Reputación Corporativa y Diversidad Nuevos Retos Empresariales
Instituto de Empresa
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Madrid 27 de Junio
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Zweite Ebene
Dritte Ebene
Vierte Ebene
Fünfte Ebene
Eduardo Montes
Presidente del Club de Excelencia en Sostenibilidad
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Madrid 27 de Junio
Un triple objetivo
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Foro de diálogo con los stakeholders
Zweite Ebene
Dritte Ebene
Plataforma de benchmarking en
Vierte Ebene
desarrollo sostenible
Fünfte Ebene
Transmitir al sector empresarial
nuestras prácticas en sostenibilidad
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Socios Fundadores
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Alstom
Amena bearbeiten
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BASF
BSH Electrodomésticos España
Zweite Ebene
Cemex España
CEPSA
Dritte Ebene
Holcim España
Iberdrola
Vierte Ebene
MRW
Port Aventura
Fünfte Ebene
RENFE
Siemens
Telefónica Móviles España
Tetra Pak España
Unión Fenosa
Vodafone
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Nuestra definición
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DESARROLLO SOSTENIBLE
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Zweite
Ebene que sobre la base de un
“Aquél
crecimiento
económico continuado,
Dritte
Ebene
contribuye
al desarrollo social y al uso
Vierte
Ebene
adecuado
del
entorno
natural,
Fünfte
Ebene
posibilitando
el incremento de valor de las
compañías
para
interesadas”
todas
las
partes
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Hace unos años.......
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¿Reputación, Transparencia y Ética?
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¿Aspectos Ambientales y Sociales estratégicos?
Zweite Ebene
¿Inversiones socialmente responsables?
Dritte Ebene
¿Publicación de triple cuenta de resultados?
Vierte Ebene
¿Diálogo con las partes interesadas?
Fünfte Ebene
¿Planes de Responsabilidad Social Corporativa?
Visión generalizada:
Todo por la pasta!!!
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¿Qué ha cambiado entre la empresa y la sociedad?
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La empresa sin fronteras
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En 1987 5.000
mill personas
En 1999 6.000
mill personas
Falta de ética
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en los
Globalización
negocios
Zweite Ebene
Dritte Ebene
Vierte Ebene
0
Fünfte Ebene Internet
Deslocalización
Violación
de
derechos
humanos
Escasez de
recursos
naturales
Efecto
invernadero
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La Gestión de Activos Intangibles
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Medioambiental
Creación de valor
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Humano & Social
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Capital Intelectual
Zweite Ebene Marca & Reputación
Financieros
Dritte Ebene Bienes
Análisis
Vierte Ebene
Tradicional
Inversores
Fünfte Ebene Clientes
Valoración de
sostenibilidad
(midiendo tangibles e
intangibles)
Empleados
Comunidades
ONG¨S
Partes Interesadas
Proveedores & Socios
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Liderará quien mejor gestione las relaciones con
los stakeholders
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Fortune 2000. FT500
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Clientes
Clave
Fuerte interés
Imp. producto
Imp. Social
Imp. ambiental
Poco interés
Accionistas Empleados Socios Proveed. Competidores Gobiernos Grupos Vecinos
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Valores
Zweite
Ebene
Cumplimiento
Operaciones
Dritte
Ebene
Seguimiento
Vierte Ebene
Derechos
Fünfte
Ebene
Cond. trabajo
Contexto
Algún interés
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Reputación corporativa
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el reconocimiento público de la habilidad de
ZweiteEsEbene
una compañía para crear valor de forma
Dritte Ebene
permanente para sus accionistas, clientes,
Vierteempleados
Ebene y la comunidad en general, gracias a
comportamiento corporativo que supere los
FünfteunEbene
estándares sectoriales
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Evolución de la importancia de las variables de la
reputación corporativa en España (Merco)
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4
1
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Zweite Ebene
Dritte Ebene
Vierte Ebene
Fünfte Ebene
80
71,3
70
73,2
69,4
71,3
66,3
59,2
60
50
40
29,9
30
Crecerá
34,4
31,2
28
Se mantedrá
22,3
21,7
Bajará
20
10
7,0
0,7
4,5
2,5
6,4
0,7
0
Resultados
Económico
Financieros
Calidad del
Producto
Servicio
Cultura
Corporativa
y Calidad Laboral
Ética y
RSC
Presencia
Internacional
Innovación
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Buen Gobierno
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Actuación
Zweite
Ebene ética y comprometida con los principios
del desarrollo sostenible por parte del máximo
Dritteórgano
Ebenede gobierno de la empresa, que se concreta
VierteenEbene
la composición del mismo, tareas que desarrolla,
de funcionamiento y criterios que rigen su
Fünftemodo
Ebene
toma de decisiones.
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¿Cómo conseguir el Buen Gobierno de las empresas?
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MECANISMOS
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Publico
Zweite Ebene
Regulación
Dritte Ebene
Imposibilidad de
por ley
Limitante
Vierte
Ebene regular
todas las variables
del negocio
Fünfte Ebene
No garantiza la
supervivencia de
la empresa
Privado
Autorregulación
Marco Ético
Equidad
Veracidad
Diligencia
Lealtad
Directivos Éticos
Regulación/Autorregulación
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La medida financiera de la Sostenibilidad
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Ejemplo de Inversión
8,0
3,000
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Zweite Ebene
Dritte Ebene
Vierte Ebene
(December 1993 – May 2003, Euro, Price Index)
Fünfte Ebene
1€ Invertido
7,0
6,0
2,500
5,0
S&P 500
4,0
Citizens 300
3,0
DSI 400
2,0
1,0
2,000
1,500
1,000
0,0
Ab
r/9
0
Di
c/
90
Di
c/
91
Di
c/
92
Di
c/
93
Di
c/
94
Di
c/
95
Di
c/
96
Di
c/
97
Di
c/
98
Di
c/
99
Di
c/
00
Di
c/
01
•
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•
•
Patrimonio Invertido en ISR
0,500
0,000
1984
56%
36%
1995
1997
1999
2001
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¿Cómo conocen los Stakeholders nuestras
actuaciones?
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Comunicando bearbeiten
Mastertextformat
Zweite “Comunicar
Ebene
es hacer participe al otro de
lo que uno tiene”
Dritte Ebene
RAE
Vierte Ebene
Herramientas
Fünfte Ebene
Memorias de triple cuenta de resultados
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Conclusiones
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EMPRESA RESPONSABLE
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Socialmente
Económicamente
Zweite Ebene
Reputación
Dritte Ebene
Comunicación
Vierte Ebene
Fünfte Ebene
Licencia para crecer
Empresa competitiva a largo plazo
Empresa Sostenible
Ambientalmente
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¿Qué CEO podría afirmar hoy esto?
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Mastertextformat
bearbeiten desarrollan su
“Las empresas
actividad con el sólo fin de
Zweite Ebene
Dritte Ebene obtener beneficios
económicos y no se deberá
Vierte Ebene
Fünfte Ebeneesperar más de estas
organizaciones”
Milton Friedman
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Zukunft gestalten mit Umweltschutz - IE