MISIÓN
Espumas del Oriente GOLD es una empresa
dedicada a la fabricación y comercialización de
espumas flexibles de poliuretano y todos sus
derivados como colchones, colchonetas,
muebles, espumas para industria, con el ánimo
de satisfacer las necesidades de descanso,
placer y confort de nuestros clientes.
Nuestro compromiso es entregar productos de
excelente calidad, bajo las normas establecidas,
elaborados bajo la filosofía del trabajo en equipo
y valores que nos ayudan a fortalecer nuestros
lazos de confianza con nuestros clientes,
proveedores y empleados.
VISIÓN
Ser líderes en la producción y comercialización de todos
nuestros productos para satisfacer a nuestros clientes y
que cada día vean en nosotros la mejor opción al
momento de elegir artículos para el descanso y confort
en su hogar.
Buscaremos ampliar nuestro portafolio de productos
enfocados en cada día ser más eficientes y eficaces en
la fabricación y comercialización de nuestra línea de
productos a través de la actualización de nuestros
procesos de producción con el fin a ofrecer a nuestros
clientes y consumidores finales artículos de excelente
calidad, confortables y económicos dentro de un
ambiente saludable.
CONTACTO
Calle 2 No. 3 -97 Barrio Convivir. Sector
chimita
Girón, Santander.
www.espumasdelorientegold.com
LÍNEAS DE PRODUCTOS
Colchones
 Colchonetas
 Espumas
 Muebles
 Varios
ZONAS DE INFLUENCIA
Nororiente
Colombiano
Santanderes
Boyacá
Cesar
Magdalena
COMERCIO INTERNACIONAL
¿ESTAMOS PREPARADOS?
SI
MATRIZ POTENCIAL EXPORTADOR:
ALTO
1) Comportamiento de Expansión
Nivel de Concentración de las ventas en el mercado local (ciudad, región)
Descripción
Ventas locales (en su
ciudad)/Total de ventas
Calificación
Bajo
Medio
Alto
125%
-51%
51-89%
90%
7,41%
Cae
Constante
Crece
6,67%
Cae
Constante
Crece
Dinamismo de crecimiento
Variación de las ventas
Variación numero de empleados
Estructura de Propiedad
(Ventas 2013-Ventas
2012)/Ventas 2013
(No. empleados 2013No. empleados
2012)/No. empleados
2013
Unipersonal / Familiar,
entre 2 y 5 socios, más
de 5 socios
2) Habilidades Competitivas
Amplitud de Línea (NO es igual a la referencia)
Inversión en I&D
Cuenta con un departamento de Diseño o de I&D
Canales de Distribución
Participación en las ventas de los 3 principales clientes
Procesos de certificación de calidad
Nivel de tecnología
Recursos humanos en mercadeo
Recursos humanos en comercio exterior
Disponibilidad de recursos financieros
Unipersonal
Alta
Presupuesto
I&D/Presupuesto total
Medio
Medio
Medio
Medio
Alto
Alto
Medio
Alto
Alto
Baja
Media
Mayor
Concentración Concentración Concentración
Bajo
1 linea
Medio
2-3 lineas
Alto
> de 3 líneas
0%
1%-2%
>=3%
No
1 persona
> de 1 persona
1
2
>2
<=50%
51% - 70%
>= 71%
No tiene
En proceso
Tienen
Bajo
Medio
Alto
No tiene
Ventas
Alto
No tiene
Tienen
Endeudamien Endeudamien Endeudamien
to por encima to en
to por debajo
del sector
promedio del del sector
sector
3) Percepción de Barreras a la Exportación
Necesidades de información de mercados
Desconocimiento del Costo Real Unitario del Producto
Acceso a canales de distribución
Bajo
Bajo
Alto
Bajo
1,2
1,2
1,2
Medio
3
3
3
Alto
4,5
4,5
4,5
4) Intención Exportadora
Planeación estratégica
Obtener economías de escala
Diversificar riesgos de las operaciones
Excedentes de producción
Situación coyuntural del mercado doméstico
Alto
Alto
Alto
Alto
Alto
Bajo
1,2
1,2
1,2
1,2
1,2
Medio
3
3
3
3
3
Alto
4,5
4,5
4,5
4,5
4,5
Bajo
Bajo
Ninguna
Medio
Ocasional
Alto
Regular
5) Experiencia internacional
ALTO
ESTRATEGIA DE MERCADEO
INTERNACIONAL
PANAMÁ
¿POR QUÉ?
MATRIZ PRESELECCIÓN
DE MERCADOS
ARUBA VS PANAMÁ VS MÉXICO
VARIABLES
P
PANAMÁ
C
R
4
0,2
PPP país de des tino
5%
Población
5%
3.712.645
2
0,1
Ranking FEM
3%
78
2
0,06
3
0,3
3
0,3
2
0,2
2
0,2
2
0,74
IMPORTACIONES 2012 país
de des tino (US$ FOB MILES)
PAÍS PRINCIPAL
PROVEEDOR DE ESAS
IMPORTACIONES
EXPORTACIONES 2013
COLOMBIANAS A PAIS
SELECCIONADO (US$ FOB)
ARANCEL GENERAL
ARANCEL PARA COLOMBIA
10%
10%
10%
10%
$ 18.014
17.000
ESTADOS
UNIDOS:
38,75%
4.000
10%
10%
40% de
contenido
regional
NA
NORMAS TÉCNICAS
37%
NA
NA
NA
NA
LOGISTICA
10%
100%
http://www.colom biatrade.com .co/s ites /default/files /
3
0,3
2,04
NUESTRO PRODUCTO DE EXPORTACIÓN:
COLCHÓN DREAM GOLD
Fabricado con armadura de resortes templados de
alta resistencia, amortiguadores laterales, tela
importada retardante del fuego con tratamiento
anti-manchas y antiácaros.
Ortopédicos, de lujo, fabricados con materiales
biodegradables amigables con el medio ambiente.
Únicos en el mercado con diseños innovadores
para brindarle al cliente el máximo confort y un
descanso reparador.
DREAM GOLD…
NUESTRA PRIORIDAD ES SU DESCANSO Y
CONFORT
NUESTRO NICHO DE MERCADO:
SECTOR HOTELERO
De acuerdo a estudios de Proexport Colombia, en la
actual coyuntura económica, el sector hotelero de Panamá
está experimentando una fuerte expansión. Así,
importantes cadenas hoteleras como Riu Hotels & Resort
y Hilton Worldwide para México, Centroamérica y el
Caribe han incursionado en el País con ambicioso
proyectos, que en el marco de los acuerdos comerciales
entre Colombia y Panamá, abre favorablemente las
puertas para introducir nuestro producto estrella en dicho
sector.
NUESTROS COMPETIDORES
COLCHONES SIMMONS
 Empresa creada desde el 1870, con más de 140 años
de experiencia ha ingresado al mercado de Panamá
desde 1997 a través de la compañía PLASTIFOM,
S.A. que tiene más de 40 años en el mercado
panameño. Simmons Panamá ofrece una alta garantía
en el mercado de colchones, siempre implementando
novedosas tecnologías de fabricación capaces de
ofrecer un mejor producto.
 A lo largo de varias décadas, Simmons®, ha
equipado hoteles con los colchones Simmons
Beautyrest, los cuales forman parte del
amoblamiento usual en hoteles alrededor del
mundo.
 En promedio, sus precios para este nicho de
mercado oscilan entre los $USD 400-700
POLÍTICA DE INTRODUCCIÓN
¿POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?
¿POR QUÉ SOMOS LA MEJOR OPCIÓN?
COLCHONES GOLD irrumpe en el mercado de la
República de Panamá contando con el respaldo de
Espumas del Oriente con más de 15 años de
experiencia, líder en el mercado regional del
nororiente colombiano.
El Colchón DREAM GOLD es garantía inigualable
en el mercado de colchones de alta calidad para el
sector hotelero, con tecnología de última generación
(Healthsmart), materiales y diseños exclusivos para
ofrecer a los huéspedes un producto de excelente
calidad que no sólo le brindará un mejor sueño, sino
que le permitirá de un día lleno de energía y vitalidad.
¿POR QUÉ ESCOGERNOS?
 Nuestro colchón DREAM GOLD combina la calidad, el confort
y el diseño con la más reciente innovación en fabricación, la
tecnología Healthsmart, una cubierta removible y lavable que
desmitifica la creencia de que los colchones no se pueden lavar.
 Lo anterior, en respuesta a la imperante necesidad de mantener
altos estándares de pulcritud y limpieza en las camas de hotel.
 De igual forma, nuestro colchón DREAM GOLD cumple con
las normas internacionales CAL BUL-117 y las nuevas TB-603
de retardancia al fuego. Lo que brinda a nuestros clientes la
garantía de escoger un producto innovador y confiable, a un
excelente precio.
NUESTRO PRECIO DE
INTRODUCCIÓN
 Como política de introducción, Espumas del Oriente,
incursionará en el mercado panameño con su producto
USD$300, por
periodo de seis meses, un 25% menos que el
DREAM GOLD a un precio de
precio estándar de la competencia, el cual se mantiene
alrededor de los USD$400.
SIMULADOR DFI
COSTOS DE EXPORTACIÓN
MARÍTIMO
CONCEPTO COSTOS EXPORTACIÓN
Costo Unitario
1
2
EMPAQUE
EMBALAJE
A
VALOR EXW
0,88
1,10
Costo Total
TIEMPO
(DÍAS)
36,25
45,00
211,98
8.691,25
1,389
0,000
1,220
29,049
0,000
23,209
0,000
1,334
0,610
6,886
56,96
50,00
1.191,00
951,58
54,70
25,00
282,31
1,00
PAIS EXPORTADOR
Costos Directos
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
UNITARIZACIÓN
MANIPULEO LOCAL EXPORTADOR
DOCUMENTACIÓN
TRANSPORTE (HASTA PUNTO DE EMBARQUE)
ALMACENAMIENTO INTERMEDIO
MANIPUELO PREEMBARQUE
MANIPULEO EMBARQUE
SEGURO
BANCARIO
AGENTES
13
14
ADMINISTRATIVOS - Costo Indirecto
CAPITAL-INVENTARIO
COSTO DE LA DFI PAÍS EXPORTADOR
VALOR : FCA.No Incluye Embarque
0,732
0,134
66,544
278,526
30,00
5,50
2.728,31
11.419,55
4,50
VALOR : FAS No Incluye Embarque
278,526
11.419,55
4,50
VALOR : FOB
278,526
11.419,55
4,50
570,00
6,00
TRÁNSITO INTERNACIONAL
2,00
Costos Indirectos
B
C
D
PAIS IMPORTADOR
0,50
1,00
1
TRANSPORTE INTERNACIONAL
E
F
VALOR CFR
292,428
11.989,55
10,50
VALOR CPT
SEGURO INTERNACIONAL
VALOR CIF
292,428
1,901
294,329
11.989,55
77,93
12.067,49
10,50
10,50
VALOR CIP
MANIPUELO DE DESEMBARQUE
294,329
14,146
12.067,49
580,00
10,50
CAPITAL-INVENTARIO
COSTO DE LA DFI EN TRANSITO INTERNACIONAL
VALOR DAP** No Incluye Desembarque
0,000
96,494
294,329
3.956,24
12.067,49
10,50
VALOR DAT
308,475
12.647,49
10,50
TRANSPORTE LUGAR CONVENIDO COMPRADOR
ALMACENAMIENTO
SEGURO
VALOR DAP***
6,098
0,000
2,005
302,432
250,00
1
G
H
1
13,902
-
Costos indirectos
2
I
J
1
2
3
C
1
2
3
4
DOCUMENTACION
ADUANEROS (IMPUESTOS)
AGENTES
BANCARIO
5
CAPITAL-INVENTARIO
COSTO DE LA DFI PAÍS IMPORTADOR
VALOR DDP TOTAL
0,000
55,463
2,927
0,000
82,21
12.399,70
10,50
2.274,00
120,00
-
Costos indirectos
K
TOTAL EN CIUDAD DE PANAMA
0,000
162,986
360,822
696.779,440
6.682,45
14.793,70
10,50
POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
 En aras de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio
pos venta, Espumas del Oriente GOLD con su línea
Colchones DREAM GOLD, abrirá en la Ciudad de
Colón, Panamá, un centro de Distribución que nos
permitirá estar a la altura de las necesidades del
mercado y sobretodo, asegurar un servicio de entrega
de alta calidad bajo la filosofía Just In Time.
 Esta estrategia también nos posibilitará estar más
cerca del cliente, creando un clima de confianza y
seguridad en cuanto al respaldo de garantía que la
empresa le ofrece a su compra.
SERVICIO POSVENTA Y POLÍTICA
DE GARANTÍA
 Hemos establecido los siguientes canales de comunicación
entre nosotros y nuestros clientes a fin de atender sus
necesidades y requerimientos en el momento que lo
necesiten:
1. Departamento de servicio al cliente y servicio técnico en
nuestro centro de Distribución en Panamá, que contará con
personal dispuesto para atender PQRS y acudir si es el caso
al lugar donde se encuentra nuestro cliente para ofrecer
soporte técnico.
2. Soporte telefónico
3. Soporte Online
4. Ejecutivos de ventas que estarán en contacto periódico con
el cliente
GARANTÍA
 Nuestros colchones DREAM GOLD cuentan con una
garantía por defecto de fabricación, fallas técnicas,
deterioro prematuro de sus materiales y estructura, por
16 años.
 De igual forma, la empresa implementará en Panamá la
política de reemplazo de colchones de más de 4 años de
uso por unos totalmente nuevos con un 40% de
descuento. Política que ha sido exitosa en Colombia y
que sin duda alguna resultará interesante para el sector
hotelero de nuestro país objetivo.
PROMOCIÓN
 La expansión del sector hotelero en Panamá y las
condiciones favorables para Colombia en materia de
comercio internacional con este país, posibilitan a
Espumas del Oriente, introducir su producto estrella:
DREAM GOLD a un precio de mercado realmente
competitivo que sin duda alguna le permitirá a la
compañía abrirse campo con total éxito en este
exigente nicho de mercado.
 Por lo anterior, nuestras estrategias de promoción
serán:
1. Participación en las ruedas y macroruedas de
negocios de dicho país, exponiendo nuestro producto:
DREAM GOLD
2. Disponer en Panamá nuestros mejores ejecutivos de
ventas en Colombia para que realicen los
acercamientos con los empresarios del sector
hotelero, específicamente en hoteles cuatro y cinco
estrellas como por ejemplo:
 Hilton
Worldwide
para
México,
Centroamérica y el Caribe
 Hotel Panamera Waldorf Astoria Collection
 Hilton Panamá
 Hilton Garden Inn Panama
 Embassy Suites by Hilton Panama City
 Radisson Decapolis Panama City
 Aloft Panamá
 Hotel Plaza Paitilla
 Como estrategia de introducción, COLCHONES
GOLD no sólo le dará a sus clientes un precio 25%
más bajo que la competencia, con un producto de
mejor calidad, sino que además, por cada 10
colchones, la empresa obsequiará al hotel un nuevo
colchón
y adicionalmente, todos los forros
antialérgicos y antiácaros tanto para el producto como
para las almohadas de las habitaciones en dónde éstos
serán ubicados.
 Por espacio de 4 años, el servicio técnico pos venta será
totalmente gratuito y para los gerentes de estos hoteles y
sus más cercanos colaboradores Espumas del Oriente
obsequiará un viaje anual todo incluido a Santander,
Bogotá y Cartagena Colombia con el objeto de que ellos
conozcan a fondo la cadena de valor de la empresa y los
procesos de fabricación y distribución de su producto
estrella: COLCHONES DREAM GOLD. De esta
manera, generaremos lazos de confianza duraderos entre
nosotros y nuestros clientes.
 15 años de éxito y liderazgo en el Nororiente colombiano le
dan a Espumas del Oriente la confianza de incursionar con
seguridad en el sector hotelero panameño, aprovechando la
actual coyuntura económica favorable para hacer negocios en
este país.
 De igual forma, el tener un producto competitivo en precio y
calidad nos permite llegar con total confianza a este exigente
mercado, sabiendo que ofrecemos un producto altamente
diferenciado con el que pocos pueden competir.
 Finalmente, nuestro músculo financiero nos permite invertir
con confianza y tranquilidad en nuestra ambiciosa política de
introducción a este mercado, sabiendo que los rendimientos
futuros de dicha decisión superarán con creces nuestras
expectativas,
¡Gracias!
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