Preparación de los servicios
de su hogar
¿Quién es CenterPoint Energy?
2

Cuenta con un área de servicio
de 5,000 millas cuadradas con
casi 2 millones de clientes

Es propietaria de los cables
eléctricos y del sistema de
distribución de electricidad y se
encarga de su mantenimiento

Además, distribuye gas natural a
1 millón de clientes en el área de
Houston
Prepárese

Elabore un plan de evacuación antes de que llegue un huracán.
Recuerde:
 Tormentas de categoría 1 – pueden ocurrir apagones durante
2 ó 3 días
 Tormentas de categoría 3 – 2 semanas
 Tormentas de categoría 5 – 2 meses
3
Sugerencias para los preparativos

Si usted u otra persona de su hogar dependen de un sistema de
soporte vital, deberán encontrar otro tipo de arreglos para casos de
emergencia

La prioridad de la compañía al restablecer el servicio son las
instalaciones vitales para la seguridad, la salud y el bienestar, tales
como hospitales, plantas de tratamiento de agua e instalaciones de
servicios públicos

En los primeros días después de un huracán, CenterPoint Energy se
ocupará de evaluar los daños. Por ello, solicitamos a los clientes que
llamen a nuestros teléfonos sólo en casos de emergencia

El personal de CenterPoint Energy trabajará durante las 24 horas del
día hasta restablecer completamente los servicios de electricidad y de
gas natural de todos sus clientes
4
Consejos de seguridad antes de una
tormenta – Servicio de electricidad
 Desconecte los aparatos eléctricos delicados, como las
computadoras
 Abra todos los interruptores generales o disyuntores de circuitos
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Consejos de seguridad antes
de una tormenta – Servicio de gas
 No desconecte el gas natural usando la llave del medidor
 Si decide desconectar el servicio de gas, cierre la llave de cada
uno de los aparatos
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Consejos de seguridad eléctrica
después de una tormenta
 Si el nivel del agua llegó hasta las tomas de corriente de su hogar, antes de
conectar el interruptor general o disyuntor principal para restablecer la
energía, comuníquese con un electricista autorizado
 Deje que todos los aparatos eléctricos y equipos electrónicos que hayan
estado sumergidos en agua se sequen por completo al menos por una
semana
 Si la unidad exterior de un sistema de aire acondicionado ha estado
sumergida, es probable que se hayan acumulado lodo y agua en los controles.
Solicite que un técnico con experiencia en acondicionadores de aire revise la
unidad
7
Consejos de seguridad eléctrica
después de una tormenta


Revise el cabezal protector
Controles en el hogar:
Cables primarios
 Contestador de llamadas
Cabezal
protector
Transformador
 Llame a sus vecinos
 Vea las noticias
 Visite la página web de
CenterPoint Energy –
www.CenterPointEnergy.com
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Cables
secundarios
Cables de
distribución
Medidor
Sugerencias para el generador
después de una tormenta
 No lo conecte directamente al cableado del edificio.
Solicite antes a un electricista autorizado que desconecte
el cableado de su hogar del sistema eléctrico de
CenterPoint Energy.
 Nunca opere el generador en interiores o en un garaje;
colóquelo en un área bien ventilada.
9
Consejos de seguridad para el gas
natural después de una tormenta

Si su hogar se inundó, antes de llamar al servicio de CenterPoint
Energy para que vuelva a conectar el servicio, solicite a un plomero
autorizado o a un técnico con experiencia en artefactos a gas que
revise los aparatos y las tuberías, a fin de asegurarse de que estén
en buenas condiciones de operación

Si no hubo inundaciones en su hogar y el gas natural fue
desconectado utilizando la llave del medidor, llame a CenterPoint
Energy para reconectar el servicio

Esté atento a las fugas de gas cuando regrese a su hogar o
establecimiento para evaluar los daños
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Consejos de seguridad para el gas
natural después de una tormenta

Si nota un olor a gas, salga del área inmediatamente e
indique a los demás que salgan

No encienda ni apague las luces; no fume ni encienda
llamas; no utilice teléfonos celulares ni haga funcionar nada
que pueda provocar chispas, como linternas o generadores

No intente cerrar o abrir las válvulas de gas natural.
Cuando esté en un sitio seguro, lejos del área, llame a
CenterPoint Energy

Antes de cavar en terrenos de su propiedad y realizar la
limpieza de escombros, llame a la línea de emergencias de
Texas One Call a 1-800-545-6005 para averiguar en qué
lugar se encuentran las líneas de gas natural y otras líneas
subterráneas
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Restablecer la energía rápidamente y
sin riesgos y ayudar a que todos los
clientes estén protegidos
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Consejos de seguridad para el gas natural después de una tormenta