CUENTA PUBLICA 2010
Dr. Justo X. Sánchez E.

El Equipo de Salud de Atención Primaria de Calera de
Tango se encuentra en pleno afiatamiento y redefinición
de sus roles y funciones, en la perspectiva de favorecer la
satisfacción usuaria de nuestros vecinos y, a la vez, para el
cumplimiento más óptimo posible de las Metas Sanitarias y
de los Indicadores, tanto de gestión como
epidemiológicos.

Siendo una comuna rural extendida, con densidad
poblacional relativamente baja, requerimos maximizar
aquellos momentos de contacto con nuestros usuarios, ya
sea en el Centro de salud o en sus domicilios. Para ello
estamos preocupados de facilitar tanto el acceso como la
oportunidad de la atención, ajustando las citaciones
excesivas, destinando personal a confirmar
telefónicamente las citaciones a control, facilitando los
vehículos de transporte en caso necesario, etc.
Población inscrita validada en los
Consultorios de 19.100 habitantes
(fuente FONASA), sobre una población
total de 25.000 habitantes (Comuna)
Calera de Tango
Cumplimiento
Meta
Cobertura de EMPA
hombres 20 a 44 años
9,2%
11%
Cobertura de EMPA
mujeres 45 a 64 años
11,9%
22%
EFAM 65 años y más
27,3%
26%
Ingreso a control
prenatal antes 14
semanas
65,2%
84%
Cobertura DM mayor
de 15 años
89,6%
95%
Calera de Tango Cumplimiento
Meta
Cobertura de HTA mayor
de 15 años
66,9%
88%
Niños de 18 a 23 meses
con RDSM recuperados
12,5%
60%
Altas odontologicas en
pacientes menores de 20
años
11%
11%
Extensión horaria hasta
las 20 hrs.
94,4%
100%
Tasa de visita integral
0,20
0,14
Tasa de visita a
pacientes postrados
8.5%
13%
Los Bajos
Cumplimiento
Meta
Cobertura de EMPA
hombres 20 a 44 años
11,3%
11%
Cobertura de EMPA
mujeres 45 a 64 años
23%
22%
EFAM 65 años y más
30,3%
26%
Ingreso a control
prenatal antes 14
semanas
56,3%
84%
Cobertura DM mayor de
15 años
138,7%
95%
Los Bajos
Cumplimiento
Meta
Cobertura de HTA mayor
de 15 años
93,4%
88%
Niños de 18 a 23 meses
con RDSM recuperados
83,3%
60%
Altas odontologicas en
pacientes menores de 20
años
11%
11%
Extensión horaria hasta
las 20 hrs.
96,1%=219
100%
Tasa de visita integral
0,18
0,14
Tasa de visita a
pacientes postrados
14,4%
13%
Atenciones Servicio Urgencia Rural
11.173
Actividades realizadas por OIRS CT 2008
N° Atenciones
293
N° Reclamos
34
N° Sugerencias
2
N° Felicitaciones
9
N° Solicitudes
0
Total solicitudes ciudadanas
339

Sector Norte: Medico, enfermera,
paramédicos
Sector sur: Medico, enfermera,
paramédicos.
 Personal transversal: Nutricionista, matrona,
kinesióloga, odontóloga, psicóloga
 Servicios de apoyo: Toma de exámenes,
tratamiento, entrega de alimentos, cirugía
menor, operativos oftalmológicos,
podología, gimnasia cardiovascular.

Programa Cardiovascular
Grupo Gimnasia Cardiovascular .
Grupo permanente que se agrupa 2 veces por semana,
dirigido a personas hipertensas, diabéticas y/o obesas
Visitas domiciliarias a gestantes y
niños en riesgo biopsicosocial.
 Talleres gestantes.
 Taller de niños

PROGRAMA POSTRADOS



Visitas integrales permanentes
Seguimiento
Apoyo técnico y financiero a familias
Construcción e implementación de sala
de estimulación: Esta es una sala, donde
se derivan los niños que se encuentran
con algún grado de retraso en su
aprendizaje en las diferentes áreas de su
desarrollo psicomotor.
 Contratación de educadora de párvulo
para sala de estimulación.


Construcción nuevo box para
enfermera.

Extensión horaria odontológica 2 veces
por semana.
Para el año 2011 se pretende profundizar la estrategia de Salud Familiar,
con un enfoque Biopsicosocial, de equipo e integral, que permita mejorar
tanto la calidad de la atención como la satisfacción usuaria.
ESTRATEGIA
Sectorización
1
Atención por el equipo de cabecera en cada sector
2
Atención integral de nuestros usuarios
3
Reuniones por Sector
4
Programación y metas por sector
NUEVOS PROFESIONALES 2011

Contratación matrona por 44 horas, que
hará media jornada en cada consultorio

Servicio odontológico de 15:00 a 20:00
horas.

Contratación de automóvil para visitas
integrales del programa chile crece
contigo
Encuesta de
Satisfacción Usuaria
¿Le es difícil llegar al centro de salud?

Si= 18%
No= 82%
En cuanto al lugar donde funciona el centro de salud
La presentación es:
 Muy buena= 0%
 Buena= 60%
 Regular= 33%
 Muy mala= 7%
El espacio físico
 Amplio= 26%
 Adecuado= 55%
 Estrecho= 15%
Limpieza
 Muy buena= 15%
 Buena= 70%
 Regular= 29%
 Mala= 3%
Los baños le parecen
En cuanto al aseo:
 Limpios = 36%
 Regularmente limpios= 40%
 Sucios= 24%
En cuanto al funcionamiento:
 Generalmente en buen estado= 21%
 En regular estado= 56%
 En mal estado= 20%
Sugerencias sala de espera: Mayor calefacción en invierno, televisor
en ambas salas de espera.
Al momento de solicitar una hora tuvo facilidad y
disponibilidad para obtenerla


Si= 81%
No= 19%
¿Qué opina usted de la cantidad de números para la atención de
profesionales que se entregan?
Medico :
Mas que suficiente: 0% Suficiente: 21% Pocos: 68% Muy pocos:10%
 Dentista
Mas que suficiente: 0% Suficiente: 32% Pocos: 36% Muy pocos:21%
 Enfermera:
Mas que suficiente: 0% Suficiente: 50% Pocos: 25% Muy pocos:25%
 Matrona
Mas que suficiente: 0% Suficiente: 19% Pocos: 50% Muy pocos:63%
 Psicologa
Mas que suficiente: 0% Suficiente: 66.6% Pocos: 34% Muy pocos:0%

Asistente Social :
Mas que suficiente: 20% Suficiente: 60% Pocos: 0% Muy pocos:20%
 Kinesióloga
Mas que suficiente: 0% Suficiente: 60% Pocos: % Muy pocos:40%
 Nutricionista:
Mas que suficiente: 0% Suficiente: 86% Pocos: 0% Muy pocos:14%

En general desde la hora en que está citado ¿Cuánto tiempo
espera ser atendido?





1. De inmediato: 0%
2. Menos de 10 minutos: 0%
3. Entre 10 y 30 minutos: 15.3%
4. Entre 30 min y 1 hora: 42%
5. Más de 1 hora: 42%
El tiempo de espera le pareció
1 . Corto = 14.2%
 2. Largo = 54%
 3. Demasiado largo = 29%

¿Quedo satisfecho con la atención recibida? Responda en escala
de 1 a 7; considerando 1 mala atención y 7 excelente
Promedio : 5.2
Considerando la ultima vez que consultó el problema por el cual lo
hizo ….

1 . Se solucionó = 85%
 2. Sigue igual a cuando llegó= 11%
 3. Está peor que antes= 3%

Según usted el trato del personal del personal de este
consultorio:
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