Los Terremotos (I)
LOS TERREMOTOS QUE SACUDEN LA TEORIA DEL
MANAGEMENT
TERREMOTO
 CAMBIO RÁPIDO EN EL
CONTEXTO
IMPACTO
 ADAPTACIÓN ESTRATÉGICA
Administración Estratégica.
Nuevas estrategias. M&A, alianzas.
 NUEVAS ESTRUCTURAS
Innovación en los procesos.
Búsqueda de estructuras más flexibles.
 GLOBALIZACIÓN Y
COMPETITIVIDAD
 REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
 PERSONAL DIFERENTE
Perú. Foro Internacional.
 GESTIÓN DE CAMBIO
Cambio continuo vs discontinuo.
Nuevas propuestas de metodologías de cambio.
R. Biasca. www.biasca.com
Los Terremotos (II)
LOS TERREMOTOS QUE SACUDEN LA TEORIA DEL MANAGEMENT
(continuación)
TERREMOTO
IMPACTO
 CAMBIO RÁPIDO
EN EL CONTEXTO
 GLOBALIZACIÓN Y
COMPETITIVIDAD
 ÉNFASIS EN LOS RESULTADOS
El Tablero de Control Equilibrado.
Debate sobre resultados a alcanzar.
Cómo controlar al Directorio?
 NUEVO MARKETING
“Hipercompetencia”, “posicionamiento”, “marketing
total”,”micromarketing”, “Category management”, etc.
Satisfacción y retención de clientes
 REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
 PERSONAL DIFERENTE
Perú. Foro Internacional.
 LAS “MEJORES PRÁCTICAS”
Benchmarking.
Seis Sigma. Manufactura Magra.
El Tiempo.
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Los Terremotos (III)
LOS TERREMOTOS QUE SACUDEN LA TEORIA DEL MANAGEMENT
(continuación)
TERREMOTO
IMPACTO
 CAMBIO RÁPIDO EN
EL CONTEXTO
 GLOBALIZACIÓN Y
COMPETITIVIDAD
 REVOLUCIÓN
 INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES
ERP.Inteligencia de Negocios. Data Warehouses. CRM. Data Mining.Simulación.
Integración computadora-TV-teléfono-audio-fotografía-Internet.
“Wireless” (Wi-Fi, etc.).
TECNOLÓGICA
(e-Business)
 INTERNET
Acceso a información. E-Mail. Extranets e Intranets.
Comercio Electrónico.
 PERSONAL
DIFERENTE
 CONDUCCIÓN
De “Administradores” a líderes, empresarios, “coaches”.
Retención del personal. Empowerment. Salarios variables.
Responsabilidad pública (ética, contaminación, etc.)
 DIFERENCIAS CULTURALES ENTRE
PAÍSES
La gestión en diversos países.
La conducción de personas de culturas diversas.
Perú. Foro Internacional.
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Introducción
Una
Experiencia
Personal
TOYOTA
Ninguna Empresa puede igualar sus resultados?
 RESULTADOS
1. Mayores ventas.
2. Las mayores ganancias por unidad producida.
3. Productividad que nadie puede igualar.
 OBJETIVOS
Capturar el 15% del mercado mundial en 2010 (ahora 10%).
 LA FORMULA
1. Nuevos Productos (Lexus, Scion, Minivan, Prius) y mercados.
2. Sistema de Manufactura Toyota.
3. Mejoramiento continuo y uso de indicadores.
4. Entrenamiento de personal.
5. El Manager como coach.
Change Management. Experiencias en Latinoamérica
Software
para Monitorear Vendedores de Vehículos