Les nouveaux consommateurs chinois
-Les pro-consommateurs d’hier
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Les pro-consommateurs et l’étude:
C’est de “MAINTENANT” que nous parlons
non seulement, mais aussi du futur proche
Comment pouvons-nous être sûrs du futur?
Grâce aux études sur les pro-consommateurs.
EURO RSCG Beijing
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L’Age de l’Agriculture
_ Il y a de nombreuses années, nous faisions pousser notre nourriture, fabriquions nos
vêtements, construisions nos maisons
_ Nous produisions ce que nous consommions d’une façon adaptée à nos besoins
individuels
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La Révolution Industrielle
_ Nous a libéré d’avoir à produire tout ce que nous consommons
_ Nous a dérobé la capacité d’influencer directement la production pour satisfaire nos
besoins individuels
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L’Age de l’Information
_ Les gens ont retrouvé une influence sur la production de ce qu’ils
consomment.
_ Pourquoi?
_ Etudes de marchés et autres retour-clients
_ Augmentation de l’influence
_ Choix de produits plus larges
_ Marchés mondiaux accessibles
_ Chaînes média interactives
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Pro-consommateur = Consommateur Proactif
Il y a une nouvelle race de consommateurs plus sensible au marketing
Adore le
“neuf”
Echange
Recherche la
valeur
Exigeant
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Les pro-consommateurs sont renforcés par 3 forces
inéluctables
_ L’Internet: Les renforce avec de l’information, des forums,
et de la communication
_ La Proliferation des Media : Accroît l’impact de la parole
_ Mondialisation Individuelle : Expose (potentiellement)
tout le monde
à toutes choses
partout
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Les pro-consommateurs sont les 20 à
30% des gens qui font et défont les
marchés…
…dans chaque catégorie et dans chaque
géographie…
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Le pouvoir des pro-consommateurs
% Consommateurs
Variables:
1. A quelle vitesse se répand la mode (vélocité)
2. Dans quelle mesure se répand la mode
(densité)
3. Comment la mode peut muter
20–30%
PROSUMERS
Source: Euro RSCG Worldwide Prosumer Studies, 2002–2004
6–18 mois
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Les caractéristiques des pro-consommateurs
_
Se précipiter pour découvrir de nouvelles choses
_
Véhiculer les modes- ils sont des “média humain”
_
Rechercher des valeurs intemporelles
_
Chercher de nouveaux défis et expériences
_
Reconnaître leur propre valeur comme consommateur and attendre la même chose des
marques
_
Adorer le marketing et être branché sur des sources variées de media
_
Demander un service client de qualité et un accès illimité à l’information
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La Chine, Le Meilleur du Siècle
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La Chine, vue par les acteurs du marché
Le pays le plus
peuplé au monde,
1.3 milliard
d’habitants
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La marge d’erreur dans
le recensement chinois
équivaut à la population
américaine
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4 villes supérieures à 10
millions d’habitants,
égales à 4 Belgiques
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4 villes de plus de 8 millions
d’habitants, égales à 4 New
Yorks
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8 villes supérieures à
3.8 millions
d’habitants, égales à
8 Los Angeles
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560 millions inférieurs à 30 ans, la
plus grande population jeune au
monde, plus grande que les USA
et l’Europe de l’Ouest
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400 millions de ménages,
4 fois les Etats-Unis
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508 millions
d’urbains,
deux fois la
population
américaine
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Un pays en plein boom
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PIB
0
0
30
25.1
25
0
20
0
16.1
0
15
US$ Billions
% Growth
0
9.7
8.9
0
5.2 4.8
0
7.1 8
9
10
5
0
0
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
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Le PIB de la Chine
equivalent à celui
de la France en
2001
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Investissements Directs Etrangers
en Chine
60
50
40
30
US$ Billion
20
10
0
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
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La Chine est
maintenant la
cible
d’investissement
n°1 des
entreprises,
devant les USA
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“Nouvelle” classe moyenne
en pleine expansion
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Les Nouveaux Consommateurs Chinois sont de plus en plus optimistes et
sont prêts à prendre un nouvel envol
Total
ProConsomm
ateur
Consomm
ateur
Homme
Femme
HH
Revenu
<2k
HH
Revenu
2k-3k
RMB
HH
Revenu
3k+ RMB
Mes meilleurs années sont devant
moi
71
82
68
73
68
67
77
73
L’éducation tout au long de la vie
est le meilleur des investissements
70
80
68
70
70
65
75
74
Je suis fier de ce que j’ai acompli
dans ma vie
66
77
64
66
66
63
67
74
Quand je vois d’anciens
camarades je suis fier de moi
45
58
42
45
47
42
46
52
Je crois que la vie de mes enfants
sera encore meilleure que la
mienne
83
89
82
83
83
83
81
84
Indiquez SVP dans quelle mesure
vous approuvez
% Approuvant complètement/un peu
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Les Nouvelles Opportunités signifient que les Chinois
apprécient la vie
Indiquez SVP dans quelle mesure
vous approuvez
% Approuvant complètement/un peu
Total
ProConsomm
ateur
Consomm
ateur
(2079)
Homme
Femme
HH
Revenu
<2k
(1528)
(551)
(759)
(1686)
HH
Revenu
HH
Revenu
2k-3k
RMB
3k+ RMB
(412)
(582)
(393)
Tout ce qui est inférieur à 3
semaines de vacances par an est
trop peu
67
77
65
67
68
67
68
77
Mon travail et les reste de ma vie
sont bien équilibrés
52
64
49
52
54
51
55
56
Je ne fais rien de plus que ce dont
j’ai absolument besoin
33
34
33
33
32
34
31
35
Je travaille pour vivre, je ne
travaillerais pas si j’avais l’argent
32
30
33
32
34
31
30
39
Je jongle avec plusieurs activités,
je ressens parfois que c’est trop
29
28
29
30
26
28
28
28
Je vis pour travailler, le travail est
mon intérêt principal et ma
principale source de satisfaction
28
33
27
29
27
27
28
30
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Les incontournables aujourd’hui
en Chine
Unité: million
600
500
400
300
200
100
0
Television Téléphones Utilisateurs Ordinateurs
portables
Internet
Voitures
Autres
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Ils veulent
manger dehors
toutes les
semaines
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Ils veulent épater avec
des marques de
créateurs
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Les Chinois se décrivent comme des amoureux des gadgets
Indiquez SVP dans quelle mesure
vous approuvez
% Approuvant complètement/un peu
Total
ProConsomm
ateur
Consomm
ateurr
(2079)
Homme
Femme
HH
Revenu
<2k
HH
Revenu
2k-3k
RMB
HH
Revenu
3k+ RMB
(1528)
(551)
(759)
(412)
(582)
(1686)
(393)
Téléphone portable standard
76
73
76
76
75
76
77
75
Internet haut-débit à la maison
61
72
58
61
61
52
64
74
Lecteur DVD
52
64
49
51
55
45
56
64
Lecteur MP3 Portable
51
63
48
50
54
45
58
59
Portable avec fonction supplémentaire (ex.,
photo, MMS)
38
45
37
38
39
31
38
48
Odinateur portable
32
41
30
33
30
21
30
50
Enregistreur-video personnel (e.g., TiVo, Replay)
27
39
25
28
27
20
31
40
Assistant numérique personnel (e.g., Palm,
iPAQ)
10
13
9
11
7
6
9
17
Appareil e_mail portable (e.g., BlackBerry)
6
6
7
7
4
5
7
9
353
416
339
355
352
301
370
436
Totaux des sous-groupes
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Ils font confiance à des marques connues et sont prêts à payer plus pour
une garantie de qualité
Indiquez SVP dans quelle mesure
vous approuvez
% Approuvant complètement/un peu
Total
ProConsomm
ateur
Consomm
ateur
(652)
Homme
Femme
HH
Revenu
<2k
HH
Revenu
2k-3k
RMB
HH
Revenu
3k+ RMB
(495)
(157)
(242)
(132)
(197)
(546)
(106)
Une marque respectée est une
garantie de qualité et d’authenticité
62
70
61
61
66
60
57
72
C’est mieux d’acheter de la
nourriture d’une marque connue
que d’un marché local
55
67
53
56
54
53
52
61
Mon opinion d’une personne est
influencée par la marque qu’il/elle
choisit
39
36
40
38
43
37
40
44
Les marques sont juste un moyen
de faire payer plus les gens
36
48
34
36
38
36
30
42
Plus la marque est populaire
moins le produit a de valeur à mes
yeux
19
14
19
18
19
18
18
20
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Le Top 5 des marques en Chine en terme de popularité
SVP indiquez si au cours des 5 dernières années les
marques suivantes ont gagné, perdu ou sont restées
stables en terme de popularité auprès des
consommateurs
Total
ProConsomat
eur
Consomm
ateur
Homme
Femme
HH
Revenu
<2k
HH
Revenu
2k-3k
RMB
HH
Revenu
3k+ RMB
Base: Total des répondants*
696
132
564
487
209
257
145
179
Base: Total des répondants**
731
155
576
546
185
260
135
206
*Samsung Net Gain/Perte
67
83
63
66
69
64
66
75
*Samsung Facteur de Popularité
2.9
6.4
2.5
2.9
3.3
2.5
3.7
4.4
*Haier Net Gain/Perte
65
72
63
62
71
61
68
71
*Haier Facteur de Popularité
3.3
3.3
3.3
3.1
3.9
3.2
4.0
3.9
**China Mobile Net Gain/Perte
57
65
55
54
65
61
57
55
**China Mobile Facteur de Popularité
2.5
4.6
2.2
2.2
3.8
2.5
2.9
2.5
*Google Net Gain/Perte
55
53
56
53
59
47
61
68
*Google Facteur de Popularité
1.7
1.7
1.8
1.6
1.9
1.2
2.4
2.8
*Crest Net Gain/Perte
54
56
53
54
55
53
61
57
*Crest Facteur de Popularité
1.7
2.2
1.6
1.8
1.6
1.6
2.3
2.0
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Les marques chinoises susceptibles de gagner en popularité
Marque
Categorie
Haier
Electronique courant
Lenovo
Ordinateurs
Tsingtao
Bière
Yang Jing
Bière
Bosideng
Electro_ménager
Li Ning
Sportwear
Yili
Lait
Bank of China
Banque
China Merchant Bank
Banque
ICBC
Banque
Wahaha
Eau
Tong Ren Tang
Produits Pharmaceutiques
China Mobile
Telecom
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Ils veulent acheter
une voiture pour
sortir
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Ils ont besoin d’acheter une maison comme ticket
pour le mariage
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La menace d’être en insécurité dans les domaines financiers et
d’assurance
Total
Prosumer
Consumer
Male
Female
HH
Income
<2k
HH
Income
2k-3k
RMB
HH
Income
3k+ RMB
(696)
(132)
(564)
(487)
(209)
(257)
(145)
(179)
I think owning one’s own home is
the smartest investment of all
60
71
57
58
64
54
67
64
Insurance company will do
everything possible to avoid
paying claims
50
52
50
50
52
50
56
51
I don’t manage money as well as I
should
42
46
42
42
43
39
46
47
I probably need more insurance
than I have, but I don’t have time
to deal with it
31
35
31
32
30
30
33
34
I tend to avoid thinking about my
financial future because it makes
me feel panicked or depressed
27
27
27
29
22
28
26
28
Please indicate how much you agree
with each statement
% Agreeing completely/somewhat
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Ils ont besoin de faire la fête le week-end
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Les nouveaux consommateurs chinois font plus attention à leurs
vêtements, et sont persuadés que cela fait partie de l’estime de soi
Indiquez SVP dans quelle mesure
vous approuvez
% Approuvant complètement/un peu
Total
ProConcomm
ateur
Consomm
ateur
(731)
Homme
Femme
HH
Revenu
<2k
HH
Revenu
2k-3k
RMB
HH
Revenu
3k+ RMB
(546)
(185)
(260)
(135)
(206)
(576)
(155)
J’ai des produits “de tous les jours”
que j’utilise tout le temps et des
produits pour les “occasions
spéciales” que j’utilise quand je
veux vraiment être bien
39
43
38
32
59
35
43
46
Je suis prêt à mettre le prix pour
des produits qui marchent
vraiment
46
52
45
37
73
39
50
53
Je suis fier/fière de mon
apparence
43
50
42
39
55
36
46
52
L’emballage a de l’importance
dans le choix de mes produits de
beauté
43
44
43
37
61
38
48
43
Acheter des produits de beauté
chers est un de mes faibles
16
15
16
16
15
15
14
19
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Les sports sont maintenant branchés pour les nouveaux
consommateurs
Indiquez SVP dans quelle mesure
vous approuvez
% Approuvant complètement/un peu
Total
ProConsomm
ateur
Consomm
ateur
(696)
Homme
Femme
HH
Revenu
<2k
HH
Revenu
2k-3k
RMB
HH
Revenu
3k+ RMB
(487)
(209)
(257)
(145)
(179)
(564)
(132)
Les sports et/ou l’activité physique
font partie de ma culture familiale
44
57
41
44
45
46
42
44
Je participe à plus de sports et/ou
activités physiques qu’il y a 5 ans
42
51
39
40
45
44
35
46
Je suis moins physiquement actif
qu’il y a 10 ans
40
33
41
41
35
38
41
43
J’appartiens à un club de gym ou
de fitness
18
24
16
16
20
16
19
22
Les sports sont principalement
pour les blokes
12
8
12
15
4
11
9
11
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Ils veulent donner à leur enfant unique “le meilleur
du meilleur”
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Les Chinois sont très centrés sur leurs enfants
Homme
Femme
HH
Revenu
<2k
HH
Revenu
2k-3k RMB
HH
Revenu
3k+ RMB
(134)
(43*)
(54*)
(44*)
(68*)
56
59
60
52
57
65
65
51
52
58
59
45
57
54
65
51
51
63
50
41
65
Mes parents étaients bien moins
impliqués dans mon éducation que je le
suis avec mes enfants
46
65
42
41
60
41
41
50
Mes enfants en savent plus sur la
technology que moi
45
48
45
41
58
52
39
43
Je prends les bulletins de mes enfants
comme des appréciations de mes
capacités parentales
39
26
42
38
42
39
39
43
Je parle ouvertement de sexe avec mes
enfants
37
39
37
34
49
33
30
49
Je trouve que la fessée est une bonne
méthologie disciplinaire
34
42
32
34
35
30
34
41
Indiquez SVP dans quelle mesure vous
approuvez
Total
ProConsomm
ateur
% Approuvant complètement/un peu
(177)
(31*)
L’étiquette de “parent” est fondamentale
dans mon identité
59
74
Dans le domaine parental, je me
considère comme strict et disciplinaire
54
Je crois être un meilleur parent que
l’étaient mes parents
Consomm
ateur
(146)
* Too small to be statistically valid, indicative only.
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Et ont de grandes espérances pour eux
Indiquez SVP dans quelle mesure vous approuvez
Total
% Approuvant complètement/un peu
(177)
ProConsomma
teur
Consomma
teur
HHRevenu
2k-3k RMB
(43*)
HH
Revenu
<2k
(54*)
(44*)
HHRevenu
3k+ RMB
(68*)
Homme
Femme
(134)
(146)
(31*)
Il est important pour moi que mes enfants maîtrisent les
nouvelles technologies
83
97
80
82
86
81
75
87
Si je peux, j’insisterai pour que mes enfants apprennent
au moins une langue étrangère
82
87
82
80
91
83
73
85
Il est important pour moi que mes enfants soient bien
habillés quand ils sont en public
79
90
77
79
79
83
68
87
J’achète de nombreux jouets éducatifs et livres à mes
enfants
70
77
68
69
74
70
64
76
Je crois qu’il est aussi important pour mon enfant de
porter des beaux vêtements que pour moi
63
71
62
62
67
69
64
62
J’ai parfois peur que mon enfant fasse trop d’activités
éducatives ou orientées vers le succès
51
65
48
49
56
43
50
60
Ordinateurs et jeux vidéos sont éducatifs
46
58
44
50
35
54
39
43
Je permets à mes enfants d’avoir un vin ou cocktail
occasionnel à la maison
46
45
46
43
53
43
45
47
Manger des fast-food et des bonbons est une part
normale de l’enfance
42
32
44
43
37
41
41
41
* Too small to be statistically valid, indicative only.
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Le 3e plus important
marché publicitaire du
monde est encore
dans l’enfance de
l’âge
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Dépenses publicitaires en
Chine
30
60
53.5
25
44.7
20
15
50
31.1
28.5
10
38
42 40
30
24.7
20
15.5
5
10
0
US$ Billions
% Growth
0
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
本计划方案内容智慧产权归灵智精实广告公司所有
Les Nouveaux Consommateurs Chinois sont coulés par des Média
suréquipés
Total
Prosumer
Consumer
Male
Female
HH
Income
<2k
HH
Income
2k-3k
RMB
HH
Income
3k+ RMB
(731)
(155)
(576)
(546)
(185)
(260)
(135)
(206)
The news matters more to me now
than it did 5 years ago
76
84
73
76
75
70
76
77
I get a lot of my information from
“unofficial” sources on the Internet
(e.g. weblogs, bulletin boards)
67
74
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61
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73
I have more choice of media than
ever and I make use of it
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59
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I feel overloaded by the
commercial world
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Advertising can help to make
media more enjoyable
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Please indicate how much you agree
with each statement
% Agreeing completely/somewhat
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La Chine deviendra le second marché publicitaire au monde d’ici 5 ans
_ 1.2 milliard regardent la télé quotidiennement
_ 1 milliard lit le journal quotidiennement
_ 5 fois les USA
_ 10 fois le Japon
_ 15 fois l’Allemagne
_ D’ici 2008: le chinois sera le language le plus populaire sur Interne
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La Chine est énorme, et elle n’est
encore qu’un enfant
Présenté par: EURO RSCG Groupe
Chine
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EURO RSCG, Beijing
Contact
Randy Xiao
Executive Partner
E-mail: [email protected]
Tel: 010-6597-5180 #338
Mobile: 1370-108-1558
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