0800-ALIADOS
“Bienvenido al Centro de Atención de Aliados de Cantv
Si es un Canal Integrador de Empresas e Instituciones marque 1
Si es un Centro de Comunicaciones marque 2
Si posee un teléfono tarificador marque 3”
1
2
Canal Integrador
de E&I
3
Para info. y venta de Productos marque 1”,
Asesoría Técnica y Averías marque 2”,
Soporte Operativo de Tarificador y PDR marque 3”
Para Consultas Generales y O/S marque 1”,
Soporte Funcional y Técnico de ARC marque 2”,
Contribuyentes Especiales AA marque 3”
2.1
1.1
Consultas Generales
y Ordenes Servicios
Teléfono
Tarificador
CDC´s
Info y Ventas de
Productos
2.2
Asesoría Técnica
y Averías
2.3
Nivel 2
Soporte de
Tarificador
Nivel 1
Para información y solicitudes marque “1”,
averías marque “2”,
reclamos y sugerencias marque “3”
3.1
Información
y Solicitudes
3.2
Averias
1.2
Soporte ARC
(Funcional y Técnico)
Información y venta de Productos marque 1”,
Creación de O/S marque 2”,
Estatus marque 3”
2.1.1
Información y Venta
Líneas Telefónicas marque 1”,
Internet marque 2”,
2.2.1
Líneas telefónicas
Bienvenido al Centro de
Interacción Corporativo
de Cantv
Marque los dígitos del
Número de RIF
1.3
Contribuyentes
Especiales AA Movilnet
2.1.2
Creación de O/S
2.2.2
Internet
2.1.3
Estatus
Opciones de Canales de Empresas e Instituciones
Opciones de Canales de Empresas e Instituciones
Cantv Empresas e Instituciones
Gcia. de servicios al Cliente
Coord. Adm de Centros de Atención Telefónicos y Virtuales
Gestión Inbound 0-800-Empresas
Nivel 3
Opciones de Canales de Cantv Hogares
3.3
Reclamos
y Sugerencias
Descargar

0800-aliados