Reunión UPAEP
18-19 noviembre, 2014
2014 Estudio de Impacto – sistema objetivo
Estudio de Impacto – Sistema Objetivo
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Resolución C 57/2012 – Estudio sobre el impacto de
la aplicación de las nuevas disposiciones relativas al
sistema objetivo de gastos terminales en los
operadores designados clasificados en los grupos
1.1, 1.2 y 2.
Cuestionario enviado a operadores designados en
los grupos 1, 1.2 y 2 en mayo de 2014
Resultados finales presentados al CEP el 29 de
octubre (CEP C3 GREC 2014.2 – Doc 4c) – Grupo de
Remuneración Envíos de Correspondencia (GREC)
¿Quiénes participaron?
Participaron 31 operadores designados en la
encuesta
18 del grupo 1.1;
4 del grupo 1.2;
9 del grupo 2.
Índice de respuesta del 45% aproximadamente
Los temas principales incluyeron:
Muestreo
Gastos Terminales;
Separación por formato
Calidad de servicio
Fondo para el Mejoramiento de la Calidad de
Servicio (FMCS)
¿Con cuántos operadores designados está realizando el muestreo en 2014?
Cuadro 1
Grupo de
Sin
países
muestreo
Cantidad de países
Con 1 a 5
Con 6 a 10
operadores
operadores
designados
designados
Con 11 a 36
operadores
designados
Grupo 1.1
5
10
2
1
Grupo 1.2
2
1
-
1
Grupo 2
3
3
1
2
10
14
3
4
Total
¿Con cuántos operadores designados aplica epk (cantidad de envíos por
kilogramo) diferentes de los fijados por el CEP para 2014 (sobre la base de los
resultados del muestreo o de acuerdos bilaterales)?
Cuadro 2
Grupo de
Sin epk
países
diferentes
Cantidad de países
Con 1 a 5
Con 6 a 10
operadores
operadores
designados
designados
Con 11 a 36
operadores
designados
Grupo 1.1
3
9
5
1
Grupo 1.2
2
-
1
1
Grupo 2
4
5
-
-
Total
9
14
6
2
¿Cómo afectan las tasas de gastos terminales para los grupos 1.2 y 2 sus ingresos
relacionados con los flujos de correo intercambiados en el sistema objetivo en 2014, en
comparación con las tasas de gastos terminales del sistema de transición (tasa fija de
4,162 DEG por kilogramo)?
Cuadro 3
Número de países
Grupo de
Ningún
países
cambio
Aumento (motivos)
Disminución (motivos)
Grupo 1.1
3
11 (epk – 8; tasas de GT – 10; CS – 5)
4 (epk – 4; tasas de GT – 2)
Grupo 1.2
-
-
4 (epk – 3; tasas de GT – 3; CS – 1)
Grupo 2
2
6 (epk – 4; tasas de GT – 5; CS – 2)
1 (epk y tasas de GT)
Total
5
17
9
¿Cómo afectan las tasas de gastos terminales para los grupos 1.2 y 2 sus gastos
relacionados con los flujos de correo intercambiados en el sistema objetivo en 2014, en
comparación con las tasas de gastos terminales del sistema de transición (tasa fija de
4,162 DEG por kilogramo)?
Cuadro 4
Número de países
Grupo de
Ningún
países
cambio
Aumento (motivos)
Disminución (motivos)
Grupo 1.1
4
9 (epk – 7; tasas de GT – 8; CS – 4)
5 (epk – 5; tasas de GT – 3)
Grupo 1.2
-
2 (epk – 2; tasas de GT – 2; CS – 1)
2 (epk – 1; tasas de GT – 1)
Grupo 2
2
7 (epk – 6; tasas de GT – 7; CS – 3)
-
Total
6
18
7
¿Cómo afectan las tasas de gastos terminales para los grupos 1.2 y 2 sus GTs netos
con los flujos de correo intercambiados en el sistema objetivo en 2014, en comparación
con las tasas de gastos terminales del sistema de transición (tasa fija de 4,162 DEG
por kilogramo)?
Cuadro 5
Grupo de
Número de países
Ningún cambio
Aumento
Disminución
Grupo 1.1
6
7
5
Grupo 1.2
-
1
3
Grupo 2
4
2
3
10
10
11
países
Total
¿De cuántos operadores designados de los grupos 1.2 y 2 está recibiendo correo
separado por formato (dos formatos) en 2014?
Cuadro 6
Cantidad de países que reciben correo separado en dos formatos
De 1 a 5
operadores
designados
Grupo de países Sin muestreo
De 6 a 10
operadores
designados
De 11 a 36
operadores
designados
Grupo 1.1
12
5
-
1
Grupo 1.2
3
1
-
-
Grupo 2
6
3
-
-
21
9
-
1
Total
¿De cuántos operadores designados de los grupos 1.2 y 2 está recibiendo correo
separado por formato (tres formatos) en 2014?
Cuadro 7
Grupo de países
Cantidad de países que reciben correo separado en dos formatos
De 1 a 5
operadores
designados
Sin muestreo
De 6 a 10
operadores
designados
De 11 a 36
operadores
designados
Grupo 1.1
7
6
4
1
Grupo 1.2
3
-
-
1
Grupo 2
6
2
-
1
16
8
4
3
Total
¿A cuántos operadores designados de los grupos 1.2 y 2 está enviando correo
separado por formato (dos formatos) en 2014?
Cuadro 8
Cantidad de países que envían correo separado en dos formatos
A entre 1 y 5
operadores
designados
Grupo de países Sin muestreo
A entre 6 y 10
operadores
designados
A entre 11 y 36
operadores
designados
Grupo 1.1
15
1
1
1
Grupo 1.2
3
1
-
-
Grupo 2
7
2
-
-
25
4
1
1
Total
¿A cuántos operadores designados de los grupos 1.2 y 2 está enviando correo
separado por formato (tres formatos) en 2014?
Cuadro 9
Cantidad de países que envían correo separado en dos formatos
A entre 1 y 5
operadores
designados
Grupo de países Sin muestreo
A entre 6 y 10
operadores
designados
A entre 11 y 36
operadores
designados
Grupo 1.1
4
5
4
5
Grupo 1.2
3
1
-
-
Grupo 2
5
3
1
-
12
9
5
5
Total
¿Cómo ha influido la implementación de la evaluación de la calidad de servicio en sus
procedimientos operativos?
Cuadro 10
Impacto
Ningún impacto. Todavía no hemos comenzado a
evaluar la calidad de servicio
Ningún impacto. Hace años que estamos evaluando la
calidad de servicio sobre la base de acuerdos
bilaterales o multilaterales
Cantidad de países
Grupo 1.2 Grupo 2
Total
1
1
2
-
1
1
Impacto Negativo
-
1
1
Impacto Positivo
3
4
7
Otro
-
1
1
Total
4
8
12
¿Cómo influirá en su calidad de servicio el hecho de que su operador designado deje de
recibir pagos por concepto del Fondo para el Mejoramiento de la Calidad de Servicio
(FMCS)?
Cuadro 11
Impacto
Ningún impacto. Hemos realizado todas las inversiones
necesarias
Ningún impacto. Todavía nos quedan algunos fondos
FMCS que pensamos utilizar en el presente ciclo antes de
que expire el Fondo
Cantidad de países
Grupo 1.2 Grupo 2
Total
-
-
-
3
4
7
Impacto Negativo
1
5
6
Total
4
9
13
 Tasas de Gastos Terminales
Cuadro 12
Grupo de países
Evaluación
Positivo
Negativo
Ni lo uno ni lo otro
Grupo 1.1
11
2
5
Grupo 1.2
0
2
2
Grupo 2
3
2
4
14
6
11
Total
 Relación con la calidad de servicio
Cuadro 13
Grupo de países
Evaluación
Positivo
Negativo
Ni lo uno ni lo otro
Grupo 1.1
15
1
2
Grupo 1.2
4
0
0
Grupo 2
5
1
3
24
2
5
Total
 Fondo para el Mejoramiento de la Calidad de Servicio
Cuadro 14
Grupo de países
Evaluación
Positivo
Negativo
Ni lo uno ni lo otro
Grupo 1.1
8
2
8
Grupo 1.2
1
0
3
Grupo 2
3
3
3
12
5
14
Total
 Muestreo
Cuadro 15
Grupo de países
Evaluación
Positivo
Negativo
Ni lo uno ni lo otro
13
0
5
1
0
3
2
4
3
16
4
11
Grupo 1.1
Grupo 1.2
Grupo 2
Total
 Separación por formato
Cuadro 16
Grupo de países
Evaluación
Positivo
Negativo
Ni lo uno ni lo otro
Grupo 1.1
13
1
4
Grupo 1.2
1
2
1
Grupo 2
3
3
3
17
6
8
Total


La mayoría de los operadores designados no
utilizan muestreo y no usan epk diferente a lo
indicado en la Convención
Evaluación de los aspectos de GT:
• Las opiniones con respecto a las tasas de GT, el
FMCS, muestreo, y separación por formato son
divididas
• La relación con la calidad de servicio es evaluada
como positiva por la mayoría de los operadores
designados
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Situación y tendencias del Mercado Postal