Tutorial para responder la
Encuesta de satisfacción de servicios de
Secretaría General
(Junio 2013)
CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
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Para acceder al banner de la
encuesta primero debe
ingresar su nombre de
usuario y contraseña en el
acceso privado de la intranet
institucional
Para acceder a la encuesta
usted deberá pinchar
el banner “Encuesta de
satisfacción de servicios de
Secretaría General”
Los servicios a evaluar en esta oportunidad
corresponden a los entregados por las
siguientes áreas:
1) Departamento de Seguridad y Mantención
2) Unidad de Control y Gestión de Vehículos
3) Unidad de Servicios Gráficos
Para realizar la evaluación correspondiente a cada área,
debe tener en cuenta su experiencia con el servicio
entregado en el lugar de trabajo.
Observación: Si usted trabaja en una Contraloría
Regional, debe considerar para la evaluación del servicio
de aseo, las condiciones de áreas comunes o ascensores
del edificio regional.
Del mismo modo, para evaluar el funcionamiento o estado
de artefactos, elementos o instalaciones, debe considerar
lo que observa para cada ítem en el edificio regional
Si usted ha utilizado el servicio de
traslado de algún vehículo, entonces
debe marcar que SI ha sido usuario
de la Unidad de Control y Gestión de
Vehículos durante los últimos 12
meses
Observación: Si usted trabaja en una Contraloría
Regional, debe evaluar aspectos como la puntualidad del
Conductor o el aseo del vehículo, para el caso particular
del funcionario de la regional que lo ha trasladado en el
vehículo institucional dispuesto en la sede.
Si usted ha utilizado el servicio de
impresión, diseño o diagramación de la
Unidad de Servicios Gráficos durante
los últimos 12 meses, entonces debe
marcar SI para responder las
preguntas de esta área.
Si no tiene oportunidad de
contestar la encuesta de una
sola vez, puede guardar un
borrador con sus respuestas
Si no tiene oportunidad de
contestar la encuesta de una
sola vez, puede guardar un
borrador con sus respuestas
Cuando finalice de responder
Aquí también puede guardar
la encuesta, debe pinchar
un borrador
“Enviar Encuesta”.
La División Secretaría General agradece su
tiempo
Descargar

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