Habilidades de Liderazgo para la
conducción de procesos de
acreditación
Programa de Encuentro Macroregional
Ica, Noviembre 2012
Índice
1. Importancia del liderazgo en las instituciones
educativas
2. Perfil y habilidades del líder
3. Cuatro aspectos cruciales del liderazgo en un
proceso de acreditación
1.
2.
3.
4.
Habilidades emocionales
El liderazgo participativo
Planificar el proceso de mejora
Tomar decisiones informadas
Índice
1. Importancia del liderazgo en las instituciones
educativas
2. Perfil y habilidades del líder
3. Cuatro aspectos cruciales del liderazgo en un
proceso de acreditación
1.
2.
3.
4.
Habilidades emocionales
El liderazgo participativo
Planificar el proceso de mejora
Tomar decisiones informadas
Liderazgo
¿EN QUÉ CONTEXTO NOS UBICAMOS?
Todo proceso de acreditación institucional
implica un conjunto de grandes cambios que
afectan la vida de las instituciones y sobre
todo de las personas.
“Toda persona necesita tiempo para
acostumbrarse a lo nuevo, inclusive la propia
persona que trae el cambio” (Bangle 2009)
UN EJEMPLO DE ALICIA…
El gato sonrió entonces un poco más, y Alicia se animó, atreviéndose a
preguntarle:
-¿Podría decirme qué camino debo seguir?
-Depende de adonde quieras llegar -dijo el minino, que era muy
sensato.
-Me da igual un sitio que otro…
-Entonces también te es igual un camino que otro- observó el Gato.
-Es que tengo que llegar a alguna parte... -agregó Alicia por toda
explicación.
-En ese caso -le aseguró el gato-, basta con que comiences a andar
dando un paso detrás de otro.
Lewis Carroll, Alicia en el País de las Maravillas.
Para poder cambiar (y
mejorar) debemos saber a
dónde queremos ir (visión) y
seguir los pasos más seguros
para alcanzar esa meta.
Los grandes cambios, para ser
reales y sostenidos, requieren
del concurso de una
comunidad que comparta la
misma visión y aúne esfuerzos
para ello.
Los grandes cambios
están liderados por
buenos líderes.
LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
EDUCATIVO
En ocho estudios sobre sistemas educativos de
calidad (Daggett 2005: 1-4), se menciona al liderazgo
educativo como factor de éxito un total de 15 veces.
El liderazgo es un factor de altísimo
impacto y relevancia para garantizar la
calidad de un sistema educativo
nacional, regional, local o institucional.
¿De qué tipo de liderazgo estamos hablando?
“Los líderes usualmente tienen el
impacto más positivo cuando ayudan a
construir
(…)
arquitectónicamente
sistemas organizacionales, equipos y
culturas, así como establecer las
condiciones para que otros tengan
éxito” (Fullan 2008: 118).
¿De qué tipo de liderazgo estamos hablando?
“Liderazgo implica ayudar a otras
personas a tomar buenas decisiones y
hacer distintas tareas. En otras palabras,
se trata de ayudar a liberar la energía
positiva que existe al interior de las
personas
naturalmente”
(Mintzberg
2004: 143, citado en Fullan 2008: 121).
Índice
1. Importancia del liderazgo en las instituciones
educativas
2. Perfil y habilidades del líder
3. Cuatro aspectos cruciales del liderazgo en un
proceso de acreditación
1.
2.
3.
4.
Habilidades emocionales
El liderazgo participativo
Planificar el proceso de mejora
Tomar decisiones informadas
¿Cómo es un líder efectivo?
Dominio 1:
Determinación de la dirección institucional: comparte visión, determina y
comunica altas expectativas.
• Ayuda a generar cultura de calidad y mejora continua
• Favorece los procesos y pasos que llevan a la meta e involucra
a las personas en el logro de las metas. La autoevaluación es
un medio.
• ¿Algunos medios? La sensibilización es un proceso inicial y permanente
a lo largo de todo el proceso.
• Promover altas ex las expectativas sobre las personas se convierten en
profecías que suelen cumplirse.
Dominio 2:
Construcción de relaciones y desarrollo de las personas. Relaciones
auténticas, respeto mutuo, autoridad en otros, búsqueda del beneficio alumnos.
• Hace brillar a los demás. Busca que los demás crezcan y
sientan que están creciendo.
• Respeta la opinión de esto, la crítica, la escucho. No hay peor
crítica que la que no es escuchada.
• Separa las acciones y la gestión de las personas.
• Nunca convierte un problema laboral en algo personal.
Dominio 3:
Desarrollo de la organización. Cultura colaborativa, relación de la
institución con el entorno.
•Procesos eficientes y pensados en las personas
•Expectativas de organización
•Estructuras organizativas: estilo de gestión, distribución del trabajo,
delegación de facultades, sinergia, comunicación, coordinación,
rapidez, eficiencia y eficacia.
•Los cambios surgen del diálogo y del acuerdo en realizar ciertas
acciones necesarias para el éxito. (no documento)
•Generación de confianza
Dominio 4: Liderazgo del programa de enseñanza. Altas expectativas de aprendizaje,
efectividad, enfoque de la institución en el proceso de enseñanza & aprendizaje.
• En una institución educativa lo principal es el aula y los
espacios formativos o educativos.
• En un proceso de certificación, lo importante es la
capacitación y la experiencia profesional.
• Como líder de instrucción: tiene claro qué deben lograr las
personas, qué deben desarrollar y cómo y debe concentrarse
en lograr los recursos (generar y proveer) y las condiciones
para ello (ej.: alianzas estratégicas).
Dominio 5:
Asegurar la capacidad de respuesta sobre el proceso de aprendizaje. Creación
de condiciones para el éxito, proveer una formación de alta calidad.
•
•
•
•
•
Sustento de los resultados.
Planes de mejora
Identificación de áreas de necesidad y fortaleza
Toma de decisiones informada
El docente es responsable no sólo de la enseñanza
sino del aprendizaje.
Índice
1. Importancia del liderazgo en las instituciones
educativas
2. Perfil y habilidades del líder
3. Cuatro aspectos cruciales del liderazgo en un
proceso de acreditación
1.
2.
3.
4.
Habilidades emocionales
El liderazgo participativo
Planificar el proceso de mejora
Tomar decisiones informadas
Las habilidades emocionales
“Ninguna criatura puede volar con sólo un ala. El liderazgo
cada cuando el corazón y la mente – sentimientos y
pensamientos – se encuentran. Esas son las dos “alas” que
le permiten al líder volar” (D. Goleman).
Las habilidades emocionales
• Las habilidades emocionales son un “predictor
significativo de éxito”.
• Investigaciones desarrolladas por Goleman, indican
que el porcentaje de éxito en el liderazgo de
equipos de trabajo, relacionado directamente a la
inteligencia emocional, es del 27% al 47%. Sólo un
6% se relaciona al CI.
Habilidades que los estudios proponen para ser
desarrolladas en las instituciones:
• Auto conciencia
• Auto- actualización.
• Empatía
• Comunicación asertiva
• Resolución de problemas
• Control de impulsos
El liderazgo participativo: ¿Cuál es la dinámica
de un equipo colaborativo?
• Compartir la responsabilidad por el logro de los
alumnos.
• Asegurar
que
todas
las
acciones
están
directamente
relacionadas
con
valores
y
principios.
• Aceptar y responder a visiones y niveles de
capacidad individuales.
• Comunicar efectivamente los planes y la visión.
• Crear redes de personas o instituciones enfocados
en promover el logro de las metas.
• Desarrollar equipos no jerárquicos para trabajar en
políticas y programas.
PLANIFICAR EL PROCESO DE MEJORA
Aproximadamente el 90% de
planes de mejora en las
distintas organizaciones se
truncan en el momento de la
implementación.
PLANIFICAR EL PROCESO DE MEJORA
• Principales causas (que habría que evitar):
•
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•
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•
•
•
•
•
•
•
Perder de vista la visión.
Una gestión excesivamente documental.
“El que mucho abarca poco aprieta”.
Cambiar los documentos pero no cambiar la cultura.
No compartir responsabilidades ni confiar.
Confiar en pocas personas.
No desarrollar futuros líderes.
No proveer recursos y condiciones.
No comunicar con claridad las expectativas.
No comunicar ni felicitar el éxito.
Cerrarse a las críticas durante el proceso.
No construir equipos cohesionados.
TOMAR DECISIONES INFORMADAS
“La locura está en querer hacer
siempre lo mismo y esperar
resultados diferentes” (A. Einstein).
TOMAR DECISIONES INFORMADAS
Los procesos de acreditación
generan una gran cantidad de
información al interior de la
institución y esta información debe
ser la base para tomar decisiones
ante los problemas o avances.
TOMAR DECISIONES INFORMADAS
“En una sociedad como la actual,
en la que la información es tan
importante, la evidencia, la
información organizada y los
datos se han convertido en
elementos críticos para la toma
de decisiones”.
TOMAR DECISIONES INFORMADAS
Identificar
problemas
Tomar
decisiones de
alto impacto
Recoger
información
Anticipar
condiciones
futuras
Organizar la
información
(conocimiento)
Diagnosticar
situaciones
PREGUNTARNOS SIEMPRE…
¿Qué evidencias tengo de
que la conclusión, decisión,
recomendación o sugerencia
que doy se ajusta a lo que es
mejor para las personas, para
la institución y para la visión?
“El día en que tus soldados dejen
de traerte tus problemas es el día
en que has dejado de ser su líder”.
“Una de las mejores formas de
convencer a las personas es con
tus oídos: escuchándolos”.
“La medida de la grandeza de tu
vida es la medida de la grandeza
de la causa a la que sirves”.
Habilidades de Liderazgo para la
conducción de procesos de
acreditación
Programa de Encuentro Macroregional
Tarapoto, Noviembre 2012
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