.
Tendencias y evolución previsible
de los SGIC
Gaspar Rosselló.
Vicerector de Política Acadèmica i de
Qualitat de la Universitat de Barcelona
2
OBJETIVO: La mejora de la calidad de las enseñanzas en la
Universidad
AGENTES EXTERNOS QUE HAN ACTUADO O ACTUARÁN:
Parlamento español
Ministerio Educación
ANECA
Parlamentos autonómicos
Consejerías Educación CCAA
Agencias autonómicas
… y se han tomado muy en serio lo de las directrices europeas
LOVAINA
0
LONDON
BERGEN
BERLIN
PRAGUE
BOLOGNA
Bologna Process
Riesgos por:
... ser un asunto europeo: lejanía
“ ya nos dirán desde Bruselas lo que hay que hacer ”
“ de momento que se ocupen los de relaciones
internacionales”
... ser un asunto nuevo: reacción al cambio
“ ya hemos hecho varias reformas...”
“ se va a complicar todo y paralizaremos lo que ya
funciona...”
... ser como somos: medios
“esto requiere más dinero, más profesores, más
personal...”
LOU (2001)
Reales Decretos
ECTS, Sup Europeo
(2003)
Real Decreto 2005
ModificaciónReal decreto
1393/2007(861/2010)
Decreto Doctorado
VERIFICACION
P.O.P’s
Modificación LOU
2007
SEGUIMIENTO
VERIFICACIÓN
ABREVIADA MASTER
Resoluciones
Ordenes…..
VERIFICACIÓN
GRADOS Y MASTER
LIBROS
BLANCOS
Real decreto
1393/2007
ACRED
ETC…….
El cuento del verifica y el seguimiento
Érase una vez... Todoelmundo, Alguien, Cualquiera y Nadie.
ALGUIEN empezó a elaborar normativas, marcos, guías
esperando a que TODOELMUNDO las llevara a cabo.
CUALQUIERA pensó que podía haberlo hecho pero NADIE lo
hizo.
ALGUIEN se enfadó porqué era trabajo de TODOELMUNDO.
TODOELMUNDO pensó que CUALQUIERA lo haría, pero NADIE se
dio cuenta que TODOELMUNDO no lo haría.
Todo terminó cuando TODOELMUNDO dio la culpa a ALGUIEN
cuando NADIE hizo lo que CUALQUIERA hubiera podido hacer.
ECTS
Aprendizaje
Diploma Supplement
Información
TRANSPARENCIA
ESTRUCTURA
Grado/Master/Doctorado
CALIDAD
Acreditación
MODELO ESPAÑOL
La acreditación de títulos
Seguimiento
Verificación
Elaboración
del Plan de
Estudios
Acreditación
Implantación
Mantenimiento
y mejora
Homologació
Acreditació
Certificació
Normalització
Auditoria
PRINCIPIOS BÁSICOS “Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European
Higher Education
Las instituciones de educación superior son las responsables
fundamentales de la calidad de sus ofertas y de la garantía de su calidad
Es necesario que se desarrolle y mejore la calidad de los programas
académicos para los estudiantes y otros beneficiarios de la educación
superior en todo el EEES
Deben salvaguardarse los intereses de la sociedad respeto a la calidad y
los criterios de la educación superior
Son necesarias estructuras organizativas eficaces y eficientes dentro de
las cuales puedan suministrarse y apoyarse estos programas
académicos
Autonomía + EEES
Disponer de políticas y sistemas de aseguramiento interno de la
calidad formalmente establecidos y públicamente disponibles
y de los estándares y directrices para el
aseguramiento de la calidad en l'EEES (ENQA):
La Universidad es la primera responsable del proceso de
seguimiento de sus titulaciones y tiene que utilizar los
instrumentos previstos en su sistema de garantía interna de
calidad, mientras que las Agencias actúan como agente externo de
garantía de la calidad.
Nos han metido en un cierto berenjenal que…
ENQA
Aprobación, control y revisión
periódica de los programas y
títulos.
Justificación
Evaluación de los estudiantes
Objetivos
Garantía de calidad del
profesorado
Admisión estudiantes
Recursos de aprendizaje y apoyo
a los estudiantes
VERIFICA
Planificación de la enseñanza
Personal académico
Sistemas de información
Recursos materiales y servicios
Información pública
Resultados previstos
Política y procedimientos para la
garantía de calidad
Sistema de garantía de calidad
Calendario de implantación
MODELO ESPAÑOL
9.Garantía de calidad
Procesos
de soporte
Procesos
básicos
2.Admisión
de
estudiantes
1.Objetivos
5.Orientación al estudiante
3.Planificación
de la
enseñanza
4.Desarrollo de la
enseñanza y
evaluación de
aprendizajes
8.Resultados
6. Personal académico
Recursos
7. Recursos y servicios
Inicio
Desarrollo
Final
NORMALIZACIÓN
SISTEMA ASEGURAMIENTO INTERNO CALIDAD
Como mejora
Como planifica
EL CENTRO
Como lo mide
Como lo lleva a
cabo
Al proceso inicial de VERIFICACIÓN sigue un proceso
de SEGUIMIENTO.
El proceso de seguimiento tiene dos funciones
principales:
•comprobar la adecuada implantación del título de
acuerdo a lo formulado en el proyecto presentado por
la Universidad
•analizar los principales resultados de su puesta en
marcha.
Objetivos del proceso:
•Ayudar a las Universidades a detectar posibles desviaciones del
proyecto inicial presentado, analizando las causas por las que se han
podido producir.
•Facilitar información de referencia que ayude a las universidades a
establecer sus objetivos, tanto a nivel cuantitativo como de buenas
prácticas.
Aspectos a tener en cuenta
Conocer cómo otras universidades han llevado a cabo los mismos
procesos puede ayudar a aprender de la experiencia de otros
rentabilizando esfuerzos.
El análisis de la realidad de los títulos de permitir a las diferentes
Agencias desarrollar actuaciones/programas, siempre dentro el
marco de colaboración de REACU, que den respuesta a las
necesidades que las Universidades tienen en la puesta en marcha de
los títulos.
http://tcub.ub.edu/bscw3/bscw.cgi/1216941
ACREDITACIÓN
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Estructura organitzativa (I)
CONSELL DE DIRECCI
Ó
CONSELL PERMANENT
DIRECCI Ó AG È NCIA
SERVEI
PLANIFICACI Ó
I
AN À LISIS
SERVEI
ORGANITZACI
I
QUALITAT
Ó
SERVEI
QUALITAT
ACAD È MICO - DOCENT
SERVEI
QUALITAT
DE LA
RECERCA
Eines i models
GxP
Compromís de servei
(Cartes Servei / Queixes i suggeriments)
Model de Gestió
CONCLUSIONES
• Las UTCs están cambiando su manera de actuar
para adaptarse a la crisis.
• Hay que adaptar los sistemas de calidad al
momento actual.
• Adoptar estrategias de afrontamiento eficientes y
activas.
• Evidenciar que los costes de la no calidad superan a
los costes de la calidad.
CONCLUSIONES
• Las UTCs, en la medida de sus posibilidades deben
contribuir al cambio .
• La Universidad ha de responder al compromiso de
satisfacer las necesidades y expectativas de los
diferentes grupos de interés y rendir cuentas de
sus actuaciones.
• Asegurar la calidad es un reto ineludible máximo
cuando la sociedad ha depositado su confianza y
aportado recursos para que las instituciones
universitarias cumplan con su función.
CONCLUSIONES
• Los sistemas de calidad, formalmente establecidos
y públicamente disponibles, garantizan que se
avanza en la dirección apropiada para conseguir los
objetivos marcados.
• La Proactividad y la creatividad son valores
fundamentales a la hora de afrontar la situación.
• Ha llegado la hora de la verdad para la calidad. Es
importante evidenciar y demostrar que aumenta la
eficacia y la eficiencia de la organización.
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