ABC del Análisis del desempeño en el trabajo
1. Describa la
discrepancia en el
desempeño
NO
Ignorar análisis
2. ¿Importante?
SI
3. ¿Deficiencias?
Al identificar la discrepancia o
brecha en el desempeño,
determine si la misma es o no
importante, para decidir si
analiza las deficiencias o
ignora
su
análisis,
respectivamente.
ABC del Análisis del desempeño en el trabajo
1. Describa la
discrepancia en el
desempeño
NO
2.¿Importante?
Ignorar análisis
SI
3. ¿Deficiencias?
SI
Disponga
capacitación formal
Disponga la
práctica
Disponga
retroalimentación
SI
SI
4. ¿Acostumbran
hacerlo?
5.¿Es usado
frecuentemente?
NO
Para analizar las deficiencias es
importante determinar la frecuencia
del problema, a partir de allí decida si
se requiere capacitación formal o una
acción administrativa, en caso de
decidirse
capacitación
formal,
continúe el proceso de análisis, en
caso
contrario,
proponga
retroalimentación
como
medida
correctiva.
ABC del Análisis del desempeño en el trabajo
1. Describa la
discrepancia en el
desempeño
2.¿Importante?
Ignorar análisis
SI
3. ¿Deficiencias?
SI
Disponga
capacitación formal
Disponga la
práctica
SI
SI
SI
Arregle trabajo
in-situ
SI
5. ¿Es usado
frecuentemente?
NO
Disponga
retroalimentación
Cambie el trabajo
4. ¿Acostumbran
hacerlo?
6. ¿Forma más
simple?
Para analizar las deficiencias
determine si existe una medida
alternativa a la capacitación que
pueda ser más eficaz y económica,
de
ser
así,
proponga
su
implementación, pudiera ser un
cambio en la forma de trabajar o el
arreglo de algunas condiciones en
el lugar de desempeño.
ABC del Análisis del desempeño en el trabajo
1. Describa la
discrepancia en el
desempeño
2. ¿Importante?
Ignorar análisis
SI
SI
Disponga
capacitación formal
Disponga la
práctica
Disponga
retroalimentación
Proponga Cambio
en el trabajo
SI
SI
4. ¿Acostumbran
hacerlo?
SI
5. ¿Es usado
frecuentemente?
NO
SI
6. ¿Forma más
simple?
Arregle trabajo
in-situ
Transfiera o
termine
3. ¿Deficiencias?
7. ¿Tiene
potencial?
El problema o deficiencia puede estar en
el bajo potencial o capacidad del
personal involucrado en el desempeño,
entonces se debe proponer a la gerencia,
decidir si se continúa con el mismo
personal, luego de una retroalimentación
efectiva o de subsanar problemas de
condiciones o ambiente inadecuados; si
se requiere nuevo personal o si se
dispone continuar con un proceso formal
de capacitación, dirigido a mejorar
conocimientos, actitudes o habilidades
ABC del Análisis del desempeño en el trabajo
1. Describa la
discrepancia en el
desempeño
Ignorar análisis
2. ¿Importante?
SI
El problema o deficiencia puede
SI trabajo,
estar en el ambiente de
SI
Disponga
4. ¿Acostumbran
por lo que se debe
analizar si
capacitación formal
hacerlo?
éste interfiere con el buen
SIen cuyo SI
desempeño,
caso se
Disponga la
5. ¿Es usado
práctica
deben proponer frecuentemente?
acciones que
eliminen tal interferencia, si no
NO
Disponga
se
da
retroalimentación
retroalimentación
adecuada, en cuyo caso debe
promoverse esta acción o si
hay problemas
por no lograr
SI
Proponga Cambio
6. ¿Forma más
apropiadas
al
enconsecuencias
el trabajo
simple?
buen
desempeño,
deben
proponerse
acciones
que
modifiquen
este desbalance.
Arregle
trabajo
in-situ
Transfiera o
termine
7. ¿Tiene
potencial?
3. ¿Deficiencias?
Ambiente de Trabajo
SI
8. ¿Interferencia en
la actividad?
Elimine
interferencia
SI
. ¿Retroalimentación
Inadecuada?
10.¿ Consecuencias
Inapropiadas?
Mejore sistema de
retroalimentación
SI
Modifique
consecuencias
ABC del Análisis del desempeño en el trabajo
1. Describa la
discrepancia en el
desempeño
Ignorar análisis
2. ¿Importante?
SI
SI
Disponga
capacitación formal
SI
Ambiente de Trabajo
4. Acostumbran
hacerlo?
A partir del análisis del
desempeño y SIambiente SI
Disponga la
5. ¿Es usado
de
trabajo, según frecuentemente?
las
práctica
soluciones o acciones
propuestas
durante el NO
Disponga
retroalimentación
análisis en el desempeño
o en el ambiente, el
analista podrá decidir la
SI
Proponga Cambiosolución
6. ¿Forma
mejor
a más
en el trabajo
simple?
implementar
Arregle trabajo
in-situ
Transfiera o
termine
3. ¿Deficiencias?
SI
8.¿Interferencia en la
actividad?
SI
. ¿Retroalimentación
Inadecuada?
10. ¿Consecuencias
Inapropiadas?
11. Seleccione
mejor solución
7. ¿Tiene
potencial?
Elimine
interferencia
Mejore sistema de
retroalimentación
SI
Modifique
consecuencias
ABC del Análisis del desempeño en el trabajo
1. Describa la
discrepancia en el
desempeño
2. ¿Importante?
Ignorar análisis
SI
3. ¿Deficiencias?
SI
Disponga
capacitación formal
Disponga la
práctica
SI
SI
Ambiente de Trabajo
4. ¿Acostumbran
hacerlo?
SI
SI
8. ¿Interferencia en
la actividad?
Elimine
interferencia
5. ¿Es usado
frecuentemente?
SI
NO
Disponga
retroalimentación
Proponga Cambio
en el trabajo
SI
6. ¿Forma más
simple?
Arregle trabajo
in-situ
Transfiera o
termine
. ¿Retroalimentación
Inadecuada?
10. ¿Consecuencias
Inapropiadas?
11. Seleccione
mejor solución
7. ¿Tiene
potencial?
Implemente la
solución
Mejore sistema de
retroalimentación
SI
Modifique
consecuencias
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