¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía?
Dificultad del servicio a las víctimas
Pocas alegrías
Escasa gratitud
Insuficientes medios
Sobresaltos
Desencuentros
Ingredientes preliminares necesarios
PACIENCIA
HUMILDAD Y VOLUNTAD
VOCACIÓN
Cuando la víctima da el paso de acercarse a vosotros
EL ABISMO entre víctima y policía
NO HAY SALIDA
EL ABISMO entre víctima y policía
El pavor
El límite de la tolerancia al maltrato
“cuando impide que la toque”
“no intentes huir”
“crees que con esto estás a salvo”
“el hijo es mío y también se queda en casa”
“no puedes esconderte”
“quieres hacer tu vida pero tengo al alcance tu muerte”
Absolutamente convencida de que va a morir
Absolutamente convencida de su venganza
No saben si van a creerla
No tiene más remedio, no hay otra opción que PEDIR AYUDA A SU POLICÍA
TRASCENDENCIA DEL PASO AL ACUDIR A VOSOTROS
SU POLICÍA
La tenéis delante y no podéis dejarla escapar: NO DEBE IRSE NI DEBERÍA ESPERAR, cualquier cosa
puede hacerla dar media vuelta y no volver, pudiendo perderla para siempre.
No sabemos su historia ni la gravedad de su maltrato ni la peligrosidad de su agresor
No sabemos lo que ha tenido que hacer para llegar a vuestra puerta.
Sí sabemos cómo es un maltratador
Reúne todos los delitos en uno
Esperará a que se quiebre la voluntad de su víctima y/o falle el sistema
LA EXCELENCIA DEL SAF
Sólo un agente especializado /a puede captar y sacar de la mujer, en una situación de calma, de confianza y de
intimidad un atestado lo más completo, exhaustivo y fiel reflejo de la situación global de la víctima, junto al
hecho final puntual que la haya llevado a comisaría.
Objetivo: la RECUPERACIÓN INTEGRAL DE LA VÍCTIMA
Evitar soluciones parciales o incoherentes que acarreen su victimización secundaria
Reforzarla en su paso, en la denuncia que realiza, para que prosiga el procedimiento
Cómo: especial celo y cuidado en la toma de declaración exhaustiva y en la solicitud de la Orden de Protección
Porqué: alcances y efectos de la Órden, decisivos para la recuperación
Policiales (detención, puesta a disposición judicial, control policial posterior…)
Penales (prisión, prohibición de aproximación…)
Civiles (uso y disfrute vivienda, regímenes de visitas, custodias, comunicación con hijos/as…)
Sociales (ayudas de reinserción social, de asistencia jurídica, de apoyo psicológico…)
¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía?
LA EXCELENCIA DEL SAF
El atestado elaborado por policía judicial no sólo garantiza la agilidad de la tramitación de la
solicitud de la Orden, sino que el Juez contará con mayores elementos para fundamentarla
Celo y cuidado del SAF en el momento de la denuncia:
Hecho de violencia último o reciente, puntual, que ha provocado que la víctima denuncie
Maltrato continuado
Presencia de menores, reacciones de los niños y del padre hacia ellos.
Preguntas que no incluidas en atestado que ofrecen una mayor información sobre lo ocurrido
Pruebas: transcripción literal contenido mensajes, emails, wasaps, informes…
Formalizada la denuncia: EL MOMENTO MÁS VULNERABLE DE LA VÍCTIMA
Primer apoyo sino el único
Importancia de no retirarla y continuar con el proceso
Indicar que se puede ampliar
Explicar qué va a pasar ahora, desde el momento que firmas la denuncia
Que no sucumba en las horas o días previos al juicio
Si te explican qué va a pasar y cómo te vas a sentir es más fácil resistir la tentación de dar marcha atrás
¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía?
Beneficios extraordinarios de la recepción de denuncias por violencia de género por equipo especializado:
La mujer no ha debido esperar o ha esperado poco, sin darle tiempo a pensárselo dos veces
Se adecúa a la idea con la que acude a vosotros. Refuerza, ante su miedo por la posibilidad
de morir, y la sensación de intolerabilidad que tiene, QUE HA HECHO BIEN EN
ACUDIR E INCLUSO QUE NO DEBERÍA HABER ESPERADO TANTO PARA
ACERCARSE A VOSOTROS. Fundamental porque además está avergonzada de sí misma
y vulnerable, no soporta las miradas a su alrededor y la acompaña en todo momento una
gran tentación de irse y seguir ocultando qué la ocurre
Se ha encontrado con agentes que le han dedicado un tiempo de calidad para exponer su testimonio
de maltrato, con escucha atenta, activa y empática, que han garantizado su privacidad y su
intimidad, en un ESPACIO DE CONFIANZA Y SEGURIDAD
Dilucidan en el tiempo de atención todos los posibles actos de palabra u obra constitutivos de
delito SIN PROFERIR NINGUNA FRASE NI REALIZAR NINGÚN GESTO QUE
PUDIERA HACER QUE ELLA CREA QUE SE ESTÁ PONIENDO EN DUDA O
MINIMIZANDO SU SUFRIMIENTO, SU MIEDO O SU ANGUSTIA
Se le explica qué va a pasar a continuación, situándola en el contexto; incluso informan ya de
RECURSOS
¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía?
Ausencia del SAF: las mayores, SORPRESAS, DESENCUENTROS, DECEPCIONES Y DESENGAÑOS
“Estamos a tope, vas a esperar mucho, mejor ve al juzgado”
“Eso no es denunciable” … “Son desavenencias de pareja, tienen que resolver en casa
“No hay recursos”… y no se le informa ni deriva a los más cercanos.
“No me han cogido la denuncia”…
“Puedes pedir un abogado ahora pero puede tardar 8 horas, usted vaya declarando…”
“No hay pruebas…”
“Si no hay sangre ni la ha pegado es mejor que no denuncie…”
No se cumplen las condiciones para garantizar a la víctima de este delito ni un tiempo de calidad
ni una declaración correcta y completa al cien por cien
Consejos
Allí está segura, que espere al abogado, al menos que pueda hablar telefónicamente
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Otros recursos
Formación en violencia de género y en psicología de la víctima
¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía?
Cuando se actúa oficio: FRUSTRACIÓN POLICIAL
En los casos en los que la mujer no toma la iniciativa y se actúa de oficio la frustración y la decepción se
produce al contrario, no es de nosotras hacia vosotros sino de vosotros hacia nosotras: ¿Cómo puede ser que
hayamos acudido a una llamada de un familiar, de un vecino, de un amigo/a, o al requerimiento de servicios
sociales, de un médico…acudamos, lo veamos, LA VEAMOS, CONSTATEMOS QUE SE ESTÁ
PRODUCIENDO MALTRATO, que hayamos tenido que acompañarla incluso a urgencias, o al hospital, y
QUE ESTA MUJER NO QUIERA DENUNCIAR, O NIEGUE LOS HECHOS EXCUSANDO A SU
AGRESOR, o que renuncie a proseguir el procedimiento en sede judicial? ¿QUÉ FALTA AQUÍ? ¿QUÉ
HEMOS HECHO MAL? ¿LO HEMOS HECHO MAL? ¿QUÉ PODEMOS HACER?
Ingredientes que necesita la víctima y que NO ESTÁIS EN GRADO DE OFRECER EN ESE MOMENTO
DISTANCIA
TIEMPO
MEDIOS
APOYO
Consejos
Convencer a la mujer de acompañaros a comisaría a charlar y a esperar al abogado
Explicar consecuencias de no ratificar la denuncia
Explicar idoneidad de ampliar más allá de la agresión puntual
Informar de recursos, asociaciones y de posibilidad de acogida para ella y sus hijas/os
Registro personal de la intervención para posible testificación ante el juez.
¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía?
LA UPAP y la VÍCTIMA: Encuentros y desencuentros
Lo que se encuentra la víctima salvo mínimas excepciones
¡UN PAPEL!
Lo que se encuentra su policía asignado/a: SUSCEPTIBILIDAD, INCREDULIDAD, INSINCERIDAD, FALTA
DE COMUNICACIÓN, FALTA DE CONFIANZA, FALTA DE MEDIOS, IMPOTENCIA Y SATURACIÓN
Policía
Agente social
Psicólogo
Paño de lágrimas
¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía?
Por si puede servir:
No dar nada por supuesto en la víctima.
No tenéis que dar por supuesto que esa mujer que ha denunciado su maltrato por su propia
iniciativa, incluso en vuestras dependencias policiales, y que además ha ratificado su denuncia
en sede judicial, tenga la mente clara, ni se mantenga firme en su decisión. Mucho menos si no
partió de su propia iniciativa, sino por denuncia de un tercero o por proseguimiento del caso de
oficio.
A tener en cuenta su situación global social y lo obtenido en sentencia:
FALTA DE APOYO DE FAMILIARES Y AMIGOS/AS
FALTA DE RECURSOS Y DE TRABAJO
FALTA DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA ESPECIALIZADA
PRESIONES DEL MALTRATADOR, FAMILIARES Y AMIGOS COMUNES
TRAMPAS EN LAS QUE PUEDE CAER (quebrantamientos consentidos)
CAÍDA EN DEPENDENCIAS DE DROGAS, MEDICACIÓN, ALCOHOL…
ABUSOS POR PARTE DE TERCEROS Y REINICIOS DE OTRAS RELACIONES
Mejorar la comunicación y dar posibilidades
Comunicación de incidencias y quebrantamientos sin minimizar discurso de la mujer
Búsqueda de alternativas con resto de agentes civiles y sociales: DERIVACIÓN
¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía?
A potenciar en las UPAPS, superando frustraciones y pese a la falta de medios: “IR MÁS ALLÁ”
Ampliación del atestado inicial
Seguimiento en salidas del municipio
Aceptar doble papel de policía y agente social:
“IMPLICARSE”
Un/a buen agente, con conocimiento del medio y contactos puede resolver situaciones
aparentemente imposibles con su intervención, o incluso con un simple consejo, y mejor aún
que poniendo a la mujer en contacto con el/la mejor asistente social de la zona con la que la
víctima pueda tardar hasta meses para ser atendida o que ya lo está pero no da en el clavo.
Basta a veces con implicarse y “presionar” sobre el resto de agentes civiles encargados/as de su
asistencia integral para la búsqueda preferente de una vivienda, de un empleo, de informes
periciales…
GENERAR CONFIANZA
La mujer debe siempre sentirse segura de acudir a su agente, de comentarle cualquier duda o
novedad, a él /ella el primero y no a cualquier otro/a agente civil o social que pueda darle un
consejo desafortunado o incompleto; que sepa que aunque haya habido periodos de desencuentros
o de falta de citas o de incomunicación estará allí para escucharla y atenderla sin miedo a lo que va
a comunicar (por ejemplo que ha vuelto con él, que ha hablado con él, que está pensando en
volver…) Tiene que saber que no “os la vais a comer o me va a perjudicar decirlo, o echar la
bronca porque he accedido a verle o hablar con él” si no que es esencial para la valoración del
riesgo y para no repetirlo.
¿Qué espera una víctima de violencia de género de la policía?
Medidas absolutamente imprescindibles para la víctima de violencia de género, a medida de lo que esperamos y
necesitamos:
POTENCIAR LOS SAFS Y LAS UPAPS
POTENCIAR RELACIÓN POLICÍA-SOCIEDAD CIVIL
La recepción de las denuncias por violencia de género deben ser tomadas única y exclusivamente por
agentes especializados del SAF, independientemente de la hora y del día
Que los agentes de las UPAPS sean elegidos por vocación y elección de ese destino sobre ningún otro,
teniendo en cuenta su trayectoria e historial en el Cuerpo, su sensibilidad hacia las víctimas de
cualquier otro delito (se supone añadida hacia nosotras) y el conocimiento profundo y contactos
reales o capacidad de establecerlos con el resto de agentes civiles y judiciales de la zona que estarán
en contacto con la víctima, desde el primero hasta el último: Puntos Municipales de Violencia de
Género, trabajadores sociales, agentes judiciales (letrados/as, equipos psicosociales, fiscalía) y
asociaciones de víctimas. Por último por su capacidad de implicarse en el acompañamiento y gestión
de cualquier cuestión prioritaria que necesite urgentemente su víctima para asegurarla su
recuperación integral (sin ella no está garantizada la protección).
NO EXISTE PROTECCIÓN SIN RECUPERACIÓN INTEGRAL, NO HAY SEGURIDAD MIENTRAS HAYA
PARCHES Y FRENTES ABIERTOS.
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Qué espera una víctima de policía - Asociación de Mujeres contra la