¿En qué consiste Referidos Empresas?
• Referidos empresas es un programa
orientado a todos los funcionarios de la
Corporación Banco de Chile, (Banco de Chile,
Credichile, Banchile, etc.), el cuál consiste en el
ingreso de datos de potenciales clientes
a través de Intranet y cuya finalidad es la
captación de nuevos clientes cuenta
corriente nacional Mercado Empresas.
Flujo de Referidos Empresas
Resultado gestión
M° Empresas-Área Comercial
4
1
Ingreso Referido
Intranet
Sí y cumple con las
bases. Pago $35.000
Sí, pero no cumple
las bases. No se paga
Referid
o
Exitoso
No, cliente no acepta invitación, o
área comercial rechaza. No se paga.
2
Filtro de Referidos
por comportamiento
Proceso realizado
Lunes y Miércoles por
Mercado Empresas
3
Distribución
Mercado Empresas
Agendamientos de visitas. Preferencia
oficina del referente, a menos que
cliente indique lo contrario
Principales Condiciones del Programa
•
Los referidos a ingresar no deben ser clientes ni encontrarse en
proceso de ventas (oportunidad Siebel)
•
Hacer los ingresos sólo a través de la Intranet y que correspondan a
PNG o PJ
•
La distribución y asignación de los referidos le corresponde
exclusivamente a Mercado Empresas.
•
Se entiende por “Referido exitoso” a cada cliente nuevo referido al
cual se le abra una cuenta corriente en moneda nacional y sea
Mercado Objetivo.
•
Se cancelan $35.000 sólo por cada Rut “Referido exitoso” que
cumpla con la totalidad de las bases.
•
El Referidos no debe haber sido gestionado anteriormente por otra
campaña de Marketing
Principales Condiciones del Programa
• Existe plazo de 90 días para que el referido
pase a etapa de ventas intermedia.
Complementariamente, plazo de 6 meses para
que se abra la Cuenta Corriente.
• Las solicitudes de pagos excepcionales por
referidos
deberán
ser
dirigidas
a
[email protected], indicando el
rut y nombre de los referidos reclamados y el
referente que no recibió el pago, con visto
bueno de Agente y Gerente Zonal de la oficina
donde se abrió la cuenta.
Preguntas
Frecuentes
¿Cómo puedo participar?
• Para poder participar, debes ingresar a la Intranet en el link
habilitado
http://www.travelclub.cl/invitaygana/interno/index.asp
e ingresar a “Invitar a Empresas y Personas con Giro
Comercial”. Luego debes hacer click en “ingresar referido”,
donde debes completar todos los datos requeridos (ver
anexo).
¡Así de fácil estarás participando por los fabulosos
premios que tenemos para ti!
No olvides que en empresas no debes referir por Siebel, sino sólo a
través de la Intranet
¿Quiénes participan?
• Participan todos los funcionarios de la Corporación Banco
de Chile, sin embargo habrá excepciones para premiar de
acuerdo al cargo desempeñado por el funcionario.
• Los cargos que no se pagarán por referir, son:
NOMBRE CARGO
Agente
Agente Caja Auxiliar
Ejecutivo Banca Empresas / Sr.
Ejecutivo Banca Personas / Sr.
Ejecutivo Banca Privada / Sr.
Ejecutivo de Negocios
Jefe Plataforma Empresas / Personas
Trainee Empresas / Personas
¿Qué es un referido exitoso?
Se entiende por “Referido exitoso” a cada cliente nuevo
referido al cual se le abra una cuenta corriente en moneda
nacional y sea Mercado Objetivo.
¿Cuáles son los premios por mis referidos exitosos?
Se cancelan $35.000 sólo por cada Rut “Referido exitoso”
que cumpla con la totalidad de las bases.
¿Qué es el Mercado Objetivo?
Mercado Objetivo son los clientes que cumplen con al menos
una de estas condiciones:
–Ventas >= 2400 UF
–Deuda en el Sistema Financiero >= 400 UF
–Monto aprobado Banco >= 400 UF
¿Cuándo me pagan mis referidos exitosos?
• Todos los referidos exitosos, que cumplan con las bases
del programa, se cancelarán en la liquidación del mes
siguiente a la apertura de la cuenta corriente.
¿Por qué puede que no me paguen si mi referido fue exitoso?
• No necesariamente se pagan los referidos exitosos,
adicionalmente se debe cumplir con la totalidad de las
bases. Uno de los casos recurrentes de no pago es que el
referente haya ingresado por la Intranet pero haya
entregado directamente el dato a un ejecutivo de cuentas
u otro para que lo gestione, con esto no cumple la
condición de ser distribuido por Mercado Empresas.
Si mi referido abre más de una cuenta corriente, ¿Me
pagan ambas?
• El programa referidos premia por nuevo cliente (RUT),
no por nueva apertura de cuenta corriente, por
consiguiente, si tu referido abre más de una cuenta
corriente, sólo se cancela por una.
EJ: el cliente Rut: 76.542.928-5 abre por primera vez, dos
cuentas corrientes Banco de Chile.
Referente recibe: $35.000 si es Mercado Objetivo y cumple
con la totalidad de las bases.
¿Qué pasa si ingreso un referido empresa como persona?
• Debes llamar a la Mesa Soporte Comercial 33030, o
enviar un mail a: [email protected]
indicando el Rut del referido. Mesa Soporte Comercial
pedirá al contacto de personas que envíe el respaldo de
los ingresos para hacérselo llegar a la administración de
referidos empresas y se corrija el problema, de acuerdo
al manejo de excepciones.
¿Qué significa que la distribución debe ser hecha por M° Empresas?
• Significa que Mercado Empresas es el único
responsable de asignar tus referidos y entregar los
datos a la oficina que corresponda (se da preferencia a
la del referente, siempre que el cliente acepte). Cuando
el referente entrega el dato a un ejecutivo u otro, el
referido pierde la calidad y aunque se haya ingresado
por Intranet y se abra la cuenta, no se cancela.
¿Por qué si el referido abrió cuenta corriente sale como
no califica, no exitoso?(u otro)
• Esto ocurre normalmente cuando pese a que
ingresas tu referido por la Intranet, le entregas el
dato directamente a un ejecutivo, con esto
pierde la calidad de referido por no haber sido
distribuido por Mercado Empresas.
Adicionalmente esto puede pasar por no cumplir
con cualquiera de las bases del programa.
¿Cuánto tiempo dura mi referido, cuánto tiempo tengo
para que se abra la cuenta?
Existe plazo de 90 días para que el referido pase a etapa
de ventas intermedia. Complementariamente, plazo de
6 meses para que se abra la Cuenta Corriente.
¿Qué significa la respuesta de que el referido estaba en otra
campaña de Marketing?
• Mercado Empresas realiza campañas constantemente
para la captación de clientes, por lo que existe la
posibilidad de que ingreses un referido que ya se
encontraba gestionado por Mercado.
¿Qué puedo hacer si no estoy conforme con la respuesta de la Mesa
Soporte Comercial y estoy seguro que el referido fue exitoso gracias a
mi?
• Las solicitudes de pagos excepcionales por referidos que
no cumplieron con las bases, deberán ser dirigidas a
[email protected], indicando el rut y
nombre de los referidos reclamados y el referente que no
recibió el pago, con visto bueno de Agente y Gerente
Zonal de la oficina donde se abrió la cuenta.
¿Qué debo hacer después de referir por Intranet?
• Tu gestión sólo llega hasta el ingreso en Intranet
aportando la mayor cantidad de datos del referido.
Puedes ir revisando el estado de tus referidos en
Intranet. La distribución y asignación de tus referidos es
de exclusiva responsabilidad de M° Empresas.
Soy Ejecutivo de Cuentas, ¿Me pagan por referir?
• Ejecutivo de Cuentas Empresas: Puedes referir, pero
esta administración NO cancela tus referidos. La
controller de la División de Personas y Empresas es
quien cancela tus referidos empresas, por lo que debes
ingresarlos por Siebel para que te los considere.
• Ejecutivo Cuentas Mayorista, Inmobiliaria, Corporativa,
podrán referir y recibirán pago por sus referidos
exitosos, siempre que una vez abierta la cuenta no sean
administrados en su propio grupo o CUI.
¿Existen restricciones con las empresas a referir?
 No se considerarán como válidas, aquellas empresas o
PNG referidas relacionadas con directores del banco.
 Deben cumplir con perfil Banco, tener buen
comportamiento de crédito y cumplir con el Segmento
Objetivo.
¿Los referidos tienen alguna oferta especial?
 No existe una oferta especial para los referidos, pero
puedes consultar con un ejecutivo las tasas que se
pueden ofrecer a los clientes nuevos, señalando
siempre que es un valor aproximado, sujeto a los
antecedentes del referido.
Por cada referido exitoso (Rut nuevo cliente), te
adjudicas una opción para el fabuloso sorteo de fin de
año de dos pasajes al Caribe ¡Todo Incluido!
¿Cuáles son los requisitos más importantes que debemos
cumplir mi referido y yo?
Tú Debes:
• Ingresar tu referido sólo a través de la Intranet, en el
link del Programa, luego click en “Invitar a empresas y
personas naturales con giro”
• Debes ingresar sólo potenciales clientes, es decir, que
NO tengan cuenta corriente abierta (la fecha de ingreso debe
ser inferior a la de apertura).
• NO debes entregar directamente el dato a un
Ejecutivo, tus referidos deben ser distribuídos a través
de Marketing (la oficina del referente tiene el privilegio)
Tu Referido Debe:
•Ser efectivamente una persona natural con giro comercial o
una persona jurídica.
•Estar en una etapa de ventas intermedia (contactado, se
coordinó visita, invitación exitosa, en proceso de apertura) en
un plazo de 90 días y aperturar la cuenta corriente en un plazo
máximo de 6 meses desde el ingreso.
•Tu referido debe ser atendido por un ejecutivo de cuentas
Empresas.
•Debe ser Mercado Objetivo
•No debe haber sido gestionado desde antes por otra
campaña de Marketing
¿Dónde puedo revisar el estado de mis referidos?
• Para saber en la etapa de venta que se
encuentra tu referido (Ingresado, se coordinó
visita, No contactable, no califica, Invitación
exitosa, etc.) podrás consultar en la Intranet en
Invitar a empresas y personas con giro
comercial- Ver mis referidos.
• Para consultas acerca del programa, estado de
tus referidos o por casos de no pago, podrás
llamar a la Mesa Soporte Comercial al 33030 o
enviar un e-mail a
[email protected]
¡Queremos premiarte siempre por tus
referidos!
No olvides que tienes una gran oportunidad de ganar
fabulosos premios.
Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con lo
dispuesto en el programa, para que siempre te
premiemos por tus referidos exitosos.
Consulta las bases e información completa del programa en Intranet:
http://www.travelclub.cl/invitaygana/interno/empresa/home.asp
ANEXO
Cómo referir empresas y
personas con giro comercial
1. Ingresa a: http://intranet/
2. Haz click en programa referidos
Click aquí
3. Click en: “Invitar a Empresas y Personas
con Giro Comercial”
4. Click en ingresar referido
5. Sólo Ingresa tu Rut y haz click en “Aceptar”
6. Completar los datos requeridos
Bajar barra de desplazamiento
para ver y completar todos los
datos requeridos.
Click en continuar
Si los datos están correctos, hacer click en
Continuar,
7. Fin del proceso cuando aparece este mensaje:
No olvidar:
En empresas sólo se refiere a
través de Intranet, no a través de
Siebel.
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