RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y
CULTURA ORGANIZACIONAL 2013
(ECCO 2013)
Oficialía Mayor
Dirección General de Recursos Humanos
Dirección de Planeación y Desarrollo
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional representa un mecanismo para identificar y medir el grado
de percepción que tienen los servidores públicos, sobre el clima en el que se desenvuelven dentro de su
entorno laboral. (1) (2)
La encuesta se llevó a cabo del 02 al 13 de septiembre de 2013.
En la Administración Pública Federal se registraron 539,199 encuestas, de las cuales en la Secretaría de
Comunicaciones y Transportes se realizaron 12,670 (78% de la plantilla vigente), pertenecientes a
servidores públicos de Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT.
Como se puede observar, se ha ido incrementado el porcentaje de participación de los servidores
públicos de la SCT, año con año:
PARTICIPANTES ECCO
SERVIDORES PÚBLICOS EN
PLANTILLA
2008
18,031 (41%)
7,393
18,943 (46.33%)
17,441 (57.68%)
16,641 (72%)
16,281 (76%)
16,281 (78%)
2009
2010
2011
2012
2013
8,777
10,061
11,909
12,426
12,670
(1) NUMERAL 59 ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en las materias de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera, así como el Manual Administrativo
de Aplicación General en materia de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera, Título Tercero, Sección III Del Clima y Cultura
Organizacional.)
(2) Capítulo II ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control
Interno, Título Segundo, Modelo estándar de Control Interno, Estructura del Modelo.)
DATOS GENERALES
DEL PERSONAL ENCUESTADO
La encuesta se llevó a cabo en
la SCT del 02 al 13 de
septiembre de 2013.
Participantes
4,598
8,072
Participamos 12,670 servidores
públicos de la SCT de un total
de 16,281, es decir el 78% de la
plantilla activa a septiembre de
2013.
36% mujeres
64% hombres
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
DATOS GENERALES
Se observó que existe gran similitud entre los resultados arrojados en la APF como en la SCT.
Del total del personal encuestado, el 40%
oscila entre el rango de dad de 41 a 50 años.
El 73% de los encuestados son casados.
EDAD (años) / 2013
ESTADO CIVIL / 2013
165
10 a 20
1,057
21 a 30
3,423
2,382
31 a 40
Soltero(a)
3,460
51 a 60
534
61 a 70
71 a 80
27%
5,009
41 a 50
9,247
52
Casado(a)
81 a 90
3
91 a 99
8
73%
https://www.google.com.mx/search?hl=es&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1163&bih=848&q=solteros+contra+casados
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
DATOS GENERALES
El rango en estudios, arrojó que la mayoría corresponde al nivel de licenciatura o estudios
profesionales completos; siendo éstos, el 29% del total encuestado.
ESCOLARIDAD / 2013
46
Ninguno
0%
Primaria incompleta
2%
Primaria completa
5%
Secundaria incompleta
2%
231
576
272
1,525
Secundaria completa
12%
Estudios Técnicos
15%
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
1,900
737
6%
1,757
14%
35
Normal
0%
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos
8%
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
966
3,736
29%
731
Maestría
6%
Doctorado
0%
Otro
1%
31
127
http://www.finanzasparatodos.es/gepeese/comun/imagenesAzul/ico_estudios_caso.png
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
DATOS GENERALES
Asimismo, participaron 9, 173 operativos y 3, 497
trabajadores de otras categorías y rangos.
Del total de los participantes, el 29 % se encuentra
entre los 26 y 30 años de servicio activo en la APF.
NIVEL DE PUESTO / 2013
Honorarios
Puesto Operativo u Homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de Departamento u
Homólogo
Subdirector de Área u Homólogo
Director de Área u Homólogo
Director General Adjunto u
Homólogo
AÑOS DE SERVICIO EN LA APF / 2013
314
2%
Hasta 5
6 a 10
72%
9,173
1,431
11%
11 a 15
16 a 20
1,031
8%
21 a 25
495
4%
26 a 30
153
1%
31 a 35
33
0%
36 a 40
41 a 45
Director General u Homólogo
Titular de Unidad o Superior
25
0%
15
0%
46 a 50
Más de 50
1,194
9%
8%
1,062
1,790
14%
1,116
9%
2,724
21%
3,708
29%
7%
101
1%
39
0%
14
0%
8
0%
914
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN ECCO 2013
DATOS GENERALES
El promedio de los factores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional obtenidos en la
SCT, muestran un aumento global de 1 punto porcentual respecto a la APF.
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN ECCO 2013
DATOS GENERALES
El promedio de los factores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional obtenidos
en 2013, muestran un aumento global de 2 puntos porcentuales, respecto al 2012.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2013
DATOS GENERALES
CALIFICACIÓN POR UNIDADES
ADMINISTRATIVAS CENTRALES 2013
Las áreas en las que se cuentan con mejor
clima organizacional mantienen una
calificación en un rango de 81 a 83 puntos
porcentuales.
Las áreas en las que se cuenta con menor
porcentaje en el clima organizacional
obtuvieron un rango de 69 a 71 puntos.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2013
DATOS GENERALES
CALIFICACIÓN POR CENTROS SCT 2013
Las áreas en las que se cuentan con mejor clima
organizacional mantienen una calificación en un
rango de 92 a 87 puntos porcentuales.
Las áreas en las que se cuenta con menor
porcentaje en el clima organizacional obtuvieron
un rango de 73 a 76 puntos.
FACTORES CONSIDERADOS COMO
FORTALEZAS EN LA SCT
De acuerdo con los resultados de la encuesta, los factores en los que la
percepción de los servidores públicos es más favorable son los siguientes:
FACTOR
CALIFICACIÓN
XII. Identidad con la institución y valores.
86
XIV. Enfoque a resultados y productividad.
83
VIII. Calidad de vida laboral.
83
IV. Calidad y orientación al usuario.
82
FACTORES CONSIDERADOS COMO
ÁREAS DE OPORTUNIDAD EN LA SCT
Los factores en los que la percepción de los servidores públicos es menos
favorables son los siguientes:
FACTOR
CALIFICACIÒN
VII. Disponibilidad de recursos.
74
I. Reconocimiento Laboral.
76
XVI. Profesionalización de la APF y
SPC.
76
http://www.xtmotion.co.uk/wp-content/uploads/2010/11/niche2.png
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2014 DE LA SCT
FACTOR
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Sensibilizar al personal sobre el uso adecuado de los materiales y equipos de
Factor VII, Disponibilidad de recursos. trabajo con los que se cuentan, mediante la implementación de mecanismos
de optimización.
Factor I, Reconocimiento laboral.
Incrementar la percepción positiva entre el personal, sobre los procesos de
evaluación al desempeño y los sistemas de reconocimiento y recompensa
vigentes, mediante la determinación de reglas claras, transparentes, objetivas
y justas para los colaboradores.
Factor XVI, Profesionalización de la
APF y SPC.
Desarrollar programas que permitan evaluar la percepción del servidor
público sobre la profesionalización en la Administración Pública Federal y el
cumplimiento del Servicio Profesional de Carrera.
*Impacto de la encuesta en mi
institución.
Comunicar al personal de los resultados de la Encuesta de Clima y Cultura
Organizacional 2013 y dar a conocer el Programa de Acciones de Mejora
2014.
*Liderazgo y participación.
Promover un trato empático hacia los colaboradores, mediante acciones de
capacitación al personal de mando en materia de liderazgo y trabajo en
equipo.
FACTORES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE LOS
COMENTARIOS DE LA ECCO 2013
1.- RECONOCIMIENTO LABORAL
36.61%
2.- PROGRAMAS DE CAPACITACIÒN
18.45%
3.- CAPTACION DE SUGERENCIAS
4.88%
4.- CANALES DE COMUNICACIÒN
1.73%
5.- TRABAJO EN EQUIPO
8.18%
6.- CORRUPCIÒN
7.- DIFUSIÒN DE RESULTADOS
24.31%
5.85%
100.00%
Se recibieron 2257 quejas y sugerencias las
cuales se
resumieron en 7 grandes
apartados que se muestran en la gráfica.
ECCO 2013 = PAM 2014
Gracias por tu participación e interés
Tu visión es importante en la toma de decisiones para la mejora del
Clima Organizacional de tu
Unidad Administrativa y de nuestra Secretaría.
Para mayor Información consulta el
Programa de Acciones de Mejora de la SCT 2014 en:
www.sct.gob.mx/informacion-general/recursos-humanos/información-general
Recuerda que los resultados de cada Unidad Administrativa, son enviados a los
coordinadores y subdirectores de administración, con la finalidad de que los publique al
interior de tu Unidad y así elaboren su Programa de Acciones de Mejora.
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO
C.P. Juan Ignacio Hernández Corzo
Lic. Rocío Hernández Valderrama
Director de Planeación y Desarrollo
Subdirectora de Capacitación y Evaluación del
Desempeño
Cisco 32812
Cisco 32045
[email protected]
[email protected]
Lic. Karla Stephanie Ávila Hernández
Responsable del CISEP
Cisco 34753
[email protected]
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