DE LA “AMENAZA” PSICOSOCIAL A LA GESTIÓN EFICAZ DE LA SALUD LABORAL
1era Jornada
Anual de PRL
Innovación.
Líderes en
Prevención.
Juan Carlos Fernández Arias
Dir. Área Psicología Salud Laboral
AMENAZA
¿Qué hemos hecho para
merecer esto?
La experiencia límite de
los riesgos
Psicosociales
AMENAZA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Rechazo a lo psicológico
Son complejos ,quizás imposibles
Carecen de base científica
Siempre son o serán un problema
Instrumento de lucha según convenga
Escasa formación y mucha deformación
Demasiadas Agendas Ocultas
www.prevencionfremap.es
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ESTO NO ES LO QUE PARECE
• "No entiendes realmente algo a menos que
seas capaz de explicárselo a tu abuela."
(Albert Einstein)
No es lo que parece
•Haz análisis inicial evita confundirte
•Las opiniones no son condiciones
•Busca a quién más sabe de su puesto de
trabajo (trabajador) y de su organización
(empresarios o directivos)
•Observa el puesto y la organización
(IMPLICATE)
• Causas vs efectos (INVESTIGA)
•Atrévete con todos los puestos (APRENDE)
•1+1= 2; 2+1=2; 2+2=2; 3+1=2; 3+2=1; 3+……
URGENCIAS
• DESAVENENCIAS
• BUENO, BONITO, BARATO, ETC.
• EVALUACIÓN NON STOP
• SOBRESALTOS “CRISIS”
• INTERVENCIONES EN EL CAOS:
•ORGANIZACIONES DESESTRUCTURADAS
•EMPLEADAS/OS ENFERMOS
• EJECUCIONES DE URGENCIAS
• MEDIDAS: “NO TOCA”
“La vida es lo que ocurre mientras estamos ocupados haciendo planes”, John Lennon
HASTA LUEGO, LUCAS
Negación y resistencias irracionales
Estrategia del barril: Sólo se mueve
cuando lo empujan
Impotencia y racionalización
Efecto Lampedusa: La necesidad de
que algo cambie para que todo
siga igual
BIENVENIDOS
Integración de la Prevención
• ¿Por qué hemos tardado tanto en
empezar?
• Búsqueda de sinergias con otras áreas,
gestión de los resultados (RRHH, VS,
PRODUCCIÓN, etc.)
“Trate de cambiar las situaciones, no a las
personas” Trevor Kletz
Un proyecto de salud
La Psicosociología es una herramienta
poderosa frente a las dificultades y
problemas en la organización en relación
a la salud y los riesgos psicosociales.
Pasemos de preocuparnos sólo por lo que
está mal, a desarrollar cualidades positivas
en las empleadas/os, los puestos y las
organizaciones
(Adapt. Seligman, y Csikszentmihalyi y
Salanova, 2007)
VENTAJAS
•
•
•
•
SATISFACCIÓN
DESARROLLO
IMPULSO
COHESIÓN
CONSTRUYAMOS
•
•
•
•
•
Comunicación • Preparación
Confianza
• Organización
Creatividad
Equidad
• EQUILIBRIO
Anticipación
Si no cambias de dirección, acabarás en el lugar
exacto al que te diriges (Antigüo Proverbio)
LLÁMAME POR FAVOR
• Si no conoces lo que
vas a hacer no actúes.
• Objetividad
• Actitud
• Eficiencia
• Sinergias
“Voy a hacer un pronóstico: Puede pasar cualquier cosa”, Roy Atkinson
¿Guías ó Clientes?
•
•
•
•
•
•
Somos Todos Profesionales
Educamos y cuidamos
Tomamos decisiones
Gestionamos el Riesgo
Un objetivo: SALUD
Pero al igual que cuando llegamos a
una cima con la evaluación sólo
hemos hecho la mitad del camino.
COMPETENCIAS
INTERVENCIONES PSICOSOCIALES:
•Estructura experta en prevención
•Especialistas en Psicología de Salud
Laboral
•Procedimientos de Calidad.
•Flexibilidad y adaptabilidad
•Capacidad de Intervención y Gestión
•Búsqueda de la banalización
•Marcadores de cambio
•Servicios Complementarios
“Es un error capital teorizar antes de poseer datos. Uno comienza a alterar los hechos para
encajarlos en las teorías, en lugar de encajar las teorías en los hechos”, Sherlock Holmes
¿Cómo?
1ª fase
•Propuesta de evaluación
•Solicitud de información al SPP/SPA/CSS (Datos objetivos)
•Formación Específica Procedimiento al CSS
•Sensibilización (SPP/SPA/CSS)
2ª fase
•Información
•Campaña Intensiva de Sensibilización
•Presentación en sala, gráfica o NT
•Implementación del instrumento escogido
3ª fase
•Análisis de los datos de los cuestionarios
•Presentación Preliminar al CSS o GT Paritario
•Entrevistas grupales o individuales sobre condiciones de trabajo (Personas claves de la organización DDPP, RRHH, etc.)
•Trabajos de comprobación (observación en campo, entrevistas o grupos de trabajadores expertos)
4ª fase
•Integración de datos obtenidos
•Elaboración del informe
•Reuniones de presentación de resultados
•GT o CSS análisis y reelaboración de las medidas
•Planificación de la Intervención / Seguimiento
SERVICIOS PLUS
4ª Fase evaluación
Medidas preventivas
INTERVENCIÓN

El verdadero trabajo comienza en este punto:

¿Cuáles son las medidas que se adaptan
exactamente a la problemática que hemos
detectado a través de la evaluación psicosocial?

¿Cómo implantamos esas medidas?

¿Qué tipo de seguimiento vamos a establecer?

¿Cómo medimos su eficacia?
Más allá de la evaluación.
Liderazgo preventivo
Liderazgo asertivo para lograr una
prevención persuasiva.
• Proporcionar estrategias y herramientas
que les permitan reflexionar acerca de sus
posibilidades actuales de influencia
positiva en su organización.
• Liderar de una forma más saludable
Actitud
“Del trabajador informado al
trabajador consecuente”
• El cambio de actitud favorece el cambio de
conducta.
• Procesos de influencia a través de la
comunicación y el liderazgo persuasivo.
• Prevención de los errores humanos
INTERVENCIÓN
•La medida preventiva que causa la
reducción de accidentabilidad es la
integración y participación en todo el
proceso, tanto en el análisis como en la
propuesta de medidas de todas las
partes implicadas al ser el hecho
catalizador del compromiso en la
gestión de los riesgos.
“Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros juntos”. Refrán
japonés
DUELE
Toda medida requiere un esfuerzo
No existen soluciones mágicas
Afrontar problemas y encontrar soluciones es
el primer paso hacia la mejora continua en una
organización.
“Hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo. Si se les proporciona el
entorno adecuado lo harán.” Bill Hewlett, fundador de HP
MÁS ALLÁ DEL RIESGO
•
•
•
•
•
EXPERTOS
RESILIENCIA
BIENESTAR
BIOPSICOSOCIAL
GLOBALIDAD
METAPREVENCIÓN?
• Gestión del espacio de trabajo (arquitectura)
• Gestión de las personas (selección, formación,
integración)
• Intervención en el diseño de los sistemas de trabajo
• Intervención en máquinas, comunicaciones (lenguajes,
etc.)
• Anticipar situaciones de riesgo (simulación)
• Gestión de la actitud hacia el trabajo y la prevención
• Gestión del error humano ¿Fiabilidad?.
ORGANIZACIONES + PERSONAS DINÁMICAS Y RESILIENTES
NUESTRA OPCIÓN
A TRAVÉS DE LA INTERVENCIÓN
PSICOSOCIAL:
“QUEREMOS Y DESEAMOS TRABAJAR
FACILITANDO LA RESOLUCIÓN DE LOS
PROBLEMAS (RIESGOS) Y CONFLICTOS
(TENSIONES) DE LAS ORGANIZACIONES Y DE
LAS PERSONAS QUE EN ELLAS TRABAJAN
APORTANDO IDEAS POSITIVAS Y PRÁCTICAS
QUE PERMITAN ENCONTRAR ESPACIOS DE
EQUILIBRIO PARA CONSTRUIR
ORGANIZACIONES MÁS SALUDABLES.
MUCHAS
GRACIAS POR
SU ATENCIÓN
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