proceso que asegura que
aquellos que se encuentran en riesgo de
pobreza y de exclusión obtengan las
oportunidades y los recursos necesarios
para participar plenamente en la vida
económica, social y cultural, así como
disfrutar del estándar de vida y
bienestar que sea considerado como
normal en la sociedad donde viven.
“Es
un
Esto asegura que tengan una mayor
participación en la toma de decisiones que
afecta a sus vidas y al acceso a los
derechos fundamentales”.
EXCLUSIÓN SOCIAL
La exclusión social es un proceso por el
cual ciertos individuos son empujados al
margen de la sociedad y se les impide
participar plenamente, en virtud de su
pobreza, falta de competencias básicas
y oportunidades de aprendizaje
permanente o como resultado de la
discriminación.
“Esto les distancia del empleo, ingresos,
oportunidades de educación, así como de
las redes y actividades sociales y de la
comunidad. Tienen poco acceso a
organismos de poder y toma de decisiones
que a menudo implican sentimientos de
incapacidad e impotencia para tomar el
control de las decisiones que afectan el día
a día de sus vidas”
LA INCLUSION EDUCATIVA
COMO EL CAMINO DEL FUTURO.
Porque incluir?
TODA PROPUESTA EDUCATIVA REQUIERE VINCULAR
SER
HUMANO
Y
SOCIEDAD
EN EDUCACION LA IGUALDAD NO ES UN PRINCIPIO DE PARTIDA SINO DE
LLEGADA
“LOS OTROS TAMBIEN PUEDEN APRENDER”
CUAL ES EL CONCEPTO DE LA EDUCACIÓN INCLUSIVA?
La educación inclusiva es
un modelo educativo que
busca
atender
las
necesidades de aprendizaje
de todos los niños, jóvenes
y adultos con especial
énfasis en aquellos que son
vulnerables
a
la
marginalización y exclusión.
LA EDUCACIÓN INCLUSIVA ES UN PRINCIPIO GENERAL
QUE BUSCA IMPREGNAR
LA CULTURA DE LA
COMUNIDAD
LAS POLITICAS
EDUCATIVAS
Y LAS PRACTICAS DE ENSEÑANZAS DE APRENDIZAJE
PARA FORJAR SOCIEDADES JUSTAS Y EQUITATIVAS, QUE ES EL
OBJETIVO FINAL.
Exclusión social: origen
EN UNA SOCIEDAD DONDE LA COMPETITIVIDAD ES UN
VALOR CENTRAL, LOS MECANISMOS DE EXCLUSIÓN
CONSTITUYEN UNA REGLA DE JUEGO ELEMENTAL Y
NECESARIA
“La competitividad es por naturaleza excluyente”
RIESGOS DE LA EXCLUSION PERSISTENTE
Desestructuración personal y familiar; falta de
sentido de la vida, automarginación, fracaso
escolar,
alcoholismo,
drogadicción,
enfermedades mentales , desempleo y otros
CARACTERISTICAS DE LA EXCLUSIÓN
El mundo de los excluidos, es
de gran heterogeneidad
Algo sorprendente, pero real es,
“el hecho de que las personas en proceso de exclusión
social, están dispuestos a trabajar por su incorporación
mucho mas de lo que pensamos y esperamos.”
Conviene tenerlo en cuenta para no perder ese potencial,
latente en muchos aunque no en todos
¿Quiénes son?
Todos aquellos “que por decreto” del poder económico son
declarados “población sobrante” los sin techos, mendigos;
“sin hogar” transeúntes……………………………..
No se trata de hacer un
retrato robot,
ni unívoco
pero cuando te acercas
cordialmente, se capta el
“yo profundo” que se
expresa en ocasiones en
forma
de
agresividad,
rebeldía, e incluso violencia
PERO TAMBIEN DE MODO SORPRENDENTE AFLORA EN
MUCHAS OCASIONES LA BONDAD Y LA TERNURA.
AMERICA LATINA - CARACTERISTICAS
•Población mixta
•Ingresos medios
•Alta proporción de pobreza ( 194 millones de
pobres y 71 millones de indigentes
•Mala distribución primaria del ingreso
Sin embargo, hay avances muy notables en el desarrollo de varios
países, por lo que podríamos decir que el vaso se llenó hasta la mitad
AMERICA LATINA
Indicadores
• En menos de 50 años las expectativas de vida pasó de un
promedio de 56 años a 73 años.
•En el mismo periodo, se redujo la mortalidad infantil, de 101 cada
mil nacidos a 25.
•Mayor acceso a la salud, disminuyó la mortalidad por desnutrición
infantil.
•Se redujo el analfabetismo adulto, se masificó la educación
primaria y se elevó el acceso a la educación secundaria.
•Se amplió la cobertura de la educación técnica y superior en
muchos países.
•Mejoramiento en el nivel de vida y el bienestar de la población
( Mayor acceso a bienes durables). Ejemplo Paraguay
Sin embargo, cabe recordar que la otra mitad del
vaso sigue estando vacía y nosotros no podemos
quedar quietos, tenemos que actuar.
UNO DE LOS CAMINOS A SEGUIR CONSISTE EN:
Promover una mayor equidad en el sistema educacional.
La equidad plantea un doble desafío
Por una parte se necesita
intervenir en el sistema
formal de educación para
eliminar,
o al menos
disminuir
significativamente,
la
segmentación en términos
de calidad de la educación
que se ofrece a los
distintos estratos sociales.
Por la otra, es preciso
apoyar las condiciones
de demanda de los
sectores
más
desfavorecidos,
vale
decir, las posibilidades
de acceso al sistema
educacional
Por ejemplo la construcción de mas escuelas con el
equipamiento necesario y docentes capacitados conforme a
las necesidades.
POLÍTICAS
Lograr que los niños de familias pobres asistan a la escuela y se
mantengan en ella, exige asignarles, además de una educación
de buena calidad, un horario mas extenso de clase que permita
compensar las limitaciones que el clima familiar impone a las
capacidades de aprender; programas nutricionales e, incluso,
un subsidio por el costo de oportunidad que significa abandonar
alguna inserción laboral.
COOPERACIÓN
HEMOS MENCIONADO QUE AMERICA
LATINA
HA
EXPERIMENTADO
UN
CRECIMIENTO ECONOMICO EN ESTOS
ÚLTIMOS CINCO AÑOS, LA GRAN
PREGUNTA ES SI SEREMOS CAPACES
DE APROVECHAR ESTA OPORTUNIDAD
PARA DAR UN SALTO CUALITATIVO EN
EL PATRON DE DESARROLLO
Y UNA DE LAS ESTRATEGIAS
COOPERACION ENTRE AMERICA
EUROPEA
ES FORTALECER LA
LATINA Y LA UNION
TRABAJANDO JUNTOS POR LA INCLUSIÓN
La Unión Europea designo el año 2010: Año Europeo de Lucha contra la
pobreza y la exclusión social, dando,
prioridad relacionada al acceso a la educación y formación para
todos
LA UNION EUROPEA CUENTA CON EL PROGRAMA DE APRENDIZAJE
PERMANENTE, QUE APOYA LA REALIZACIÓN DE ESTOS OBJETIVOS E
INCLUYE A NUESTROS PAISES DE AMERCIA DEL SUR.
INCLUSIÓN SOCIAL EN EL PROGRAMA DE APRENDIZAJE
PERMANENTE
•PROGRAMA CONVENIOS PARA ESCUELAS
•ERASMUS PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
•PROGRAMA PARA LA EDUCACIÓN DE ADULTOS
•PROGRAMA LEONARDO DA VINCI PARA LA EDUCACIÓN Y
FORMACIÓN PROFESIONAL
ERASMUS MUNDUS – PROGRAMA DE MOVILIDAD
LOTE 17 – BRASIL, PARAGUAY Y URUGUAY
OBJETIVO:
Desarrollar la cooperación entre Europa y América Latina a través de las
universidades, mediante el intercambio de estudiantes de grado,
posgrado y posdoctorado, y personal académico
EXPERIENCIA DE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN PARAGUAY
QUE MAS PODEMOS HACER PARA LUCHAR CONTRA LA EXCLUSIÓN?
Qué estamos haciendo respecto a
las personas más pobres del
mundo?
Somos
incapaces de
hacer una
contribución
siquiera
pequeña , al
problema de la
pobreza y la
exclusión?
Nivel 1
POBLACIÓN MUNDIAL: 7.000
millones
Nivel 2 - 3
Nivel 3 – 4
4.000 Millones
Nivel 5
Fuente: C.K.Prahalad y Stuart Hart, The Fortune at the Bottom of the
Pyramid, Strategy+ Business, edición 26, 2002
LA FORTUNA EN LA BASE DE LA PIRAMIDE
Principios según Prahalad
1.- Las empresas pueden crear nuevos mercados si se concentran en la
capacidad de consumo de quienes se encuentran en la (BDP). Para que
esto suceda deben concentrarse en 3 principios: la innovación; acceso;
la disponibilidad
2.- El proceso de cambio debe empezar respetando a los consumidores de
la base de la pirámide como individuos.
3.- La transformación social en la BDP, depende de la cantidad de gente
que genuinamente crea que puede aspirar a tener el nivel de vida de una
persona de la clase media..
4.- La BDP puede representar un mercado rentable para las empresas.
Servir a la BDP de una manera rentable requiere la innovación en
servicios y productos, modelos de negocio y prácticas gerenciales.
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS DE NEGOCIOS QUE AYUDAN A LA
INCLUSIÓN
(NEGOCIOS INCLUSIVOS)
a. El mercado en la base de la
pirámide
b. Las Microfinanzas
A- EL MERCADO EN LA BASE DE LA PIRAMIDE
Si dejamos de ver a las personas
de bajos ingresos como víctimas
o como un problema y lo
empezamos a reconocer como
emprendedores
creativos
y
consumidores con conciencia de
valor, un mundo nuevo de
oportunidades se puede abrir.
Lo que se necesita es diseñar una mejor estrategia de ganar-ganar
para ayudar a las personas de bajos ingresos en la que ellos sean
incluidos como parte de la solución.
EL MERCADO DE LA BASE DE LA PIRAMIDE
CARACTERISTICAS
1.-HAY DINERO EN LA BDP, LAS PERSONAS DE BAJOS INGRESOS TIENEN
UNA ENORME CAPACIDAD AGREGADA DE COMPRA.
2.-EL ACCESO A LA BASE DE LA PIRAMIDE REQUIERE DE SOLUCIONES
INGENIOSAS DE DISTRIBUCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
3.-LAS PERSONAS DE BAJOS INGRESOS SON CONCIENTES DE LA MARCA Y
DEL VALOR DE LOS PRODUCTOS. ES POR ESTO QUE LAS MARCAS
ASPIRACIONALES GENERAN GRAN ACEPTACIÓN EN LA BDP. EJEMPLO:
PRODUCTOS DE LIMPIEZA, PRODUCTOS DE BELLEZA, ETC.
4.-EL MERCADO DE LA BDP ESTA INTERCONECTADO Y LOS CONSUMIDORES
DE ESTE SEGMENTO SE ESTAN BENEFICIANDO DE LAS REDES DE
INFORMACIÓN Y LA TECNOLOGÍA INALAMBRICA.
•Cuando las personas de bajos ingresos se convierten en
consumidores, obtienen la dignidad de la atención y las
opciones que antes estaban reservadas sólo para las
clases media y alta se convierten en parte de la solución.
•Las grandes empresas deben enfocarse en construir la
confianza entre ellas y los consumidores de la BDP.
PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA BDP
Los conceptos básicos de la economía de la BDP
están basados en:
Pequeños empaques individuales, bajo margen
por unidad, alto volumen y alto retorno de capital
empleado.
•Líder minorista de Brasil de Electrodomésticos
•Clientes habitantes de las favelas
•10 millones de clientes
•20 mil empleados
•330 almacenes
•Venta anual, 1,2 millones de Dólares
•Sus creadores, Samuel Klein(padre); hijos Michael y Saúl
“Se trata de la realización de los sueños del cliente. Mi agente de
ventas tiene que estar muy bien vestido, afeitado y siempre
sonriente. Si tiene un problema personal, no puede venir al trabajo.
Jamás le permitiría transmitir a mi cliente nada más que
perfección.”
SAMUEL KLEIN
Casas Bahía
“La finanzas aquí son totalmente
distintas de lo que uno aprende en la
escuela.
Primero, el mercado informal es dos
veces mas grande que el mercado
formal, especialmente en la población
de menores ingresos.
La mayoría de mis clientes no
declaran ingresos. Tengo que creer
en lo me dicen. Aquí les fue mal a
varios minoristas multinacionales
porque no consiguieron entender las
necesidades locales.”
MICHAEL KLEIN
TRANSFORMACIÓN SOCIAL
Nivel 1
Nivel 2 - 3
La clase media
Nivel 3 – 4
Nivel 5
La “pirámide” debe transformarse en un “rombo”, en el cual la
mayoría de las personas estén en la clase media. La transformación
social se trata de la cantidad de personas que realmente creen que
pueden aspirar a ser de “clase media”.
B- LAS MICROFINANZAS
LAS MICROFINANZAS, OTRO EJEMPLO DE ÉXITO MAS
VISIBLE DE LOS NEGOCIOS INCLUSIVOS, DESDE EL PUNTO
DE VISTA DE LA BANCARIZACION
Visión:
Ser el mejor banco de microfinanzas de
América Latina
Misión:
Contribuir positivamente al desarrollo económico, la generación
de empleos y el alivio de la pobreza ofreciendo en cada mercado,
en cada región del país, soluciones sostenibles diseñadas para dar
respuestas adecuadas a la mayoría.
Perfil de la empresa
Visión Banco SAECA:
19 años en el mercado.
Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima Emisora de Capital Abierto –
SAECA.
Entidad bancaria regulada por la SIB/BCP
Somos una banca especial: Orientada a las Microfinanzas. Una banca
de personas, con rostro humano. La banca de las oportunidades –
Pymes. Mipymes. Negocios Inclusivos, Cadenas de Valor.
227.460
1.457
73
71 674 millones USD
Activos Totales
Nuestra Visión de Servicio al Cliente
Consideramos a
nuestros clientes
como la razón de ser
nuestra empresa.
Por ello, estamos
comprometidos a
visitar, escuchar,
atender, conocer y
satisfacer uno por uno
a nuestros clientes.
Campaña lntegral de Protección al Cliente y
Defensoría del cliente Financiero
 Política de Protección al Cliente y de Defensoría
del Cliente Financiero.
Materiales de información abundante entregados
a los clientes en las aperturas de cuentas y
desembolsos y en los extractos de cuenta.
Procesos de Quejas, reclamos y sugerencias
habilitados, incluyendo la Defensoría y el servicio de
Mediación.
Programa de Educación Financiera y
Fortalecimiento de la Gestión empresarial de
MiPyMes urbanas y rurales.
Campaña lntegral de Protección al Cliente y
Defensoría del cliente Financiero
Asistencia técnica a pequeños productores ( Alianza con Paraguay
Productivo) (USAID)
 Asesoramiento de Oficiales de cuentas
 Jornadas sociales para Clientes: Cedulación y vacunación
Productos a la medida
Microfinanzas Inclusivas/ Productos inclusivos
y Sustentables
Financiamiento de viviendas sociales (Hábitat)
Convenios con clusters agrícolas
Convenios con cadenas de valor comercial
Pago de Becas del gobierno
Cuentas de Ahorro Simplificados
Desafíos

Mantener el crecimiento sostenible

Impulsar la Educación Financiera y una mayor bancarización

Profundizar el proceso de inteligencia de mercado y agregar mayor
valor a los clientes

Consolidar la Filosofía y la mística de la organización

Consolidar la Imagen de Marca en base a la Inclusión, transparencia,
solidez, accesibilidad y eficiencia
RETOS Y DESAFIOS DEL ADMINISTRADOR EN ESTE CONTEXTO
El administrador debe constituirse en
un pionero y gestor de estas
organizaciones comunitarias de
economías solidarias.
Hemos analizado como alternativas de solución para lograr el
desarrollo y la inclusión social de los sectores más vulnerables:
modelos de educación, la innovación y el uso de la tecnología
en los productos y servicios a ser ofrecidos a la población de la
base de la pirámide
Esta solución exige el gerenciamiento eficaz, eficiente y efectivo de
las empresas y organizaciones, el administrador debe tener la
habilidad de ser un emprendedor, innovador, que modifica, cambia,
ajusta e inventa, al mismo tiempo debe ser rico en humanidades
pero rápido y flexible, debe ser un gerente gestor pero por
sobretodo debe ser un gerente líder.
PILARES ESTRATEGICOS DE ÉXITO
•RENTABLIDAD:
Maximizar
el
rendimiento de
la organización
(optimizando
márgenes,
reduciendo
gastos
y
haciendo
las
cosas en forma
excelente y a
menor costo, en
todos
los
procesos)
•CRECIMIENTO:
Incrementar el volumen de negocios
(nuevos
productos,
atendiendo
nuevas
necesidades,
nuevos
segmentos, nuevos canales, ventas
cruzadas, nuevas formas de consumo,
marketing estratégico)
SOSTENIBILIDAD
Es mantener e
incrementar
el
valor
de
la
organización con
visión a largo
plazo:
•Interno
•Externo
Sin estos pilares ninguna empresa sea publica,
privada, ONG, de desarrollo puede asumir el
riesgo de considerar como principal cliente a los
pobres.
Ese es el gran desafío
que tenemos hoy y mañana.
“Mientras
vivamos,
mientras estemos
entre seres humanos,
cultivemos nuestra
humanidad”
Muchas Gracias
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Educación y formación con inclusión social Dra. Dora Ramirez de