ENTORNO INTERNACIONAL DE LA
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
 Las empresas participan en negocios internacionales
para
expandir
sus
ventas,
diversificarse o reducir sus riesgos.
adquirir
recursos,
 Las empresas internacionales han crecido rápidamente en
las décadas recientes debido a la expansión tecnológica, la
liberalización de las políticas gubernamentales sobre los
flujos transfronterizos de bienes, servicios y recursos para
producirlos; el desarrollo de las instituciones necesarias para
apoyar y facilitar las transacciones internacionales, las
presiones de los consumidores que desean comprar
productos y servicios extranjeros, y el incremento de la
competencia global. Debido a estos factores, los países
extranjeros son cada vez más una fuente de producción y
ventas para las empresas domésticas.
 Cuando las empresas operan en el extranjero deben
adaptar sus métodos usuales de hacer negocios.
Esto se
debe a que las condiciones en el extranjero dictan con
frecuencia un método más adecuado y a que los modos
operativos que se usan en los negocios internacionales
difieren algo de los que se utilizan a nivel doméstico.

 Una empresa puede participar en negocios internacionales
a través de diversos modos operativos, incluyendo la
exportación e importación de mercancías y servicios, las
inversiones directa y de cartera, franquicias y los acuerdos de
colaboración con otras empresas. Esto es la Administración
de Operaciones en un ámbito global.
 Las
empresas
multinacionales
(EMN)
adoptan
perspectiva global de los mercados y la producción.
ocasiones
reciben
el
nombre
de
una
En
corporaciones
multinacionales (CMN) o corporacionales transnacionales
(CTN).
Empresa integrada globalmente
Empresa sensible localmente
 Las empresas internacionales pueden permitir que sus
operaciones en diferentes países sean casi autónomas unas
de otras (una estrategia multidoméstica), o pueden integrar
las operaciones de diferentes países por medio del control de
sus oficinas generales (una estrategia global) o pueden
integrar las operaciones de diferentes países y al mismo
tiempo dispersar la ubicación del control (una estrategia
transnacional).
 Para operar dentro del ambiente
externo
de
gerentes
una
no
empresa,
sólo
deben
sus
tener
conocimientos de las operaciones de
negocios,
sino
también
un
conocimiento básico de las ciencias
sociales
leyes,
fundamentales:
antropología,
política,
sociología,
psicología, economía y geografía.
 La estrategia competitiva de una empresa influye en la
manera y el lugar en que ésta puede operar mejor.
De
manera similar, la situación competitiva de una empresa
puede diferir de un país a otro en términos de su fuerza
relativa y de los competidores que enfrenta.
 Pocas empresas incluyen un fuerte compromiso hacia las
operaciones internacionales como parte de su estrategia de
inicio. Comúnmente, la inclusión de este compromiso dentro
de sus estrategias operativas y de crecimiento se desarrolla
con el paso del tiempo.
 Cada vez más empresas se inician actualmente y se
vuelven internacionales muy temprano en su desarrollo,
debido al conocimiento de los gerentes sobre los lugares en
el extranjero y a los adelantos en las comunicaciones.
 Las fuerzas de equilibrio influyen en las condiciones en
que operan las empresas y en sus opciones para operar
internacionalmente.
La búsqueda de utilidades globales
máximas de parte de una empresa es inhibida por la rivalidad
entre países, los tratados y acuerdos internacionales, y los
dilemas éticos.
Patrones usuales en la internacionalización
Impulso para los negocios internacionales (reactivo –
proactivo)
Manejo interno más que externo de las operaciones en el
extranjero.
Modo de las operaciones (importaciones, exportaciones,
EMN)
Número de países
Grado de similitud con el país de origen
 Aunque los gobiernos actúan a favor de sus propios
intereses, cooperan, sin embargo, con otros gobiernos e
incluso ceden algo de soberanía para obtener ventajas
recíprocas, enfrentar problemas serios y resolver problemas
fuera de su territorio.
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