Emprendedores
Conceptos básicos
Mercado
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Mercado actual. Mis clientes.
Mercado potencial. Personas que aún no son
mis clientes pero pueden llegar a serlo (Ej: los
clientes de la competencia o los que nunca
compran ese producto).
Mercado meta. Personas que quiero convertir
en mis clientes. A ellos dirijo mi estrategia
comercial.
Cuota de mercado. Porcentaje de clientes,
comparado con los de la competencia.
Marketing o Mercadotecnia
• Analiza comportamiento de
consumidores.
• Para ganarlos y fidelizarlos.
• Persigue mejorar la satisfacción del
cliente en:
- Producto.
- Precio.
- Promoción.
- Distribución.
Contabilidad
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Plan de Tesorería. Analiza si la empresa tiene
liquidez. Pregunta clave: ¿entró o salió dinero?
Cuenta de Resultados. Considera si la empresa
tuvo beneficios o pérdidas. Pregunta clave: ¿ese
elemento produjo beneficios o pérdidas?
Balance. Evalúa la salud económica de la
empresa: su patrimonio y sus deudas. Pregunta
clave: ¿es un elemento de la empresa o es una
deuda?
Responsabilidad Social
Responsabilidad Social Corporativa
Acciones para promover el desarrollo:
• Social.
Ej: IBM crea una red social donde personas
anónimas permiten que sus ordenadores sean utilizados para
proyectos de investigación mientras están en stand-by o en
modo espera.
• Económico.
Ej: Nestlé dona regularmente productos para
entidades benéficas.
• Ambiental.
Ej: El nuevo edificio de L’Oréal en Madrid
reduce las emisiones de CO2 en un 92%.
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