Sobre Estrategias de Fomento de los PYMES
Características de las PYMES
06/2009
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Podemos analizar el empresario y su PYME
de dos formas:
• Técnica
– de arriba para abajo,
– destacando los defectos
que objetivamente existen
• Socio-económica
– de abajo para arriba,
– destacando su visión del mundo
y como le afecta.
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a) Análisis técnica
A partir de criterios tecnológicos,
legales y de administración :
• Organización, planeación y
gerencia deficientes
• Sin acceso a crédito
• Producto con mala calidad
• Falta de tecnología
• Sin formación profesional
• etc., etc. ........
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• Tesis 1 :
Existe una gran demanda de la PYME para
entrenamiento, consultaría y apoyo.
Esto significa, consecuentemente, que el
empresario:
– sabe exactamente lo que necesita
– busca siempre novedades
– intenta siempre aprender temas nuevos
• Tesis 2 :
La oferta de servicios y apoyo es deficiente
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La estrategia de un proyecto
• Levantar las necesidades de las PYMES
(encuesta)
• Mejorar la oferta de servicios para PYMES
cuantitativa y cualitativamente
• El empresario utiliza la oferta
–
–
–
–
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participa de entrenamientos
busca consultoría
....
y empieza a mejorar su empresa
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Mejorar la Oferta de Servicios
Entidades de apoyo
Nosotros sabemos
lo que es bueno
para la PYME
para las PYMES
Proyecto
Mejorar la oferta
PYME
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PYME
PYME
PYME
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PYME
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El problema ...
• Sin embargo, muchos empresarios no
aceptan y usan la buena oferta de servicio ...
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Porque la entidad / el proyecto no alcanzan a los
PYMES ?
• La entidad / el
proyecto es bueno
(tienen buenas
intenciones)
• Pero el grupo meta,
la PYME es mala
(no acepta las
buenas ofertas)
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• La entidad / el
proyecto es malo
(no alcanza a la
PYME)
• Pero el grupo meta,
la PYME es buena
(actúa de acuerdo
con su experiencia)
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b) Análisis Socio-Económico
• El país está lleno de las PYME con “garra”.
Son
–
–
–
–
–
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flexible
creativo
grave
valiente
con espíritu de empresa ...
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• Está aislado en su empresa:
–
–
no tiene nadie para discutir sus
dudas y desarrollar nuevas ideas
nadie lo anima / lo estimula a
buscar nuevos caminos
• Resultado : Está en un túnel de
pensamiento
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• El empresario tiene poca formación escolar y
profesional.
Como consecuencia
Nunca aprendió como aprender,
como buscar nuevo know how
y aplicarlo en su empresa
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• Los otros empresarios son vistos como
competidores = enemigos personales
no habla con ellos
– no cambia informaciones y experiencias
– no compara su empresa
con otras
– destaca las diferencias
y no lo que tienen en común
–
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• Desconfía de todos:
–
el mundo está lleno de "ladrones"
Gobierno
Proveedor
Cliente
Empleado
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Banco
Cámara / Sindicato
Entidades de apoyo
Ayuntamiento
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• Define los problemas, necesidades y ideas de
forma difusa y abstracta
– busca la culpa de los problemas
siempre fuera de la empresa
(tercerización de problemas)
– tiene objetivos no operacionales
y poco realistas
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Las preguntas claves
• ¿Como alcanzar la cabeza
de este empresario ?
• ¿Como conquistar su confianza?
• ¿Como estimular procesos
de aprendizaje y de cambios ?
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•Tesis 1:
La oferta de servicios no
es el problema central
El problema central es la
demanda de la PYME
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•Tesis 2 :
Empresarios solo se abren para discutir
aquellos problemas y necesidades que
detectan e identifican personalmente, de
forma subjetiva
Nadie le gusta alguien diciendo: Usted tiene un problema!
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•Tesis 3 :
La identificación de problemas y la demanda
de servicios y de apoyo es el
resultado de un proceso de comunicación
del empresario con otras personas
/entidades y no el inicio
(Por esto, encuestas / levantamientos de las
"necesidades" de las PYMES no dan las
respuestas)
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Objetivo de un proyecto :
• Iniciar e institucionalizar procesos de
comunicación del empresario con otras
personas /entidades
• Estimular, estructurar y organizar la
demanda de servicios de abajo para arriba
• Mejorar el desempeño de entidades de las
PYMES (asociaciones empresariales)
• Creación de redes entre las cámaras
empresariales y otras instituciones públicas y
privadas
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Movilización de las fuerzas de auto-organización:
Estimular, estructurar y organizar la demanda
Entidades de apoyo
para las PYMES
Proyecto
La PYME tiene que definir lo
mas adecuado para ella
Movilización de las fuerzas de
auto-organización y ayuda
Entidades de las PYMES
(asociaciones empresariales)
PYME
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PYME
PYME
PYME
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El desarrollo de una asociación empresarial
La ley del gran número:
cuanto más asociados, más
influencia
Lobby
ante el gobierno y otros
grupos de la sociedad
Entidades
Empresariales
Servicios
Información / Asesoría
Capacitación / Apoyo
Más atracción para los
empresarios
Más recursos para financiar
más y mejores servicios
Más asociados pagan
mensualidades
Más empresarios se asocian
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