RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y
CULTURA ORGANIZACIONAL 2014
(ECCO 2014)
Oficialía Mayor
Dirección General de Recursos Humanos
Dirección de Planeación y Desarrollo
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional representa un mecanismo para identificar y medir el grado
de percepción que tienen los servidores públicos, sobre el clima en el que se desenvuelven dentro de su
entorno laboral. (1) (2)
La encuesta se llevó a cabo del 08 al 19 de septiembre de 2014.
En la Administración Pública Federal se registraron 595,369 encuestas, de las cuales en la Secretaría de
Comunicaciones y Transportes se realizaron 12,054 (80% de la plantilla vigente), pertenecientes a
servidores públicos de Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT.
A continuación se muestra la participación de los servidores públicos de la SCT, de año con año:
PARTICIPANTES ECCO
SERVIDORES PÚBLICOS EN
PLANTILLA
2008
18,031 (41%)
7,393
18,943 (46.33%)
17,441 (57.68%)
16,641 (72%)
16,281 (76%)
16,281 (78%)
16,290 (74%)
2009
2010
2011
2012
2013
2014
8,777
10,061
11,909
12,426
12,670
12,054
(1) NUMERAL 59 ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en las materias de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera, así como el Manual Administrativo
de Aplicación General en materia de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera, Título Tercero, Sección III Del Clima y Cultura
Organizacional.)
(2) Capítulo II ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control
Interno, Título Segundo, Modelo estándar de Control Interno, Estructura del Modelo.)
DATOS GENERALES
DEL PERSONAL ENCUESTADO
Participantes
Participamos 12,054 servidores
públicos de la SCT, de la
plantilla activa a septiembre de
2014.
4,439
37% mujeres
7,615
63% hombres
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
DATOS GENERALES
Se observó que existe gran similitud entre los resultados arrojados en la APF como en la SCT.
Del total del personal encuestado, el 36%
oscila entre el rango de edad de 41 a 50
años.
El 72% de los encuestados son casados.
EDAD (años) / 2014
ESTADO CIVIL / 2014
134
10 a 20
1,061
21 a 30
3,389
2,280
31 a 40
Soltero(a)
3,564
51 a 60
637
61 a 70
71 a 80
8,665
43
Casado(a)
2
81 a 90
91 a 99
28%
4,330
41 a 50
72%
3
https://www.google.com.mx/search?hl=es&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1163&bih=848&q=solteros+contra+casados
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
DATOS GENERALES
El rango en estudios, arrojó que la mayoría corresponde al nivel de licenciatura o estudios
profesionales completos; siendo éstos, el 32% del total encuestado.
ESCOLARIDAD / 2014
52
Ninguno
0%
Primaria incompleta
1%
Primaria completa
4%
Secundaria incompleta
2%
171
511
230
1,375
Secundaria completa
11%
Estudios Técnicos
13%
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
1,542
592
5%
1,954
18%
39
Normal
0%
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos
7%
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
872
3,837
32%
725
Maestría
6%
Doctorado
0%
Otro
1%
38
116
http://www.finanzasparatodos.es/gepeese/comun/imagenesAzul/ico_estudios_caso.png
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
DATOS GENERALES
Asimismo, participaron 8,496 operativos y 3, 558
trabajadores de otras categorías y rangos.
Del total de los participantes, el 28 % se encuentra
entre los 26 y 30 años de servicio activo en la APF.
NIVEL DE PUESTO / 2014
Honorarios
Puesto Operativo u Homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de Departamento u
Homólogo
Subdirector de Área u Homólogo
Director de Área u Homólogo
Director General Adjunto u
Homólogo
AÑOS DE SERVICIO EN LA APF / 2014
297
2%
Hasta 5
6 a 10
70%
8,496
1,398
12%
11 a 15
16 a 20
1,041
9%
21 a 25
534
4%
26 a 30
198
2%
31 a 35
50
0%
36 a 40
41 a 45
Director General u Homólogo
Titular de Unidad o Superior
23
0%
17
0%
46 a 50
Más de 50
10%
9%
1,248
1,096
1,703
14%
9%
1,090
2,487
21%
3,076
28%
10%
126
1%
39
0%
10
0%
10
0%
1,169
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN LA ECCO 2014
DATOS GENERALES
El promedio de los factores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional obtenidos en la
SCT, muestran un aumento global de 1 punto porcentual respecto a la APF.
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN ECCO 2014
DATOS GENERALES
Como puede observarse para 2014 aumentaron factores.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014
DATOS GENERALES
CALIFICACIÓN POR UNIDADES
ADMINISTRATIVAS CENTRALES 2014
Las áreas en las que se cuentan con mejor
clima organizacional mantienen una
calificación en un rango de 81 a 88 puntos
porcentuales.
Las áreas en las que se cuenta con menor
porcentaje en el clima organizacional
obtuvieron un rango de 71 a 73 puntos.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014
DATOS GENERALES
CALIFICACIÓN POR CENTROS SCT 2014
Las áreas en las que se cuentan con mejor clima
organizacional mantienen una calificación en un
rango de 96 a 87 puntos porcentuales.
Las áreas en las que se cuenta con menor
porcentaje en el clima organizacional obtuvieron
un rango de 77 a 74 puntos.
FACTORES CONSIDERADOS COMO
FORTALEZAS EN LA SCT
De acuerdo con los resultados de la encuesta, los factores en los que la
percepción de los servidores públicos es más favorable son los siguientes:
FACTOR
CALIFICACIÓN
XII. Identidad con la institución y valores.
86
IV. Calidad y orientación al usuario.
84
XIV. Enfoque a resultados y productividad
83
VIII. Calidad de vida laboral
82
FACTORES CONSIDERADOS COMO
ÁREAS DE OPORTUNIDAD EN LA SCT
Los factores en los que la percepción de los servidores públicos es menos
favorables son los siguientes:
FACTOR
CALIFICACIÒN
VII. Disponibilidad de recursos.
77
I. Reconocimiento Laboral.
77
XVI. Servicio Profesional de Carrera
75
http://www.xtmotion.co.uk/wp-content/uploads/2010/11/niche2.png
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2015 DE LA SCT
FACTOR
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Sensibilizar al personal sobre el uso adecuado de los materiales y equipos de
trabajo con los que se cuentan, mediante la implementación de mecanismos
Factor VII, Disponibilidad de recursos. de optimización.
Factor I, Reconocimiento laboral.
Factor XVI, Profesionalización de la
APF y SPC.
Incrementar la percepción positiva entre el personal, sobre los procesos de
evaluación al desempeño y los sistemas de reconocimiento y recompensa por
parte de sus jefes superiores.
Desarrollar programas que permitan evaluar la percepción del servidor
público sobre la profesionalización en la Administración Pública Federal y el
cumplimiento del Servicio Profesional de Carrera.
FACTORES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE LOS
COMENTARIOS DE LA ECCO 2014
1.- IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN
29%
2.- CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
3.- PROFESIONALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA FEDERAL Y SERVICIO PROFESIONAL DE
CARRERA
19%
4.- SALARIOS, RENIVELACIÓN O PROMOCIONES
18%
5.- AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN
16%
100.00%
18%
Se recibieron 1,378 quejas y sugerencias las
cuales se
resumieron en 5 grandes
apartados que se muestran en la gráfica.
ECCO 2014 = PAM 2015
Gracias por tu participación e interés
Tu visión es importante en la toma de decisiones para la mejora del
Clima Organizacional de tu
Unidad Administrativa y de nuestra Secretaría.
Para mayor Información consulta el
Programa de Acciones de Mejora de la SCT 2015 en:
www.sct.gob.mx/informacion-general/recursos-humanos/información-general
Recuerda que los resultados de cada Unidad Administrativa, son enviados a los
coordinadores y subdirectores de administración, con la finalidad de que los publique al
interior de tu Unidad y así elaboren su Programa de Acciones de Mejora.
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO
C.P. Juan Ignacio Hernández Corzo
Lic. Rocío Hernández Valderrama
Director de Planeación y Desarrollo
Subdirectora de Capacitación y Evaluación del
Desempeño
Cisco 32812
Cisco 32045
[email protected]
[email protected]
Lic. Cipactli Castillo Reséndiz
Supervisor de Proyectos Especiales y
Centro de Capacitación de la SCT
Cisco 32840
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