Capitulo 02 Captura de requisitos
Pablo Gervás
F. Informática, UCM, octubre 2004
Sobre trabajo de P.Mejía, I. Sommerville
Contenido
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Qué es la captura de requisitos
Ingeniería de requisitos
El proceso de captura
Técnicas avanzadas
Problemas
• Los usuarios no saben lo que quieren.
• Un sistema tiene muchos usuarios y
ninguno tiene una visión de conjunto.
• No saben cómo hacer más eficiente la
operación en su conjunto
• No saben qué partes de su trabajo pueden
transformarse en software.
• No saben detallar lo que saben de forma
precisa.
Solución tradicional: analistas
Labores
– obtener una lista de requisitos de cada usuario
– adquirir una visión de conjunto
– componer una especificación completa,
correcta y consistente
Desventajas
– listas de requisitos son difíciles de comprender
y de hacer bien
– difíciles de transformar en especificaciones de
diseño e implementación
Objetivos generales
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Enumerar los requisitos candidatos
Comprender el contexto del sistema
Capturar requisitos funcionales
Capturar requisitos no funcionales
Requisitos funcionales
• Definen lo que el sistema tiene que hacer,
los servicios que debe proporcionar al
usuario
• Describen la funcionalidad del sistema
Requisitos no funcionales
• Delimitan las condiciones en que el sistema
presta servicios a los usuarios
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–
Velocidad de respuesta
Ancho de banda requerido
Espacio en memoria o en disco
....
Segunda parte
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Qué es la captura de requisitos
Ingeniería de requisitos
El proceso de captura
Técnicas avanzadas
Desafíos para la Ingeniería de
requisitos
– Al informatizar un determinado proceso el propio
proceso puede sufrir cambios difíciles de predecir.
– Usuarios diferentes tienen requisitos y prioridades
diferentes. Hay una negociación de cambios en los
requisitos.
– Los usuarios finales del sistema y la organización que
paga por el sistema tienen requisitos diferentes.
– El prototipado es necesario para clarificar requisitos
Definición y especificación de
requisitos
Definición de Requisitos
1. El Software proporciona significado de representación y acceso a
archivos externos creados por otras herramientas.
Especificación de Requisitos
1.1 El usuario debe proporcionar facilidades para definir el tipo de archivos externos.
1.2 Cada tipo de archivo externo puede tener una herramienta asociada. La cual, será
aplicada para el archivo.
1.3 Cada tipo de archivo externo será representado como un icono específico mostrado al
usuario.
1.4 Las facilidades proporcionadas para la representación del icono en un tipo de archivo
externo será definido por el usuario.
1.5 Cuando un usuario selecciona una representación de icono de un archivo externo, el
efecto de la selección es aplicar las herramientas asociadas con el tipo de archivo externo al archivo representado por la selección del icono.
Lectores de requisitos
Definición de
Requisitos
Requisitos
Especificación de
Especificación de
Software
Gerencia de Cliente
Usuarios Finales del Sistema
Ingenieros de Clientes
Gerencia de Contratistas
Arquitectos del Sistema
Usuarios Finales del Sistema
Ingenieros de Cliente
Arquitectos del Sistema
Desarrolladores de Software
(Quizá) Ingenieros de Clientes
Arquitectos del Sistema
Desarrolladores de Software
El proceso de ingeniería de requisitos
Estudio de
Viabilidad
Análisis de
Requisitos
Definición de
Requisitos
Informe de
Viabilidad
Especificación
de Requisitos
Modelos del
Sistema
Definición de
Requisitos
Documento de
Requisitos
Especificación de
Requisitos
Documento de requisitos
• Especificación de la conducta externa del
sistema.
• Especificar los límites de la implementación.
• Fácil de cambiar.
• Sirve como una herramienta de referencia para
mantenimiento.
Validación de requisitos
• Demostración de que los Requisitos que definen
el sistema son lo que el cliente realmente quiere.
• Los costos de errores en los Requisitos son altos,
por lo cual, la validación es muy importante.
– reparar un error de Requisito después del desarrollo
puede resultar en un coste 100 veces mayor que
reparar un error en la implementación.
• El Prototipado es una técnica importante de la
validación de Requisitos.
Qué comprobar
• Validación. ¿Provee al sistema las funciones que mejor
soporten las necesidades del cliente?
• Consistencia. ¿Existe cualquier conflicto en los
Requisitos?
• Completo. ¿Están incluidas todas las funciones
requeridas por el cliente?
• Realismo. ¿Pueden los Requisitos ser implementados
con la tecnología y el presupuesto disponible?
Revisión de Requisitos
• Una revisión regular puede ayudar mientras
la definición de Requisitos está siendo hecha.
• Tanto el cliente como el personal de
contratistas deben estar involucrados en la
revisión.
• La revisión debe ser formal (con los
documentos completos) o informal. Una
buena comunicación entre desarrolladores,
clientes y usuarios puede resolver problemas
en las primeras etapas.
Evolución de Requisitos
• Es esencial planear posibles cambios en los
requisitos cuando el sistema sea desarrollado y
utilizado.
• El documento de requisitos debe ser organizado,
de tal forma que los cambios en los requisitos
puedan ser hechos sin tener que re-escribir
demasiado.
• Las referencias externas deben ser minimizadas y
las secciones del documento deben ser tan
modulares como sea posible.
Tercera parte
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Qué es la captura de requisitos
Ingeniería de requisitos
El proceso de captura
Técnicas avanzadas
Qué se pretende
• definir objetos observables
• evaluar el flujo y contenido de la
información
• definir y elaborar funciones del software
• entender el comportamiento del sistema
• establecer características del interfaz
• descubrir restricciones ocultas
Delimitar el alcance
La funcionalidad y el rendimiento del sistema se
deben acotar de manera comprensible y
concreta (sin ambigüedades).
Describir:
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–
–
datos y control,
función
rendimiento
restricciones
interfaces
fiabilidad
Viabilidad
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Tecnología: hay tecnología? se domina? está dentro del
estado del arte?
Financiera: pueden asumir el coste la organización, el
coste, el mercado?
Tiempo: llegará al mercado antes que la competencia?
Recursos: qué se va a necesitar? está disponible?
Muy relacionado con la experiencia disponible en
los proyectos del tipo que se pretenda
desarrollar (si se han hecho muchos, es más
fácil decidir sobre la viabilidad de una
propuesta)
Citado en el Pressman
"Quien hace una pregunta parece ignorante
durante cinco minutos. Quien se la calla
sigue siéndolo el resto de su vida. "
Antiguo proverbio chino
Una situación en que los participantes...
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no saben qué decir
se preocupan de que se les entienda mal
piensan a dónde va a llevar
tienen expectativas diferentes
quieren que se acabe cuanto antes
quieren que sea un éxito
¿Una primera cita romántica?
No.
Una entrevista de obtención de requisitos
Preguntas: sobre el contexto
• Quién solicita este trabajo
• Quién usará el producto
• Cuál es el beneficio económico de una
solución satisfactoria
• Hay más fuentes para la solución que se
busca
Preguntas: sobre el problema
• describir buenos resultados generados por
una solución buena
• cuál es el problema al que nos enfrentamos
• en qué entorno (describir/mostrar) se va a
utilizar
• restricciones específicas de rendimiento
Preguntas: sobre la reunión en sí
• es usted la persona adecuada para responder
a estas preguntas
• son oficiales sus respuestas
• le parecen relevantes mis preguntas
• hago demasiadas preguntas
• hay alguien más que pueda aportar
información
• hay algo más que debería preguntar
Limitaciones
• Las reuniones en generales dan resultados
muy pobres.
• Se deben emplear sólo como primer paso,
para luego ser sustituidos por reuniones que
combinen resolución de problemas,
negociación, y especificación.
Cuarta parte
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Qué es la captura de requisitos
Ingeniería de requisitos
El proceso de captura
Técnicas avanzadas
– FAST
– QFD
Facilitated application
specification techniques (FAST)
• Método específico para gestionar entrevistas
• diseñado para poner a clientes y
desarrolladores a trabajar en equipo
• hay muchas versiones
• Referencia útil: JAD (Joint Application
Development)
www.bee.net/bluebird/jaddoc.htm
Una reunión
– se celebra en sitio neutral
– asisten clientes y desarrolladores
– hay reglas claras para la preparación y la
participación
– hay un orden del día, suficientemente formal para que
se cubra todo, suf. informal para que haya
flexibilidad
– hay un moderador (cliente o desarrollador)
– hay un mecanismo de definición (pizarra, fichas, ...)
– el objetivo es identificar el problema, especificar
requisitos básicos de la solución
Proceso fundamental
– reunión previa con el cliente (alcance y descripción
básica),
– se redacta una petición de producto (1 o 2 páginas),
– se convoca una reunión FAST,
– se elige un moderador,
– se reparte la petición de producto a todos los
asistentes
Deberes para la reunión
Cada asistente tiene que traer preparado a la
reunión las siguientes listas:
– objetos (forman parte del entorno del sistema,
producidos por el sistema, utilizados por el sistema)
– servicios
– restricciones (coste, tamaño, reglas de negocio)
– criterios de rendimiento
Las listas no tienen que ser exhaustivas pero
deben reflejar la visión que cada uno tiene del
sistema
Primera fase de la reunión
• en la reunión se exponen las listas para un
área concreta
• en este punto no se admiten críticas ni
discusión
• se elabora una lista combinada
• cuando están las listas combinadas para
todas las áreas, se acuerda una versión
negociada de cada una
Segunda fase de la reunión
• se separan los asistentes por equipos
• cada uno se encarga de hacer una mini
especificación de unas cuantas propuestas de la
lista
• cada equipo presenta su mini especificación a
todos los participantes
• en función de eso se rehacen las listas
• se asigna a alguien la tarea de redactar un
documento de especificación
Quality Function Deployment
• Astilleros de Kobe, Mitsubishi Heavy Industries,
años 70
• Maximizar la satisfacción del cliente a base de
priorizar los requisitos en función de la
satisfacción que se espera que proporcionen:
– normal: los que pide el cliente cuando describe lo que
quiere, si están, el cliente está satisfecho
– esperado: los que el cliente no menciona pero da por
sentado que va a encontrar, si no están, habrá
protestas
– emocionantes: adiciones que no hacen falta pero que
harán feliz al cliente
Direcciones interesantes
• Joint Application Design
http://www.bee.net/bluebird/jaddoc.htm
• Quality Function Development Institute
http://www.qfdi.org/
Referencias
• Pressman, capítulos 10 y 11
• Sommerville, capítulos 5 y 6
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