INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO
FUNCIÓN PRINCIPAL: TENER UN SISTEMA DE
SERVICIOS
 Recepción y atención al huésped
 Habitación privada, para descansar y asearse.
 Facilidades de comunicación directa e indirecta
 Servicios de A y B y distracción.
 Asistencia médica
 Seguridad para el huésped.
TIPOS DE CLIENTES
CORPORATIVOS


INDIVIDUALES
GRUPO
CONVENCIONES Y GRUPOS
PLACER
TRIPULACIÓN DE AEROLÍNEAS
GOBIERNO
CLIENTES REGIONALES
ESTANCIAS LARGAS
TIPOS DE ALOJAMIENTO
Hotel
Empresa de carácter público que ofrece al viajero
alojamiento, alimentos y bebidas, así como entretenimiento
y que opera con fines de lucro
Tipos de alojamiento
Motel o motor hotel:
Alojamiento en departamentos
con garage y entrada
independiente, estancias de corta
duración, puede o no ofrecer
A&B, generalmente horizontal,
poco personal.
Hoteles-Apartamentos:
habitaciones Disponen de
instalaciones adecuadas para
conservación, elaboración y
consumo de alimentos, se
rentan x semana, quincena o
mes.
Hostal : ofrecen alojamiento,
pueden o no ofrecer servicios
complementarios, no llegan a los
niveles exigidos para los hoteles (1
o 2 )
Tipos de alojamiento
Extrahoteles:
•Marinas
•Casas de turismo rural
•Pensiones
•Campings
•Paradores (en palacios,
castillos)
•Bungalows (playa)
•Cruceros
•Cabañas (lagos, bosques)
•Albergues (jóvenes,
montañeros, peregrinos)
Planes de alojamiento
•Plan europeo: solo alojamiento
•Plan continental: alojamiento +
desayuno continental
•Plan americano modificado: alojamiento
+ media pensión (desayuno+comida o desayuno+cena)
•Plan americano : alojamiento
+ pensión completa(desayuno+comida+cena)
•All inclusive : alojamiento + pensión completa
+bebidas +snacks.
Descargar

INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO